Ultime novità sull’inbound marketing per il turismo
Implementare con successo una strategia di inbound marketing per il turismo richiede sforzi, un focus chiaro e un buon rapporto con gli utenti.
Un principio basilare dell’inbound marketing è ricordare che i tuoi clienti non sono sempre pronti a recepire le tue offerte. Gli utenti devono essere educati e indirizzati perché siano in grado di prendere le proprie decisioni.
La digitalizzazione del settore turistico ha portato nuove strategie di digital marketing alle aziende queste sono alcune delle strategie principali di inbound marketing per il turismo che dovresti utilizzare.
Come il digital marketing sta trasformando l’industria del turismo
Il turismo è uno dei settori che ha patito più cambiamenti nell’era digitale. Le aziende che si dedicano al turismo sono state le prime a utilizzare le tecniche di digital marketing nelle loro strategie quotidiane per coinvolgere le communities e garantire che i clienti vivano la migliore esperienza possibile.
Per ottenere vantaggi competitivi, gli specialisti di digital marketing delle aziende turistiche utilizzano tecniche innovative con l’obiettivo di raggiungere gli utenti e adattare le loro offerte al pubblico target.
Questa è una selezione di tre esempi di applicazioni di digital marketing che si utilizano per migliorare i servizi offerti dai brand. la realtà è che queste strategie di inbound marketing per il turismo sono una necessità vitale per la sopravvivenza delle aziende del settore.
1.- L’importanza delle strategie del mobile marketing
L’uso massivo dei dispositivi mobile tra gli utenti è una tendenza che aumenta ogni anno. E lo stesso può accade nel settore turistico. Inoltre in questo caso il problema nasce quando gli utenti utilizzano diversi dispositivi per realizzare tra le altre cose prenotazioni di voli o hotels.
Per questo, sempre di più, le strategie di inbound marketing per il turismo dirigono i loro sforzi nel migliorare siti web mobile. App specifiche, pagine responsive, possibilità di realizzare azioni facilmente attraverso gli smartphones, ecc. qualsiasi miglioramento dell’esperienza degli utenti attraverso i dispositivi mobile è benvenuto.
2.- L’esperienza nel marketing è importante
Viaggiare può essere un’esperienza lunga e stancante. Con l’obiettivo di rendere l’esperienza di viaggio più piacevole, le compagnie aeree installano avanzati sistemi di intrattenimento a bordo. Permettono ai viaggiatori di vedere film, programmi televisivi, giocare a giochi, ascoltare la radio o fare telefonate.
La compagnia WestJet ha deciso di fare un passo oltre e ha cominciato a collaborare con Panasonic per installare un sistema di intrattenimento che permette ai passeggeri di usare i l*oro dispositivi per accedere alla biblioteca multimediale in maniera autonoma.
Secondo WestJet, il 75% dei viaggiatori utilizza il proprio dispositivo durante il volo. È chiaro quindi che qualsiasi strategia di imbound marketing per il turismo è applicabile nel momento in cui l’esperienza dell’utente migliora.
Le facilitazioni offerte dai brand saranno sempre benvenute dagli utenti. La semplice azione di offrire agli utenti una connessione quando ne hanno bisogno ha reso questa compagnia un referente nel campo delle innovazioni di digital marketing nel settore.
3.- I servizi aggiuntivi miglioreranno le vendite
La maggior parte degli utenti pianifica il proprio viaggio prima di realizzarlo. La possibilità di navigare su Internet quando si arriva a destinazione permette agli utenti di effettuare ricerche concrete sul luogo da visitare.
Al giorno d’oggi pianificare un viaggio è semplice. Entri su un sito che ti fornisca le informazioni sul luogo che vuoi visitare e pianifichi il tuo percorso. La concorrenza questi siti hanno anche i siti di prenotazione di appartamenti e hotel che offrono anche informazioni su cosa visitare.
Questa idea è stata sviluppata da AirBnb con le sue Neighborhood Travel Guides. Le grandi catene di hotel stanno anche incorporando queste risorse all’interno dei loro siti, data la necessità di offrire valore aggiunto agli utenti.
Hotel Indigo ha sviluppato un servizio che permette ai clienti di esplorare i quartieri dove alloggiano. La versione del sito mobile permette ai viaggiatori di vedere il contenuto disponibile anche se non stanno soggiornando in uno degli hotel previsti.
Queste guide contengono cartine, informazioni utili sulle attrazioni locali e i ristoranti, descrizioni degli hotel e uno strumento per condividere foto su Facebook.
