Come adattare le tue strategie di contenuto alla “nuova normalità”?

È sempre utile conoscere l’importanza di adattare le strategie di contenuto alla nuova normalità. La ragione? Il mondo è cambiato e, quindi, anche il pubblico.

Questioni come l’adattamento della strategia dei contenuti per essere empatici senza essere falsi, o come parlare di sicurezza se c’è così tanta incertezza o come generare certezze, sono cose a cui i brand devono pensare per affrontare la nuova realtà.

Senza dubbio, bisogna rispondere ad alcune di queste domande è assicurarsi di costruire un’identità di brand che riesca a generare tranquillità per gli utenti.

Inoltre, dimostra di essere in prima linea sulla scena per scrivere una nuova storia. Ora, è necessario che i protagonisti siano tutte le azioni del tuo brand e, naturalmente, i consumatori, dovrebbero essere al centro di qualsiasi strategia più che mai.

Cosa sta succedendo nelle menti degli utenti?

Come ben sai, nel content marketing la creazione di strategie di contenuto passa attraverso il filtro essenziale delle esigenze del pubblico.

Conoscere a fondo ciò che sta accadendo nella vita dei tuoi clienti aziendali è essenziale per dare coerenza ai tuoi contenuti. Pertanto, sarai in grado di adattarli a ciò che è conveniente per loro, senza che sia incompatibile con le tue intenzioni di brand, prodotto o servizio.

Per farlo, guarda cosa dicono le aziende dedicate all’analisi del comportamento dei consumatori nei principali mercati globali:

1.- Sono sempre meno preoccupati

Mentre le preoccupazioni dei consumatori sulla situazione stanno iniziando a diminuire notevolmente in molti luoghi, quelle sulla prospettiva globale continuano ad essere pronunciate in tutti i mercati.

Questo modello si trova generalmente nei paesi in cui i blocchi stanno iniziando a diminuire solo ora. Inoltre, in quelli in cui le situazioni economiche e sociali sono ancora critiche la situazione è precaria. È qui che la maggior parte dei consumatori dei paesi si trova ancora oggi sostanzialmente. Le strategie di contenuto, mirate alla risoluzione dei conflitti, continueranno a gettare le basi a questo punto.

2.- Fiducia nella conversione

Le strategie di contenuto che semplificano la comprensione dei processi di acquisto online continueranno a crescere. Alla fine di marzo o all’inizio di aprile, oltre il 50% di coloro che hanno effettuato acquisti online regolari prima dell’epidemia ha dichiarato di trascorrere ancora più tempo a fare acquisti online.

Alcuni consumatori potrebbero essere stati costretti a farlo, per necessità o noia, piuttosto che per scelta. Tuttavia, è stato possibile vedere un ampliamento del pubblico del commercio elettronico e una diversificazione degli articoli ricercati e acquistati. Ed è proprio qui che entra in gioco l’adattamento delle strategie di contenuto.

Elementi essenziali come generi alimentari, prodotti per la casa e articoli per la cura personale erano tra le priorità. Ma oltre il 10% dei clienti online ha ammesso di cercare articoli più generalisti come abbigliamento e cosmetici.

Le aspettative per lo shopping online sono notevolmente coerenti in tutto il pubblico. E questo, indipendentemente dal fatto che l’utente abbia regolarmente acquistato oggetti online prima del coronavirus.

Pertanto, una delle strategie più comuni nel commercio elettronico è quella di garantire consegne e spedizioni gratuite. Ti consigliamo di focalizzare parte delle strategie sui contenuti sulla segnalazione onesta e creativa della consegna degli ordini. Ciò aumenterà la stima dei tuoi consumatori. Passerai dall’essere un’opzione rapida e congiunturale a un fornitore apprezzato.

3.- Le webrooming sono posizionate davanti agli showroom

Poiché la sicurezza pesa così tanto nella mente del consumatore, potresti chiederti come migliorare l’eccitazione per lo shopping online offrendo un modo per ridurre al minimo il tempo trascorso nei negozi fisici.

Alcuni studi supportano questa teoria. In effetti, circa un quarto del pubblico desidera trascorrere più tempo a navigare in Internet prima di visitare un negozio.

Ciò suggerisce che le strategie di contenuto volte a promuovere prodotti e servizi dovrebbero stabilire meccanismi per presentare webrooming per attirare visite negli showroom.

Potremmo dire che ciò risponde in egual misura all’impegno del commercio elettronico durante la pandemia. Questi hanno dimostrato alle persone che lo shopping online è un’opzione fattibile per una più ampia selezione di prodotti. Una tendenza che durerà quindi oltre la fase di recupero nelle strategie di contenuto.

