Strategie di performance marketing nel settore auto

Conoscere le strategie di performance marketing per il settore auto è vitale per gestire al meglio il ritmo frenetico della tecnologia. Questo settore si sta trasformando in un pioniere dell’innovazione grazie al fatto che internet influisce sempre di più nelle decisioni legate al settore auto.

Ora la gente può fare ricerche online per trovare informazioni sui veicoli, concessionari, fornitori di ricambi, centri servizi, ecc. ma non solo. L’interessante di questa strategia di performance marketing per il settore auto è che gli stessi professionisti possono indagare su ciò che i clienti cercano e vogliono.

Un esempio dell’influenza di internet sui clienti è lo studio di Google Think Insights su ciò che gli automobilisti vogliono dal servizio postvendita nell’era digitale.

È stato rilevato che ci sono 70 milioni di ricerche riguardo ai servizi di postvendita. Cosa che si traduce in una grande quantità di clienti potenziali per le aziende.

Per questo, se lavori in questa attività, non solo dovresti conoscere le strategie di performance marketing per il settore dell’auto ma dovresti attivarti.

L’auto, un settore con grandi numeri nel digital marketing

Se non pensi ancora che questo settore debba utilizzare il mondo digitale, magari la tua opinione cambierà con alcuni dati. IAB ha condiviso il primo Osservatorio digitale del marketing per il settore auto e ha segnalato alcuni dati interessanti:

• Il settore auto è leader nell’investimento pubblicitario digitale con il 35% dell’investimento nel 2016.
• Renault e Volkswagen e Ford sono i tre brand leader nell’investimento nei media digitali dell’auto.
• Alcune delle strategie di performance marketing per il settore auto hanno generato:
  • Oltre 2700 campagne display
  • Oltre 500 brand
  • 55 formati diversi
• L’88% delle ricerche online sul settore è legato ai brand. E l 78% ha a che fare con le auto di seconda mano.
• Il profilo di audience potenziale di questo settore è maschile per il 62%. E l’età oscilla tra i 35 e i 54 anni (52%).
• Un’altra delle caratteristiche legate alle strategie di performance marketing per il settore auto è che questo ambito è leader nell’investimento display per desktop e mobile.
• Riguardo alla ricerca per dispositivo emergono gli smartphone per il 67%.
• Come segnala l’Osservatorio dei brand sui social, il settore auto occupa la terza posizione nel ranking di categorie con più comunità sui social come nel ranking di viralità.
• Per quanto riguarda la community, Audi, BMW e Volkswagen sono i tre brand che hanno più followers.
• Per interazioni, il top 3 è formato da Volkswagen, BMW e Mini.

Strategie di performance marketing per il settore auto

Come dare vita a tutti questi dati? In cosa si trasformano quando un responsabile marketing intelligente li analizza? Quali conclusioni possiamo trarre?

1.- I micro momenti sono essenziali

Think With Google ha pubblicato uno studio che ha rivelato oltre 900 interazioni digitali di un acquirente nel momento in cui voleva affittare l’auto.

Nel 2018 le strategie di performance marketing per il settore auto non cercano di capire i micro momenti. La chiave è essere esperti e raggiungere i clienti nei diversi micro momenti.

Lo studio ha rivelato dove si trovano gli acquirenti, cosa cercano e di quali risposte hanno bisogno esattamente per acquistare o noleggiare un veicolo.

Per esempio quando un cliente potenziale si chiede dove comprare, è probabile che cerchi i concessionari di zona. Durante questo periodo di ricerca, verificherà i siti dei concessionari, guarderà offerte, ecc. Ed è lì dove devi assicurarti di aver considerato un’opzione di ricerca a pagamento e di avere un sito orientato al cliente.

2.- Più uso della realtà aumentata

Quindi non c’è da sorprendersi se una delle strategie di performance marketing per il settore auto è focalizzata sulla realtà aumentata e la realtà virtuale. Di fatto è una delle strade ideali per mostrare caratteristiche e funzioni dei veicoli.

Audi e Volvo sono due dei brand che hanno scommesso di più su questa tecnologia. Anche se in modi diversi.

Per esempio, Audi ha optato per modernizzare e cambiare la dinamica dei suoi showrooms. Come? Incorporando schermi e tablets nei concessionari. E Volvo, dal suo lato, si è associato a Google Cardboard per permettere ai clienti un’anteprima dei suoi ultimi modelli.

