Scopri gli orari migliori per inviare le tue campagne di SMS marketing

Le campagne nel mondo del marketing sono sempre più importanti e conoscere i tempi migliori per inviare SMS è fondamentale. Non tutto il pubblico è disposto a ricevere un messaggio in qualsiasi momento della giornata e ci sono momenti più favorevoli di altri. Tutto dipenderà dal tipo di messaggio che si vuole trasmettere, dalla velocità con cui viene trasmesso e dall’immediatezza dello stesso.

I momenti migliori per inviare SMS marketing sono quelli che avvantaggeranno notevolmente la campagna e con i quali si otterranno buoni risultati. Tra gli obiettivi c’è quello di avere visibilità, engagement e presenza digitale del brand. Ogni campagna deve avere obiettivi chiari, altrimenti funzionerà senza una direzione specifica.

Ci sono molti modi per scoprire quali sono i momenti migliori per inviare SMS marketing. L’importante è raggiungere più persone possibili e per questo conoscere il target è fondamentale. Gli utenti seguono routine quotidiane stabilite che devi conoscere per realizzare una campagna di marketing efficace.

Studia il cliente: i tempi migliori per inviare SMS marketing

Capire quali sono le esigenze dei clienti di un’azienda è una priorità per i team di marketing. Quando si tratta di ottenere i tempi migliori per inviare SMS marketing, ciò è fondamentale. Conoscere una persona sapere cosa fa e quando lo fa ti permetterà di sapere quando trasmettere una campagna SMS efficace e di qualità.

L’analisi del comportamento del cliente è importante anche per sapere quale tipo di contenuto è più rilevante di altri. Avere un profilo definito sul tipo di cliente a cui si desidera inviare un messaggio è fondamentale per il processo di invio degli SMS.

Aspetti da tenere in considerazione durante l’invio di SMS

Ci sono attualmente alcuni aspetti che devono essere considerati prima di lanciare una campagna di SMS Marketing. Questi punti ci permetteranno di conoscere con certezza i comportamenti degli individui che fanno parte del target. Di conseguenza, i risultati saranno massimizzati in modo molto positivo. Alcuni degli aspetti da considerare sono:

A.- Il fuso orario

Questo punto è molto importante per conoscere gli orari migliori per inviare SMS marketing, soprattutto se ti trovi in ​​un altro paese o in un altro continente. Ad esempio, non è la stessa cosa condurre una campagna per l’Italia alle 13:00 in Argentina, poiché nel bel paese sarebbero circa le 19:00. Ciò può influire sull’efficacia dei messaggi.

B.- La reputazione dell’azienda influenza i momenti migliori per inviare SMS marketing

Un altro fattore molto importante per stabilire i tempi migliori per inviare SMS è la reputazione. Questo va di pari passo con la precedente esperienza di un cliente con un brand. La reputazione può essere un fattore chiave quando si invia una campagna di SMS Marketing, poiché non è la stessa cosa gestire una campagna di Apple e di un’azienda più piccola.

Un buon contenuto in una campagna di SMS Marketing che vuole generare una buona reputazione del brand ha queste caratteristiche:

• Intrattenere.
• Ispirare.
• Educare.
• Aiutare.
• Creare un rapporto.
• Ricompensare.

C.- La costanza dei messaggi

I clienti tendono a prestare meno attenzione ai messaggi che hanno ricevuto in blocco, soprattutto se ne hanno già ricevuti centinaia durante una settimana. Devi essere sicuro di non sopraffare le persone a cui vuoi far passare il messaggio.

Quali sono i momenti migliori per inviare SMS marketing?

Per trovare i tempi migliori per inviare SMS Marketing, è necessario analizzare i clienti. Fatto ciò bisogna analizzare il tipo di messaggio che si vuole inviare attraverso la campagna. Inviare un messaggio di routine al servizio clienti non è la stessa cosa che inviare un’intera promozione in cui si desidera catturare l’attenzione degli utenti.

Devi essere consapevole della routine, delle attività, del giorno della settimana e dell’orario dei clienti per non interromperli e perdere l’importanza dei messaggi. La cosa migliore da fare è inviare messaggi di SMS Marketing in un momento che non è impegnativo nella routine dei consumatori.

