Strategie di SMS marketing per il settore Farma

Sapere come gestire una strategia di SMS marketing per il settore Farma e fare uso delle nuove tecnologie che ti offrono i telefoni mobile è uno dei modi per arrivare direttamente ai tuoi clienti o possibili clienti.

Anche le farmacie devono stabilirsi in un mondo digitale e adattarsi alla crescita incessante degli smartphones e al loro uso. Perché il telefono mobile è il primo e l’ultimo strumento che consultiamo ogni giorno. La velocità di connessione migliora costantemente. E diverse persone cambiano il loro telefono. Si tratta di grandi opportunità per avvicinarti e interagire con i tuoi cienti target.

Di fatto l’investimento pubblicitario mobile ha superato i 143 milioni di dollari nel 2017. E si stima che nel 2020 raggiungerà oltre 247 milioni di dollari.

Devi solo immaginarti la possibilità che un medico, un’infermiera o un professionista del settore salute possa verificare rapidamente l’efficacia di un medicinale durante il trattamento. Senza parlare del fatto che questo tipo di messaggio personalizzato umanizza i rapporti e informa i pazienti.

Come entrare in contatto con gli utenti nel settore Farma

Queste sono alcune delle strategie di SMS marketing per il settore farma che non devi dimenticare. Sono un esempio delle possibilità che ti offrono i dispositivi mobile nel tuo piano digitale.

A.- Pfizer

I messaggi di testo sono una tattica che le aziende farmaceutiche utilizzavano già anni fa. Ci sono state campagne di marketing farmaceutico di successo con diversi messaggi.

Un esempio è il reclutamento di Pfizer per uno studio diretto ai fumatori adolescenti con una campagna radio. La call to action al posto del tradizionale ‘chiama ora’ è stata sostituita da ‘scrivici ora’. Ciò ha permesso all’audience giovane di ottenere un contatto discreto con gli analisti, senza che i genitori se ne rendessero conto.

B.- Novartis

Novartis con la sua campagna SMS for Life permette un miglior accesso al trattamento della malaria in Africa. Una prova pilota di successo in Tanzania che funziona dal 2009 e che si è estesa a Kenia, Ghana e Camerun.

I risultati sono stati impressionanti, cosa che ha permesso all’azienda di ridurre i contagi dal 26% all’1%.

C.- GSK

GSK sta utilizzando messaggi testuali per aumentare il tasso di vaccinazione infantile in Mozambico e per combattere prodotti falsi in Tanzania. E un’altra azienda come Merck sta gestendo una campagna relativa al diabete tramite SMS in Kenia, Uganda, ecc.

Vantaggi dell’SMS marketing per il settore Farma e la salute

I messaggi mobile in questo caso l’SMS marketing per il settore Farma sono in crescita. In realtà è il canale senza voce più utilizzato al mondo con 14.7 bilioni di messaggi inviati in tutto il mondo nel 2012, per esempio.

Con l’aumento delle applicazioni di OTT e IM, la crescita di questa forma di comunicazione può essere anche più rapido di quanto sperato, con risultati pari a 28,2 bilioni nel 2017. E la cifra è in crescita.

I fornitori di supporto medico stanno inviando messaggi per:

• Gestire appuntamenti.
• Fornire informazioni.
• Informare sulle ricette.
• Gestione di pazienti.
• Comunicazione con il paziente sulle analisi.

Come creare una campagna di SMS marketing per il settore marketing che converta

Se sei interessato all’SMS marketing per il settore marketing devi sapere che i messaggi di testo sono la tattica che devi usare nelle tue strategie di marketing. E devi sapere che i risultati sono efficaci.

Ma devi assicurarti di raggiungere il tuo target. Questi sono alcuni consigli e trucchi che ti aiuteranno a migliorare la tua campagna.

4 consigli per far convertire la tua campagna di SMS marketing

1. Considera il momento in cui realizzi la campagna. Le mail hanno un miglior tasso di apertura a seconda del giorno di invio. Nelle campagne per dispositivi mobile devi avere chiara l’ora e la fascia oraria per assicurarti che il messaggio arrivi a destinazione.
2. Devi pensare al messaggio come parte di una conversazione più ampia. E non ripetere mai lo stesso messaggio. Verifica la situazione e crea una comunicazione interessante con l’utente.
3. Quando puoi fai un A/B test dei tuoi messaggi. Devi verificare quali funzionano meglio e convertono di più. Quindi invia diverse versioni del messaggio.
4. La call to action è molto importante. Specialmente se hai 160 caratteri e devi assicurarti che il tuo messaggio si adatti all’audience. Quindi cerca di aggiungere un link rilevante nella landing page. Perché le campagne di SMS marketing permettono diversi tipi di risposta.