Strategie di inbound marketing per il turismo che dovresti applicare
1.- Instagram
La maggior parte dei brand legati all’industria del turismo utilizza Instagram. Instagram è un eccellente social per aumentare la visibilità e il branding.
Mentre Twitter o Facebook possono creare un’esperienza dell’utente più passiva, sono sempre di più le persone che utilizzano Instagram per trarre ispirazione. Pubblica immagini interessanti che ispirino, basate sulle destinazioni che offri. Ecco alcuni esempi:
- I love Greenland: la Groenlandia p un luogo molto fotogenico. Per questo, utilizza questa caratteristica per rendere il tuo profilo una vera vetrina. Utilizza Instagram per mostrare tutto, dagli icebergs alla vita quotidiana del luogo. Anche se non si focalizza solo sulle immagini. I fondi delle foto ti permettono di imparare qualcosa sul luogo. Offrono agli utenti una visione informativa della vita dell’isola.
- Visit London: questo profilo di Instagram mostra che non sempre bisogna usare Instagram per orientare i viaggiatori. L’attività può essere gestita anche nelle grandi città per i locali. Le pubblicazioni possono trasformarsi in una fonte di interesse sia per gli autoctoni sia per i visitatori.
- Pure Michigan: la maggior parte del suo successo è dovuto al focus. Il contenuto che si pubblica è creato dagli utenti. Tutto il contenuto è taggato.
2.- Usabilità e grafica: la combinazione perfetta
Nel settore del turismo se crei un sito web interessante e con una buona usabilità, avrai un successo garantito.
La maggior parte delle pagine legate al turismo hanno a che fare con le prenotazioni che sono sinonimo di vendita. Ovviamente l’obiettivo dell’inbound marketing è totalmente il contrario. Focalizzati sull’offrire un contenuto perfettamente adattato. Ecco tre esempi:
- Tennessee Vacation attira l’attenzione dell’utente con immagini interessanti. La sua grafica è focalizzata sul far risaltare diversi aspetti del luogo. Aiuta anche i viaggiatori a navigre sul sito a seconda dei loro interessi.
- Un altro esempio di grafica ottimizzata è Visit Finland e la sua cartina animata. Man mano che l’utente fa scroll sulla cartina diverse sezioni vengono dettagliate. Queste sezioni offrono informazioni sulle principali attrazioni in 4 regioni. La cartina in sé assomiglia ad un bozzetto, la navigabilità è semplice e divertente, in un sito perfetto.
- Visit Cornwall ha una cartina interattiva ricca di informazioni che permette a prima vista di farsi un’idea del luogo. Inoltre è ricca di links che permettono di navigare attraverso le diverse sezioni. Ci sono anche video che aiutano a percepire tutta la bellezza del luogo.
3.- Scommetti sul video
Il video non solo genera più engagement delle pubblicazioni con link e immagini ma permette ai brand di stabilire una connessione emozionale con l’audience.
L’industria del turismo utilizza il digitale in maniera importante. Dalle compagnie aeree agli hotels, il processo di pianificazione dei viaggi si è digitalizzato quasi completamente.
All’interno di questo processo il video marketing è importante per tutti i settori ma per le aziende turistiche il video è il modo perfetto per generare emozione e interessare gli utenti in maniera diretta e peciale.
Come usare i video
Virgin Airlines è un grande esempio di una compagnia aerea che usa i video per migliorare il brand. Dai video divertenti fino a quelli sulla sicurezza, hanno scoperto come approfittarne al meglio.
Dall’altro lato, quando si tratta di prenotare una vacanza, il video offre una trasparenza che le immagini non mostrano. Per questo un’altra pratica che si utilizza è realizzare un tour delle camere che si offrono. In questo modo gli ospiti non si sentiranno mai ingannati.
Altri siti di viaggio usano video per descrivere il clima di una destinazione. Si possono realizzare video commerciali o attraverso l’uso di influencers. Quest’ultima modalità è molto utilizzata. Per esempio il video di Oslo crea un’immagine spontanea e divertente della città.
Lonely Planet, uno degli editori di viaggio più noti al mondo, sta utilizzando il video come forma di contenuto con l’obiettivo di mostrare luoghi incantevoli sotto un’altra luce.
In definitiva, il video offre diverse forme per attirare l’audience e offrire contenuti interessanti. È il modo migliore per fare inbound marketing per il turismo.
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