Strategia di marketing di Discord: come può il tuo brand raggiungere la generazione Z?

Se vuoi raggiungere il pubblico più giovane, è una buona idea lavorare sulla tua strategia di marketing Discord. Questo strumento offre agli utenti la possibilità di comunicare attraverso canali vocali, video e di testo. E proprio questi sono i formati più richiesti dalla generazione Z.

Si tratta di una piattaforma ideale per lavorare nel settore dei giochi, infatti, nasce come strumento di comunicazione per i giocatori online. Perché ha caratteristiche speciali e si sta aprendo sempre più spazio tra le applicazioni di messaggistica istantanea.

Considera che piattaforme come TikTok, Twitch e Byte offrono diverse possibilità ai brand che vogliono modernizzare e specializzare la propria comunicazione. Tuttavia, se hai una strategia di marketing in Discord, puoi avere un approccio con i giovani clienti e far conoscere il tuo brand.

Cosa ottieni da una strategia di marketing di Discord?

È fondamentale imparare a strutturare la tua strategia di marketing su Discord, ma prima è opportuno conoscerne gli aspetti positivi. Avere chiari i vantaggi che può dare al tuo brand, ti permetterà di sfruttare la piattaforma al meglio:

• Ti consente di lavorare come una squadra e gestire la comunicazione in modo efficiente all’interno dell’organizzazione. Perché all’interno del server puoi creare il maggior numero possibile di canali Discord. E in ognuno di essi potrai scegliere i membri che parteciperanno e assegnare loro ruoli che miglioreranno la tua attività.
• Puoi creare canali pubblicitari che permettano a tutti gli utenti di sapere cosa sta succedendo all’interno dell’azienda.
• È una piattaforma che puoi utilizzare da un dispositivo mobile con il tuo computer, quindi ogni membro sarà sempre connesso. Inoltre, puoi creare menzioni e reazioni all’interno di Discord, tutto ciò ti aiuterà in modo che nessun collaboratore trascuri una notifica personale, il che migliora il flusso di informazioni.
• Hai la possibilità di creare un canale di vendita esclusivo, in modo da mantenere sempre un rapporto fluido con i tuoi clienti. Oltre a segnalare le necessità delle buyer personas, per valutare la gestione dei tuoi venditori.
• L’accesso illimitato al canale di vendita ti permette di conoscere in tempo reale le azioni che le vendite producono, così da poter confrontare il budget a cui pensavi in ​​precedenza. In questo modo, puoi correggere gli errori più facilmente.
• Puoi creare un canale che servirà come supporto o mezzo di consulenza tecnica, dopo il processo di vendita.
• E avrai più informazioni sulla tua community, sulla qualità dei tuoi prodotti o servizi e su come puoi soddisfare le loro esigenze.

Suggerimenti per creare la tua strategia di marketing su Discord

Sicuramente sei entusiasta e vuoi iniziare a creare la tua strategia di marketing su Discord. Per questo è importante che tu conosca alcune tecniche che ti saranno di grande aiuto per realizzare la tua struttura e poi implementarla nel tuo brand:

1.- Stabilisci i tuoi obiettivi

Come in ogni strategia di marketing, la prima cosa che dovresti fare è definire la strada che stai per percorrere, ovvero delineare i tuoi obiettivi come brand. Questo ti permetterà di stabilire tecniche più precise, conoscere meglio i costi di implementazione, risolvere problemi e correggere eventuali deviazioni.

All’interno di questo processo devi selezionare i membri che entreranno nella piattaforma, il numero di canali, i nomi di questi gruppi. Inoltre, i ruoli che ogni utente ricoprirà e l’invito a organizzazioni esterne.

Una volta stabilito quanto sopra, devi determinare quale sarà la strategia che utilizzerai per comunicare in modo efficace gli obiettivi che ti sei posto. Avrai la possibilità di scegliere diversi strumenti, tra i quali spiccano videochiamate o manuali di procedure.

2.- Determina il tuo pubblico target

Una volta definiti i tuoi obiettivi, il passo successivo è determinare chi vuoi raggiungere, a chi vendere i tuoi prodotti o servizi. È necessario considerare diversi fattori come la segmentazione del mercato, l’esistenza di prodotti complementari e supplementari.

Una volta che hai tutto questo devi analizzare gli utenti che fanno parte di quella nicchia di mercato. Inoltre, la loro posizione geografica, la capacità finanziaria e gli usi e le preferenze che hanno.

Ricorda che se conosci bene il pubblico che vuoi raggiungere, sarà più facile raggiungerlo. È importante includere la tua strategia di marketing in Discord in modo che la comunicazione tra i membri del tuo team sia più efficiente, in modo che tu possa conoscere rapidamente i cambiamenti che si verificano nel mercato.