3.- Creazione costante di contenuti per un posizionamento organico

Negli ultimi mesi i motori di ricerca e specialmente Google hanno cambiato il modo in cui presentano le informazioni. Cosa che ha permesso alle aziende di occupare alcuni spazi per mostrare le proprie informazioni.

In questo caso ti consigliamo di aggiornarti sulle tendenze SEO e di fare prove costanti. E, ovviamente, devi considerare i tips per il miglior redattore SEO del momento.

4.- Campagne specifiche di VIN

Quante volte hai comprato su Amazon e hai notato che gli annunci ti seguono in rete? Con VIN specific Facebook e Remarketing puoi seguire i clienti con annunci che mostrano i veicoli che sono stati visti sul tuo sito.

Di fatto questa modalità è una delle tendenze nelle strategie di performance marketing per il settore auto.

Utilizzando questo sistema puoi far coincidere veicoli e compratori e fornire contenuti personalizzati e rilevanti per ogni utente.

5.- Annunci OTT (Over The Top)

OTT è il nuovo modo di vivere la televisione. Anche se magari conosci meglio il termine di Smart TV. Il panorama della visualizzazione TV sta sperimentando cambiamenti rapidi. Soprattutto con l’aumento dei dispositivi connessi OTT.

Ciò significa che il controllo è passato nelle mani dei consumatori che ora hanno più opzioni di prima.

Con i consumatori dispersi tra diversi dispositivi, i brand automobilistici devono adottare strategie altamente segmentate e basate su dati per raggiungere targets specifici. E una delle tendenze per le strategie di performance marketing del settore auto è focalizzata sul combinare dati e realizzare pubblicità segmentata.

6.- Tieni sempre presente il potere dei social

I social, oltre a darti visibilità e l’opportunità di generare nuovi clienti potenziali, sono una vetrina molto influente. Soprattutto perché si condividono diverse testimonianze che possono aiutare i cleinti potenziali a fare l’ultimo passo.

Per esempio Facebook è un canale dove le persone parlano delle decisioni che hanno preso o stanno prendendo. Twitter ospita discussioni sui pro e contro della maggior parte dei veicoli. Per esempio se cerchi l’hashtag #BMW troverai diverse opinioni.

Pinterest è riconosciuto per essere un brand ambizioso. È la piattaforma in cui gli utenti salvano immagini di ciò che amano. E quindi non si può ignorare l’opinione del cliente.

Anche LinkedIn, noto come il social delle attività, è rilevante. La gente lo utilizza per cercare veicoli aziendali o commerciali.

L’industria dell’auto deve aggiornarsi quando si tratta di social. Come hai potuto osservare prima, il settore dell’auto occupa la terza posizione sia nel ranking delle categorie con più communities su social sia il ranking di viralità.

7.- Nuovi usi dei social

Il brand ha utilizzato la piattaforma Instagram per presentare una gamma di domande basate su immagini per aiutare gli utenti a scegliere l’auto migliore. Tutto in funzione delle necessità e dei gusti di ognuno.

Osserva nel video quanto è facile il processo per l’utente.

8.- Marketing mobile

Anche se sembra evidente, tutte le strategie di performance marketing per il settore auto, turismo, telco o bancario, tra le altre, devono adattarsi ai dispositivi mobile.

Se la tua strategia non si adatta ai mobile, avrai perso il 18% dei possibili acquirenti che utilizzano solo questo tipo di dispositivo.

Inoltre, ora, la geolocalizzazione o geofencing permette ai concessionari di salutare i clienti indipendentemente da dove si trovano. In questo modo si possono inviare notifiche sulle vendite e sugli inventari quando le auto sono disponibili nell’area del cliente.

Think With Google ha rivelato che la metà degli acquirenti di auto con dispositivi mobile usa lo smartphone mentre è dal concessionario.

Per i brand si tratta di un’opportunità. Possono conquistare i clienti mentre si trovano da altri concessionari. Da qui l’importanza di saper agire nei micro momenti.

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In Antevenio siamo specialisti nel performance marketing strategico. Se vuoi ottimizzare le tue campagne digitali ed essere aggiornato sulle ultime tendenze con noi è possibile. Per informarti sui servizi che possiamo fornire al tuo brand, contattaci.