Con più acquisti online e una maggiore varietà di prodotti rispetto a prima, ci saranno nuove opportunità per attirare i clienti. Soprattutto, per l’e-commerce.

4.- I mezzi che funzionano

Le strategie di contenuto richiedono canali per raggiungere il pubblico. Una domanda che ogni creator dovrebbe porsi in questo momento è come può aiutare le persone in una situazione come questa.

È quindi necessario selezionare i mezzi di comunicazione appropriati affinché i tuoi sforzi possano dare i loro frutti. Altrimenti, possono essere sterili per il tuo pubblico di destinazione.

Mentre gli ordini venivano emessi in tutto il mondo, le persone improvvisamente si ritrovavano a trascorrere lunghi periodi non previsti a casa.

Secondo uno studio dell’Indice Web globale, un risultato immediato è stato un boom del consumo di media tradizionali e digitali. Per molti è stato il modo di trascorrere del tempo e conoscere la situazione globale. Ma anche l’ambiente digitale è diventato il palcoscenico principale per il tempo libero e l’intrattenimento.

Le attività che sono forse più strettamente associate alle generazioni più giovani, come i social media e lo streaming video, sono generalmente rimaste stabili o hanno visto un declino tra la generazione Z e i millennial. Al contrario, hanno visto aumenti, a volte considerevoli, tra le fasce di età più avanzata.

È quasi come se i portafogli dei media della Generazione Z fossero più ampi dall’inizio e successivamente si siano ridotti. Nel frattempo, quelli dei boomers hanno avuto un basso impatto e hanno finito per crescere e diversificarsi.

Come adattare le strategie di contenuto

Adattare la strategia dei contenuti è un passaggio completamente necessario per abbracciare la nuova normalità. Altrimenti, sarai totalmente in ritardo rispetto alla concorrenza. Quel che è peggio, può influire negativamente sulla reputazione del tuo brand. Si tratta di tenere il passo con il pubblico ed essere presenti ovunque.

A.- Cambia il tuo modo di pensare, i tuoi contenuti cambieranno e si adatteranno a nuovi modi di vivere

Devi capire che tutto è cambiato. Ciò include il modo in cui comunichi con il tuo pubblico. Non puoi parlare come prima e connetterti con loro come facevi prima.

Il tuo pubblico è cambiato. Anche il modo in cui opera in ambienti diversi e il modo di vivere è stato trasformato. E questo ti costringe a cambiare il modo in cui ti relazioni con il pubblico perché devi agire diversamente. Devi essere molto chiaro affinché le tue strategie aziendali e di contenuto non sembrino sembrano uguali.

B.- Mettiti nei panni del consumatore

Se le esigenze del tuo pubblico non sono le stesse, è ovvio che non puoi continuare a offrire lo stesso contenuto. Prima di chiamare il tuo team per configurare nuove strategie, prenditi qualche minuto per pensare a come la “nuova normalità” sta influenzando tutto. Mettiti nei panni del tuo consumatore e pensa a cosa si aspetta da te adesso.

Una volta fatto ciò, rivedi ciò che avevi in ​​mente per le tue strategie di contenuto. Quindi, chiediti, ad esempio, se il messaggio che hai creato aggiunge valore, se i tuoi contenuti aiutano e se stai costruendo una relazione basata sulla solidarietà. Solo allora guadagnerai fiducia con i tuoi clienti.

C.- L’ascolto non è un’opzione, è un obbligo

Parla con il tuo pubblico e capisci di cosa ha bisogno e come puoi aiutarlo a ottenerlo. Se non hai mai prestato attenzione a ciò che il tuo cliente ha detto su Twitter perché sei su Instagram, è il momento e il momento di farlo.

Attiva l’ascolto e il monitoraggio social. Leggi sempre i commenti, cosa dicono i tuoi clienti, cosa pensano e come si sentono. I consumatori sono sempre su Internet e esprimonno i loro sentimenti.

D.- Analizza le tendenze e adatta i tuoi contenuti a ciò che sta accadendo

Cerca di essere meticoloso nelle indagini e considera sempre le tendenze che influenzano direttamente il pubblico target della tua attività. Partecipa alle conversazioni che coinvolgono i tuoi clienti.

È inutile concentrarsi su un argomento a cui il pubblico non è interessato. Sebbene sia la principale tendenza sul mercato, se non è la tua, è inutile. L’unica cosa che otterrai è perdere risorse.

Vuoi migliorare la visibilità della tua attività all’interno della nuova normalità? In Antevenio ti aiutiamo a raggiungere questo risultato attraverso il branded content e le strategie di Content Marketing. Ne parliamo?