Cosa succede quando il destinatario legge il tuo messaggio?

• Sarebbe conveniente avere un servizio di attenzione al cliente.
• Si può programmare un appuntamento.
• Puoi rispondere a un dubbio sui farmaci.
• Chiedere campioni di un prodotto.
• Vedere il video, la landing o leggere contenuti sul sito.
• Scaricare la tua appse ce l’hai per ottenere più informazioni.
• Condividere il tuo contenuto attraverso i social o via mail.
• Puoi rispondere brevemente. Devi essere attento a questo tipo di messaggi.
• Iscrizione a programmi o eventi concreti.
• L’utente può disiscriversi per non ricevere ulteriori informazioni. Devi fornire questa possibilità.

Come puoi vedere esistono molte possibilità e puoi fare molto con un messaggio di testo. Più opzione hai migliori saranno i risultati.

Devi solo adattare la tua campagna per selezionare cosa funziona meglio. E così trasmettere il tuo messaggio e creare una conversazione di valore con la tua audience.

Restrizioni nell’SMS marketing per il settore Farma.

Come con ogni tattica di marketing farmaceutico nelle campagne di SMS marketing per il settore farma devi considerare alcune regole pianificando la tua campagna.

Queste sono le considerazioni chiave da una prospettiva di normativa per l’uso dei messaggi di testo nel marketing farmaceutico:

• Avere il permesso del destinatario per l’invio di messaggi.
• Il codice abbreviato utilizzato è lo stesso che il consumatore ha accettato.
• La tua campagna è stata approvata.
• Le informazioni mediche si basano su termini di protezione della privacy
• La tua audience ha l’opportunità di negare l’autorizzazione all’invio dei messaggi

Comunicazione arricchita: il futuro del marketing mobile

La campagna di messaggi mobile via SMS, MMS, Push o OTT sono canali efficienti. Ovviamente la tecnologia sta avanzando e si stanno sviluppando nuove capacità. Per esempio i banner Rich Media che permettono di trasmettere esperienze di comunicazione che vanno oltre la voce e gli SMS. Permetti ai consumatori di usare una messaggeria istantanea o chat, video dal vivo e file condivisi.

Le aziende farmaceutiche stanno cominciando a adottare i messaggi di testo come strumento chiave per offrire ai pazienti l’appoggio necessario. Anche se l’invio dei messaggi di testo non è una tecnologia nuova, il suo uso come strumento di comunicazione / CRM per la gestione e l’assistenza del paziente è una pratica nuova.

Come pianificare l’SMS marketing per il settore farma

Pianificare e gestire un programma di messaggeria comporta problemi e sfide affrontabili. Questi sono alcuni degli aspetti chiave a cui devi pensare quando vuoi creare un programma per i tuoi pazienti attraverso i messaggi di testo.

È possibile che tu voglia utilizzare i messaggi testuali per educare i pazienti, iscriverli a servizi aggiuntivi o per aiutarli a gestire una terapia.

La combinazione di dati dei dispositivi portatili e applicazioni può essere una ricetta utile per la gestione personalizzata.

Dai dispositivi intelligenti che comunicano tra di loro fino alla pubblicità rilevante, l’invio di messaggi ai consumatori, ecc.

È possibile che la tua vita quotidiana richieda l’uso di allarmi per ricordarti di prendere una medicina e questo aspetto si può risolvere facilmente se ricevi un SMS adeguato.

Pensa soprattutto alle persone anziane. I messaggi di testo sui diversi dispositivi possono ricordarti di tornare in farmacia e il tutto è gestibile attraverso il telefono.

L’SMS marketing è secondo le statistiche un ottimo strumento di digital marketing. E è un fatto comprovato che gli utenti sono più aperti a interagire con questo contenuto. Se unisci questi aspetti alla capacità di Antevenio di raggiungere il tuo pubblico utilizzando i dati disponibili avrai trovato la formula perfetta per il successo delle tue campagne.