Strategie di performance marketing nel settore farmaceutico

Chi ha detto che il performance marketing nel settore farmaceutico non ha valore? Il bello di queste strategie è che possono essere applicate anche a settori meno innovativi. In realtà si ottiene l’effetto contrario, si adattano alle necessità del consumatore e si aprono alla digitalizzazione.

Fino a 10 anni fa pochi avrebbero immaginato che una farmacia potesse avere un portale online. Ovviamente ora sono sempre di più le realtà che condividono le loro offerte in diversi formati digitali. E come conseguenza le strategie di performance marketing nel settore farmaceutico sono passate da essere un’idea estrosa a una realtà interessante.

Ma nonostante ciò, le aziende del settore farmaceutico sono obbligate a confrontarsi con barriere interne che frenano questo processo di trasformazione digitale. Ci sono difficoltà legali quando si promuovono alcuni medicinali e anche la vendita on line di questi prodotti non è semplice.

Quindi le strategie di performance marketing nel settore farmaceutico sono molto più misurate rispetto agli altri settori. E le aziende che vogliono adattarsi in questo settore dovranno farlo con cura.

Ovviamente non significa che sia impossibile.

Performance marketing nel settore farmaceutico

Una delle migliori opzioni quando ci si lancia in questo terreno è seguire le tendenze digitali che possono avere a che fare con il settore farmaceutico. Come puoi immaginare sia la comunicazione mobile, il cloud, sia i big data o internet sono innovazioni che riguardano questo settore. L’aspetto interessante, in questo caso, è sapere come applicare queste strategie.

• La personalizzazione è essenziale nelle strategie di performance marketing nel settore farmaceutico. Di fatto a breve il settore farmaceutico acquisirà un valore aggiunto nella commercializzazione di altri prodotti che non siano medicinali. Ad esempio esistono già apparati o sensori che misurano i dati dei pazienti. E ciò unito all’intelligenza artificiale può generare una richiesta di servizi più personalizzati.
• Legami più stretti tra medici e pazienti. Uno degli obiettivi principali delle strategie di performance marketing nel settore farmaceutico è generare engagement con i clienti. Senza dubbio l’utente sta già accedendo a portali che permettono di visionare le cartelle mediche o app di consulenza.
• Risposte in tempo reale. L’automatizzazione delle strategie di performance marketing nel settore farmaceutico è necessaria. I workflow automatizzati aumentano il valore commerciale. Ma esistono molte tendenze ulteriori che le aziende del settore hanno già messo in pratica.

1 – La creazione di un sito web responsive è vitale

Indipendentemente dal settore in cui si trova la tua azienda, devi curare la grafica e l’esperienza dell’utente sul tuo sito. L’utente attuale è più esigente che mai e non ti perdonerà un sito non ottimizzato per mobile.

Attualmente la ricerca via mobile non smette di crescere, per questo qualsiasi strategia di performance marketing nel settore farmaceutico deve essere adattata. Al contrario perderai l’opportunità di attirare clienti. E, cosa ancora peggiore, puoi perdere anche i tuoi attuali clienti.

Per questo ci sono alcuni consigli che dovresti seguire:

• Cambia i links testuali con i pulsanti. Offrirai una UX gradevole all’utente e una navigazione più semplice e rapida. In questo caso l’inserimento dei pulsanti è ideale per facilitare l’interazione dell’utente.
• Crea un menu a tendina come quello dell’esempio. È fondamentale affinché l’utente, da un primo momento, possa vedere se troverà ciò che cerca.
• Adatta i form ai dispositivi mobile. Un form non ottimizzato avrà ripercussioni negative sui risultati.
• Anche il contenuto deve essere responsive. Sia il testo sia il contenuto media.

2 – Posizionamento web

Le farmacie e parafarmacie sono relativamente nuove nel mondo digitale. Ciò significa che in breve tempo molte si sono fatte spazio ma hanno visto che la concorrenza era brutale.

Per questo è necessario gestire strategie di performance marketing nel settore farmaceutico che rispondano alle necessità. In concreto al posizionamento web, per guadagnare visibilità nel mondo online e attirare clienti potenziali.

Il settore farmaceutico è totalmente preparato per posizionarsi online come vuole.

• Mediante strategie SEO. Come sempre, l’ideale è focalizzare gli sforzi sulle tendenze SEO più aggiornate. In questo modo non resterai indietro. Ciò include adattare il tuo sito alle ricerche vocali, fare linkbuilding, curare l’esperienza dell’utente, i frammenti, la velocità di caricamento.
• Scommettendo sul SEM. Le campagne a pagamento ti aiuteranno a fare in modo che il tuo sito sia posizionato meglio sui motori di ricerca, come annuncio sponsorizzato. L’ideale, in questo caso, è famigliarizzare con Google Ads.

