Telegram come strumento di marketing: consigli per ottenere il massimo

Telegram come strumento di marketing non è così popolare come WhatsApp Business. Tuttavia, può diventare un potente strumento per migliorare la portata del tuo brand.

Le app di social media e di messaggistica istantanea hanno cambiato il modo in cui le persone comunicano, sia socialmente che commercialmente. Allo stesso modo, hanno cambiato il modo in cui i brand comunicano con il loro pubblico.

Nel marketing è essenziale cercare costantemente nuovi canali per attirare utenti e indirizzare il traffico verso il sito Web per attirare nuovi clienti. E anche se i social network hanno mostrato il loro enorme potenziale la verità è chela concorrenza è feroce.

Pertanto, un gran numero di brand si è rivolto ad applicazioni di messaggistica istantanea al fine di aprire nuove possibilità per promuoversi e connettersi con il pubblico. Telegram, grazie alle sue caratteristiche che combinano le funzionalità di messaggistica con altre simili a Snapchat, ha raggiunto un numero significativo di utenti.

Per i brand, l’utilizzo di Telegram come strumento di marketing è un’opportunità imbattibile per aumentare la portata dei loro contenuti su un canale in cui gli utenti si sentono a proprio agio e utilizzarli regolarmente.

Telegram: molto più di un’applicazione di messaggistica

Telegram è molto più di una semplice applicazione di messaggistica istantanea. Incorpora tutte le normali funzioni di questo tipo di app come messaggi di testo, conferme di lettura o invio di allegati. Tuttavia, uno dei fattori che lo distingue dalla concorrenza è la possibilità di creare canali pubblici.

Questi canali non hanno inoltre limiti al numero di utenti. Questa è una grande opportunità per i brand di diffondere i loro contenuti a un pubblico di massa. Inoltre, la cosa più interessante di questi canali è che solo l’amministratore può condividere il contenuto se lo decide. In questo modo, al canale viene impedito di essere una chat room in cui i tuoi contenuti perdono valore.

Senza dubbio, Telegram come strumento di marketing è uno dei più potenti per migliorare la comunicazione con gli utenti. La crittografia dei messaggi e la sicurezza sono anche uno dei suoi punti di forza. L’intenzione è migliorare la protezione degli utenti e offrire loro una migliore esperienza con la piattaforma.

Ma ciò che lo rende uno strumento di marketing ideale è che ha un’API che può essere installata su diversi dispositivi e utilizzata contemporaneamente. In questo modo, i brand possono trarre vantaggio dalla progettazione di campagne eccezionali che coprono diverse opzioni. Ad esempio, sviluppare le proprie applicazioni e creare bot.

Bot di Telegram

Creare bot in Telegram dall’API Una delle funzionalità più utili quando si utilizza Telegram come strumento di marketing è la possibilità di creare bot. Questi programmi sono particolarmente utili per automatizzare i messaggi. Ad esempio, possono rispondere automaticamente alle domande di base, inviare foto ai clienti o preparare questionari.

Telegram assiste anche gli utenti durante tutto il processo di creazione del bot. Dall’interfaccia API offre istruzioni dettagliate. Ma se hai capacità di programmazione, puoi andare direttamente alla pagina degli sviluppatori e approfondire il processo.

Qualunque sia l’opzione scelta, la verità è che arricchirà i tuoi canali con maggiori opportunità di automatizzare le azioni, ricevere informazioni dagli utenti e risolvere i problemi. I robot consentono un gran numero di opzioni:

• Proporre giochi agli utenti
• Cercare contenuti sn Internet
• Promemoria
• Connettersi con altri utenti
• Integrare altri servizi

Grazie ai robot, gli errori umani possono essere notevolmente ridotti e non è necessario disporre di personale dedicato 24 ore al giorno per il servizio clienti sul canale. Si tratta di progettare il bot in base alle esigenze del brand e iniziare a sfruttare questa funzionalità.

Vantaggi dell’utilizzo di Telegram come strumento di marketing

Telegram come strumento di marketing ha molti vantaggi per il tuo brand. Non per niente un gran numero di aziende oggi lo usano per contattare gli utenti, accettare ordini e offrire il proprio servizio clienti.

Hai già visto quali sono le principali scommesse di questa applicazione di messaggistica istantanea. Ma in quale tipo di vantaggi specifici vengono tradotte le sue funzionalità? Bene sono molti e vari:

• Risparmio di tempo e investimenti grazie alla capacità di automazione con robot. I partecipanti sono in grado di fornire informazioni agli utenti sulle singole query. Possono inviare video, immagini, documenti, pagamenti, ecc.
• Aumentare la fiducia dei clienti. I brand che offrono assistenza ai clienti attraverso la messaggistica istantanea generano maggiore fiducia negli utenti quando li percepiscono come aziende accessibili.
• Segmentazione del pubblico con elenchi di inviii. È possibile creare diversi elenchi di invii e aggiungere fino a 100 contatti. In questo modo, è possibile indirizzare agli utenti contenuti pertinenti.
• Elaborazione dei commenti dei clienti. Questo può migliorare la tua strategia di ascolto social per misurare meglio l’impatto delle tue campagne e la qualità dei tuoi contenuti.
• Aumenta la copertura del brand. Avere la possibilità di creare canali pubblici a cui qualsiasi utente possa accedere consente di diffondere meglio i tuoi contenuti. Inoltre, gli utenti possono anche condividerli con gli altri rendendoli virali.
• Telegram si basa su un sistema di archiviazione cloud. Pertanto, non occupa praticamente spazio sul dispositivo.