Tempi di invio generici

In questo modo si garantisce che i messaggi vengano ricevuti, letti e interpretati dagli utenti. Puoi iniziare sapendo quali sono i tempi di invio del messaggio generico o i tempi abituali per ogni individuo:

• Tra le 7:00 e le 8:30 le persone di solito fanno colazione e sono attente alle diverse notizie del giorno.
• Tra le 12:00 e le 14:00, è l’ora del pranzo e dove le persone di solito si prendono una pausa dalle loro attività quotidiane.
• Le ore 18:00 e 19:00 sono le ore in cui di solito termina una giornata lavorativa d’ufficio. La gente sta tornando a casa.
• Le 21:00 e le 22:30 sono un orario in cui le persone di solito cenano e si riposano dopo una giornata di lavoro. È un buon momento per controllare il cellulare.

Uno dei segreti a questo punto è inviare una campagna di SMS Marketing quando le persone usano il cellulare. Potrebbero controllare i loro social network, le loro e-mail o navigare sul web, questo è uno dei momenti migliori per inviare SMS marketing.

Promozioni negozio fisico: un caso a parte

Nel caso in cui tu voglia lanciare una promozione per un fine settimana, l’ideale è iniziare a trasmettere il messaggio durante la settimana. Una buona giornata è da giovedì in poi. Il successo di una campagna di SMS Marketing dipenderà anche dal tipo di attività che hai. Inviare messaggi da una scuola per bambini non è come inviarli da una discoteca.

Il momento migliore per inviare SMS di marketing in questo tipo di attività è quando le persone sono vicine ai propri dispositivi mobile. Tra le 9:00 e le 11:00 le persone sono ancora al lavoro, ma consapevoli delle loro notifiche e messaggi. Un altro momento molto interessante per inviare una campagna di SMS Marketing è anche tra le 17:00 e le 19:00.

Come scegliere il momento ideale per una campagna di SMS Marketing

Un utente comune può controllare in media il suo cellulare quasi 150 volte al giorno. Ciò significa che ci sono circa 150 opportunità per l’utente di vedere un messaggio nella propria casella di posta SMS. Saper determinare gli obiettivi è fondamentale per conoscere i tempi migliori per inviare SMS marketing.

Le migliori pianificazioni dipenderanno da alcuni fattori come l’obiettivo del messaggio, l’industria e il comportamento degli utenti. Con questo in mente, si dovrebbe considerare quanto segue:

1.- Tipo di messaggio da inviare

I messaggi di una campagna di SMS Marketing si dividono in transazionali e promozionali.

I primi sono quelli che includono informazioni cruciali sui tempi di consegna in modo che gli utenti possano utilizzare un prodotto o un servizio. Ad esempio, messaggi che confermano un pagamento, conferma di una prenotazione o un codice di verifica.

I messaggi promozionali sono quelli incentrati sulla generazione di vendite e sulla promozione di un servizio o prodotto. Non è consigliabile inviare questi messaggi durante il fine settimana e solo durante l’orario lavorativo dalle 8:00 alle 20:00. Includono:

• Sconti.
• Buoni.
• Offerte speciali.

2.- Applica gli orari migliori per inviare SMS marketing su un calendario

C’è sempre un programma ideale per un utente, ma c’è anche un’ipotesi negativa. Contattare una persona molto presto la mattina non va bene, così come non va bene contattarla la sera molto tardi.

3.- Pensa a quando gli utenti saranno al cellulare

Sebbene un telefono cellulare accompagni sempre le persone, non è sempre possibile controllarlo per vari motivi.
Puoi rivedere i messaggi durante l’orario lavorativo, soprattutto se si tratta di un’emergenza, ma non è consigliabile. Dopo il lavoro, tra le 18:00 e le 19:00, è uno dei momenti migliori per inviare SMS marketing.

4.- Invia in diversi giorni della settimana

Ti consigliamo di fare un A/B test relativo ai tempi per inviare campagne di SMS Marketing. In questo modo è possibile determinare in quale giorno e a che ora è più fattibile e rilevante inviare questi messaggi. Devi prendere in considerazione il livello di accettazione che ogni messaggio avrà, l’impatto che genera, la visibilità e il coinvolgimento che offre.

Le metriche svolgono un ruolo centrale in questo senso e non dovrebbero mai essere accantonate. Non tutti i messaggi saranno ben accolti e ci saranno circostanze particolari e molto specifiche che influenzeranno positivamente o negativamente le persone.

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