3 – Strategie di content marketing

I dati di Wolfgang Jaegel parlano chiaro. Il 91% degli utenti riconosce che il contenuto di una landing page è vitale per fare in modo che si ritorni sul sito successivamente. E il settore farmaceutico ha tutti gli strumenti per creare strategie potenti di contenuti che attirino l’audience.

Inoltre, ottenere un buon posizionamento sui motori in maniera organica dipende dal tuo content marketing. Quindi il punto anteriore e questo sono molto legati. Per questo, la creazione e l’ottimizzazione di un blog è un passo vitale. Per questo stesso motivo questo secondo aspetto è la priorità del 60% delle aziende, perché altrimenti non potrai emergere.

Tra le strategie di performance marketing nel settore farmaceutico, scommettere su un blog è sinonimo di generazione di engagement, aumento dei clienti potenziali, migliore reputazione online e posizionamento come professionista del settore.

4 – Strategie sui social

Un’altra delle strategie di performance marketing nel settore farmaceutico che risulta essenziale si basa sui social. L’aspetto interessante, in questo caso, è sapere su quale social si trova il tuo target. Ottimizzare il tuo profilo e definire che tipo di contenuto funzionerà meglio. Tutto ciò ti permetterà di:

• Renderti visibile di fronte a un ventaglio di clienti potenziali.
• Stringere legami con i clienti. L’interazione sui social è vitale per fidelizzarli e creare una community solida.
• Migliorare la tua reputazione online e generare fiducia.
• I social sono le piattaforme ideali per dare voce al tuo contenuto. In questo modo potrai dirigere gli utenti verso il tuo blog o una landing specifica.

5.- Creazione di apps

Digital Vidya assicura che il 19% dei proprietari di smartphone ha almeno una app legata alla salute sul telefono. Di fatto le app più popolari sono quelle che riguardano il peso, le diete e gli esercizi. Cosa che dimostra che le strategie di performance marketing nel settore farmaceutico devono avere a che fare con questi temi.

6.- Chatbots

I chatbots sono, da tempo, lo strumento chiave per migliorare l’esperienza del consumatore, fornendo i migliori servizi al cliente con una qualità sempre migliore.

I chatbots sono sistemi che simulano le conversazioni umane in maniera automatica. Ossia. Puoi interagire 24/7 e la facilità d’uso è fondamentale per motivare il cliente e portarlo alla conversione finale. Tra i vantaggi ci sono questi aspetti:

• Il pubblico è aperto all’idea.
• Uno studio di One Reach segnala che il 64% dei clienti preferisce soluzioni testuali prima di chiamare il servizio post vendita.
• Un chatbot è disponibile a qualsiasi ora. Quindi avrai un servizio garantito 24/7.
• Puoi configurarlo perché assomigli di più ad un essere umano, usando emojis.
• Inoltre è fondamentale per i cookies. Raccolgono i dati di chi interagisce con il brand.

7.- Affiliation marketing

Secondo l’ultimo studio di IAB, il 21% degli internauti che comprano online, ha comprato prodotti farmaceutici l’anno scorso. Inoltre lo stesso studio segnala che il settore farmaceutico è uno di quelli più in crescita.

Nel mondo dell’affiliation marketing si trova PromoFarma, un marketplace che ha creato un catalogo di oltre 500 farmacie spagnole, includendo 45.000 prodotti.

Inoltre, come segnala ICEMD a riguardo, grazie all’affiliation marketing si ‘ottiene traffico di qualità a un costo inferiore rispetto alle azioni di branding tradizionale, con una collaborazione di cui beneficia sia l’utente finale sia il settore industriale’.

8.- Marketing stagionale

Approfittare della stagione per lanciare annunci o creare determinati contenuti è una delle pratiche che dovresti usare in qualsiasi strategia di performance marketing nel settore farmaceutico. Le necessità dei clienti variano a seconda della stagione, per cui è ideale personalizzare la tua offerta.

Come?

• Lancia promozioni stagionali.
• Organizza webinars a seconda dei prodotti
• Lancia campagne sulla protezione solare in primavera.
• Organizza campagne per periodi di prodotti dietetici, anticellulite, ecc. sia in estate o dopo natale, quando gli utenti sono più attenti.
• Deromocosmetica e prodotti anti età in autunno e inverno
• Lanci di prodotti antizanzare e contenuti interessanti per l’estate.
• Sottolinea aspetti legati alle allergie in primavera.

Come vedi il performance marketing nel settore farmaceutico ha i suoi sbocchi. E per fortuna in Antevenio siamo specialisti in performance marketing strategico. Se vuoi ottimizzare le tue campagne digitali ed essere aggiornato sulle ultime tendenze, con noi è possibile. Vuoi una mano?