Strategie di digital marketing nel settore retail

Le strategie di digital marketing nel settore retail sono sempre più segmentate, soprattutto considerando il comportamento di acquisto dei consumatori attuali.

I clienti navigano online, utilizzano i loro dispositivi mobile per verificare i prezzi dei prodotti e effettuare acquisti mediante il canale disponibile in quel momento. Ovviamente puoi garantire che le tue strategie di digital marketing siano aggiornate per influire sulle decisioni di acquisto?

Le aziende del settore retail continuano a maturare digitalmente utilizzando la tecnologia e facendo uso di tutti i dati disponibili per conoscere meglio il pubblico potenziale. Ed è ciò che devi gestire.

Ricerca digitale di attività commerciali

Il mondo digitale può anche essere un vantaggio per le aziende del settore retail, cosa che stimolerà le visite in negozio.

Uno studio portato a termine da Google ha rivelato che 3 clienti su 4 che trovano informazioni locali sui motori di ricerca aumentano le probabilità di visita al negozio. E tra i diversi tipi di contenuti che i consumatori considerano utili ci sono:

• Per il 75%, il prezzo di un articolo di un negozio vicino
• Il 74% trova utile che un articolo sia in stock in un negozio vicino
• Per il 66% è importante l’ubicazione del negozio più vicino con un articolo in stock
• Il 63% degli utenti cerca dettagli sui negozi locali. Ossia gli orari, il telefono, ecc.
• Il 59% ama trovare una mappa che mostri quali negozi dispongono degli articoli ricercati
• Il 56% è utile sapere cosa è disponibile in negozio

Scopri 9 delle strategie di digital marketing nel settore retail

Secondo National Retail Federation, le vendite del settore retail sono aumentate del 4,2% da luglio 2017. Di fatto, tutti i mesi dell’anno c’è stato un incremento costante dei risultati delle vendite, cosa che porta alla conclusione che le strategie di digital marketing nel settore retail possono aiutare molto a dare questo impulso.

Queste sono 9 delle strategie che puoi usare se hai un’attività retail:

1.- Scegli una campagna di Google Shopping

Con oltre 3,5 mila milioni di ricerche quotidiane su Google non c’è dubbio che questo motore è quello che usano i consumatori per comprare. Verifica quali sono i contenuti che i consumatori trovano più utili nel punto anteriore. Tra di essi si trova l’ubicazione del negozio, il telefono, quale articolo è in stock, ecc.

E il motore di ricerca più potente del momento è anche il catalogo più importante delle vendite online. Questo è il motivo per cui devi lanciare campagne di marketing nel settore retail basate su Google. Specialmente su Google Shopping.

Così le aziende del settore retail potranno vendere i loro prodotti direttamente attraverso le SERPs. Per potenziare le tue campagne di digital marketing nel settore retail utilizzando Google Shopping, segui questi consigli:

• Organizza le campagne acquisti in funzione degli articoli più venduti. Raggruppa i prodotti di valore similare per adattare il budget.
• Assicurati che le immagini siano di qualità
• Includi promozioni e recensioni prodotti

2 – Utilizza la segmentazione dei social a tuo favore

Una delle strategie che non può mancare del digital marketing nel settore retail è che si sviluppa sui social. Anche se è probabile che tu abbia una Fan Page su Facebook o un profilo aziendale su Instagram, dovresti utilizzare la pubblicità. Altrimenti ti perderai molte delle opportunità di segmentazione che offrono questi canali.

Per esempio immagina che vendi vestiti da sposa a Boston. Hai un’idea bastante chiara di cosa vuole il tuo target e dei prezzi che ricerca, quindi decidi di lanciare una campagna. Comincia a segmentare affinché l’annuncio arrivi alle donne, che rappresentano il 99,9% del tuo database. Poi configuri il range di età, che oscilla tra i 24 e i 40 anni.

L’aspetto seguente è l’ubicazione. Scrivi il codice postale per mostrare i tuoi annunci alla tua audience di Facebook in un raggio di 25 km. Ma non significa che sei pronto.

Puoi approfondire in diverse categorie e sotto categorie quando ti dirigi ai tuoi clienti. Basicamente le possibilità sono infinite con la segmentazione dettagliata che si può fare.

3 – Devi essere localmente rilevante

Il digital marketing nel settore retail funziona perché ti permette di lavorare nell’ambito locale utilizzando diverse tecniche. Quindi, se riesci ad avere rilevanza locale per la tua audience avrai più possibilità di vendere.