3.- Condividi il tuo server

Dopo aver definito i tuoi obiettivi e il pubblico target, la prossima cosa che dovresti fare è condividere il tuo server con il tuo team di lavoro e con clienti e fornitori. Tieni presente che è essenziale per poter raggiungere il tuo obiettivo più facilmente.

Quando condividi il tuo server, è importante seguire i seguenti passaggi:

• Accedi alla piattaforma Discord e inserisci il tuo nome utente e password.
• Vai sulla barra laterale sinistra e scegli il server che desideri condividere. Devi cliccare sull’avatar del server.
• Premi la freccia che si trova alla fine del nome del server: verrà visualizzato un menu.
• Seleziona l’opzione “Invita persone”. Successivamente, apparirà un collegamento su una nuova schermata che dovrai condividere via e-mail, Telegram, WhatsApp o qualsiasi altro mezzo in modo che possano entrare nel tuo server.

4.- Dai valore al tuo server

Ora, affinché i membri del server possano lavorare ed essere a conoscenza delle ultime novità, è necessario migliorare la produttività del server. Per questo, è importante tenere a mente i fattori che vedrai di seguito:

• Natura delle operazioni.
• Numero di persone che parteciperanno al gruppo.
• Caratteristiche dei ruoli di ciascun membro.
• Uniformità tra collaboratori, clienti e fornitori della tua azienda.
• Divisione organizzativa della tua attività, ovvero i livelli gerarchici.
• Quando prendi in considerazione gli elementi sopra menzionati, puoi incorporare strumenti che ti aiuteranno a migliorare la produttività.

Quindi dovrai seguire alcuni passaggi per completare questo processo:

• Una volta effettuato l’accesso con il tuo profilo e password, clicca su “Impostazioni server”.
• Vai su “Panoramica” e seleziona l’avatar del gruppo di lavoro. Puoi modificare il nome, definire un limite di tempo per l’inattività, scegliere il tipo di attività del canale, inviare messaggi di benvenuto e configurare le impostazioni di notifica.
• Se lo desideri, puoi inserire “Emoji” per configurare le espressioni personalizzate.
• Accedi alla moderazione e imposta il livello di verifica per i post.
• Troverai modelli che ti aiuteranno a controllare i collegamenti che si verificano nel gruppo. Puoi includere widget per creare inviti tramite questi strumenti.
• Infine, avrai la possibilità di costruire una community sicura entrando in “Community”.

5.- Crea i canali che utilizzerai

La creazione del canale deve essere presente nella tua strategia di marketing Discord. Ricorda che è uno strumento per creare una community attorno al tuo brand. Attraverso le sue funzioni, puoi generare canali speciali per realizzare le tue campagne di fidelizzazione con i clienti attuali.

Considera che possono aiutarti a creare una community di membri selezionati, a cui puoi offrire sconti, offerte e promozioni esclusive. Inoltre, all’interno dei tuoi server, hai la possibilità di creare canali di vendita specifici per mantenere conversazioni fluide con i tuoi lead.

Vuoi aggiungere membri ai tuoi canali? Per farlo dovrai creare inviti personali tramite SMS, chat o e-mail. Oppure, se preferisci, puoi farlo tramite link condivisibili sui social network.

6.- Implementare il marketing omnicanale

Un’altra caratteristica che si distingue nella strategia di marketing su Discord è che puoi aggiungere questa piattaforma come un ulteriore canale di servizio clienti. Oppure hai anche la possibilità di usarlo come mezzo di comunicazione per domande e quesiti.

Pensa che ogni giorno più utenti si uniscono ai diversi canali offerti dal mondo digitale, quindi sfrutta i social network. Sono piattaforme in cui le persone hanno la massima interazione, quindi dovresti usarle a tuo vantaggio.

7.- Usa i bot sul server

Non dimenticare i bot all’interno della tua strategia, questi programmi per computer sono in grado di eseguire determinate attività automaticamente. Tieni presente che puoi usarli per sviluppare tutti i tipi di funzioni e attività che possono essere automatizzate.

Discord ti dà l’opportunità di creare e introdurre bot nei tuoi canali per moderare e stabilire regole. Inoltre, sono ideali per accogliere, inviare promemoria importanti, rispondere a domande comuni, fornire informazioni accurate, eseguire ricerche automatizzate, tra le altre cose.

Come puoi vedere, ci sono diverse tecniche che puoi implementare nella tua strategia di marketing di Discord. Devi solo iniziare a creare la tua struttura definendo i tuoi obiettivi e il pubblico che vuoi raggiungere. Ad esempio, è essenziale per poter avere successo nel resto.

E se hai bisogno di una mano in più, in Antevenio ti offriamo il nostro servizio di branding negli eSport e nei giochi in modo che tu possa offrire esperienze uniche e connetterti con il pubblico giovane attraverso questo mercato.