Come utilizzare Telegram come strumento di marketing

È chiaro che l’integrazione di Telegram come strumento di marketing nella tua strategia può essere una decisione molto intelligente. Ma come per tutto, una corretta pianificazione è essenziale per il successo.

Come lanciare una strategia su Telegram? Questi 6 consigli ti aiuteranno a sapere da dove iniziare a trarre vantaggio da questo meraviglioso strumento.

1.- Crea un canale per la tua azienda con il suo URL

Una delle prime funzionalità che si consiglia di esplorare è quella di creare un canale esclusivo per il tuo brand che, inoltre, disporrà di un proprio URL per facilitare l’accesso degli utenti.

Questo canale è simile a una fan page su Facebook. Ma, in questo caso, l’interazione può essere solo a senso unico. Solo il brand può condividere contenuti. Gli utenti possono accedere liberamente al canale e non è limitato da un massimo di utenti.

Grazie al tuo canale puoi raggiungere un vasto pubblico con tutti i contenuti che desideri, senza restrizioni. Se riesci a creare una buona strategia, il tuo canale diventerà una buona fonte di informazioni per le tue promozioni, sconti e campagne.

2.- Promuovi i tuoi contenuti sui tuoi canali gratuitamente

A differenza di altri social network come Facebook, su Telegram è possibile inviare messaggi istantanei gratuitamente, indipendentemente dalla quantità di contenuti condivisi o dal numero di utenti. In altre parole, non sarà necessario realizzare campagne a pagamento per migliorare la portata delle pubblicazioni.

Inoltre, ogni volta che pubblichi un post, gli utenti riceveranno una notifica sul proprio dispositivo mobile. In questo modo, la consegna dei messaggi migliora molto.

Ogni canale di Telegram viene fornito con un proprio link pubblico o privato per consentire a chiunque di unirsi al canale. Pertanto, gli utenti possono rimanere informati sul tuo brand e sui tuoi aggiornamenti.

3.- Evitare la costante auto-promozione

Tieni presente che Telegram non ha pubblicità e che questo è esattamente ciò che gli utenti apprezzano di più. Se trasformi il tuo canale in un mezzo per promuovere costantemente il tuo brand, è molto probabile che gli utenti finiscano per abbandonarlo.

Le persone sono attratte dalla possibilità di creare connessioni più profonde con i brand che preferiscono. Il tuo canale Telegram dovrebbe essere un’opportunità per connettersi meglio con i clienti e mostrare il tuo lato più umano.

Questa è la chiave per rendere i tuoi follower fedeli al tuo brand. Mostra interesse per loro e per le cose che apprezzano condividendo contenuti che sono rilevanti.

4.- Condividi i contenuti interessanti creati da altre realtà nel tuo settore o comunità

Non si tratta solo di condividere i tuoi contenuti. Dopotutto, Telegram funziona come un social network. Pertanto, se trovi un documento, un articolo o un meme che può essere interessante per i tuoi follower, non esitare a condividerlo.

È un buon modo per attirare persone sulla tua rete e aumentare i tuoi follower. Naturalmente, segnala correttamente l’ideatore di un contenuto quando non ti appartiene e, in alcune occasioni, chiedi l’autorizzazione per trasmetterlo.

5.- Creare concorsi e omaggi per aumentare il coinvolgimento

Un modo molto efficace per aumentare il coinvolgimento del pubblico è implementare concorsi all’interno della tua strategia. Proponi giochi divertenti o lancia concorsi che li incoraggiano a interagire tra loro e con il tuo brand.

Ad esempio, puoi creare concorsi che prevedono la generazione di contenuti da parte degli utenti o in base ai voti di altri per invitarli ad avviare una conversazione.

6.- Promuovi i gli altri social network su cui sei presente

Un’altra grande decisione quando si utilizza Telegram come strumento di marketing è quella di collegare gli altri social network in modo che i tuoi follower possano trovarti facilmente su altre piattaforme.

Questo aspetto ti farà risparmiare un sacco di sforzo poiché puoi inviare messaggi attraverso diverse piattaforme. Inoltre approfitta dell’opportunità per promuovere i tuoi altri social network su Telegram invitando i tuoi follower a scoprire i tuoi account.

Telegram è un potente strumento di marketing che ti consente di raggiungere il tuo pubblico in tempo reale e con un alto tasso di lettura.

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