Pensa che gli utenti vogliono sentirsi parte della tua community. Se il tuo brand si integra perfettamente a livello locale, è più probabile che si creino vincoli emozionali più forti con la tua attività. Per questo fai ciò che segue:

• Geomarketing. Più segmenti la tua strategia, più facile sarà trasformarti in un brand rilevante a livello locale. Per questo è consigliabile utilizzare il geotargeting su piattaforme come Google Ads, Youtube, Facebook o Twitter.
• Ottimizza il copy e le immagini dei tuoi annunci. Una delle best practices di digital marketing nel settore retail è includere un testo o un’immagine nell’annuncio in modo che susciti interesse locale.
• Utilizza un gergo locale. In questo modo creerai empatia con la tua audience

4 – Investi nelle campagne di guerrilla marketing

Hai mai pensato di realizzare una campagna di digital marketing nel settore retail che ti permetta di esplorare come po’ aiutarti l’ambiente fisico a promuovere la tua attività? Questo è il guerrilla marketing. Lasciare indietro gli schermi e utilizzare luoghi pubblici per diffondere il brand.

Anche se dovresti sapere che i responsabili marketing intelligenti non si basano solo su queste strategie. Ma sono ideali per essere applicate puntualmente per aumentare la visibilità della tua attività.

La creatività in queste strategie è basilare. Basati sull’esempio di Unicef dove il brand scommette sull’installare macchine per la pulizia dell’acqua per diffondere il suo messaggio social al pubblico generale.

5 – Sii creativo utilizzando i video

Molti brand hanno ottenuto vantaggi e opportunità attraverso il video. Il tuo brand potrebbe ottenere le stesse cose. Considera che si tratta del tipo di contenuto con più probabilità di diventare virale.

6 – L’email marketing è un grande alleato

Se si parla di digital marketing nel settore retail non si può lasciare da parte un canale importante come l’email. Ancor di più considerando che è il canale più efficace, con il migliore ROI. Come esprimere le tue possibilità?

• Per cominciare devi segmentare quelli che non sono clienti. Per esempio una delle tecniche per usare l’email marketing per ottenere nuovi clienti consiste nel segmentare gli utenti tra clienti e non. In questo modo potrai personalizzare le mail.
• Mostra la tua storia e i valori. Così umanizzerai il brand in maniera che gli utenti si leghino di più e empatizzino con i tuoi valori.

L’elemento anteriore è un grande esempio di come usare l’email in una strategia di digital marketing nel settore retail. Fai uso dello storytelling per commuovere l’utente. Inoltre includi un codice sconto del 20% per invitare il destinatario a cliccare.

7 – Ottimizza l’esperienza dell’utente

Indipendentemente da quale sia la strategia di marketing nel settore retail che utilizzerai, devi avere chiara una cosa. Ottimizzare l’esperienza dell’utente è un fattore essenziale per garantire che gli utenti acquistino.

Una delle aziende che si fa notare nel settore retail è Graze. Il suo sito web è interessante, con ottime immagini dei prodotti e parla di cosa fa l’azienda. Inoltre la navigazione è semplice e intuitiva. Ti guida al processo di acquisto in maniera adeguata.

8 – Inculca un sentimento di urgenza

Quando dai un tocco di urgenza nei tuoi messaggi di marketing, la tua audience sente la pressione e si raddoppiano le possibilità di acquisto. Questo è il motivo per cui gli sconti e le offerte a breve tempo aiutano a migliorare le vendite del settore retail.

9 – Campagne di recensioni/consigli

Approfitta del passa parola e lancia una campagna affinché i tuoi clienti ti consiglino agli amici. Anche se l’idea centrale è fornire un incentivo affinché i tuoi clienti condividano la loro opinione riguardo al tuo brand.

Stitch Fix, un’azienda di scatole di moda, scommette molto su questa tecnica nel suo digital marketing nel settore retail. A ogni cliente viene fornito un link unico per arrivare alla home di Stitch Fix. E possono condividere il link con gli amici e sui social. Quando qualcuno compra una scatola usando questo link il cliente originale riceve un credito di 25 dollari per il prossimo acquisto.

Hai bisogno di aiuto per potenziare le tue strategie di digital marketing? Ti piacerebbe guadagnare visibilità di fronte al tuo pubblico potenziale con l’aiuto degli annunci? E segmentare campagne per fornire contenuti personalizzato per poi quindi fidelizzare i clienti attuali? In Antevenio possiamo aiutarti!