20 professioni legate al marketing che saranno fondamentali nel 2030
Il mondo del marketing è cambiato radicalmente negli ultimi 10 anni. E cambierà ancora di più nel prossimo decennio. Nonostante il fatto che la tecnologia, e in particolare l’IA, abbia cambiato il nostro modo di lavorare, le persone continueranno ad essere importanti nel futuro del lavoro. Nelle future professioni legate al marketing la componente umana sarà essenziale come adesso.
Pertanto, le posizioni attuali come sviluppatore di software e assistente al servizio clienti rimarranno presenti. Ma emergeranno posizioni nuove e innovative, come neurotester, l’haptic manager o l’etnographer.
Principali professioni del marketing nel futuro
Questi 20 lavori del futuro rappresentano un principio di marketing di base: collegare le persone con storie, brand ed esperienze.
1.- Sviluppatore di bot
Robot e assistenti virtuali sono coinvolti in almeno il 20% delle interazioni con i consumatori. E questo numero aumenterà considerevolmente nei prossimi anni. I professionisti in questo campo dovrebbero avere una laurea ad alto livello in informatica, programmazione, linguistica e ingegneria.
2.- IoT marketing strategist
Questa sarà senza dubbio una delle professioni di marketing più decisive del prossimo decennio. Entro il 2030, gli esperti prevedono che il numero di dispositivi connessi raggiungerà quasi 8,5 miliardi a livello globale. Lo specialista che ricopre questo ruolo di vitale importanza per i brand deve avere una formazione completa in ingegneria e telecomunicazioni.
I suoi compiti includono lo sviluppo di contenuti, la progettazione creativa, lo sviluppo di applicazioni e l’analisi dei dati web. Inoltre, la sicurezza sarà un componente fondamentale, quindi è necessario disporre di una conoscenza approfondita del firewall delle applicazioni Web e della sicurezza di Internet.
3.- Designer di vetrine con ologrammi
Sempre più negozi utilizzano la realtà aumentata per i loro display da esterno. Anche le schermate che consentono la visualizzazione di cataloghi di prodotti digitali sono proliferate.
Guardando al futuro, la trasformazione dell’esperienza di acquisto sarà ricercata in un dialogo tra il brand e il cliente. Il sistema di ologrammi sarà in grado di adattarsi e apprendere da ogni negozio a livello globale, fornendo contenuti unici e invitando i clienti a fornire informazioni significative sul prodotto. Il progettista, oltre al buon senso, dovrà avere conoscenze tecnologiche.
4.- Progettista di realtà mista
Le attuali tecnologie emergenti saranno elementi quotidiani nelle aziende del futuro. Questo lavoro sarà ideale per coloro che sono appassionati di realtà virtuale e aumentata.
Le tue abilità dovrebbero andare oltre l’informatica. Dovrai conoscere la psicologia sociale e, soprattutto, possedere eccezionali capacità narrative.
5.- Purpose planner
Il purpose planner dovrà utilizzare tutti i canali social per aiutare i clienti a costruire, mantenere, gestire e perfezionare il proprio obiettivo in un mercato sempre più affollato. Allo stesso modo, aiuterà a definire uno scopo aziendale definito che si allinea con clienti e dipendenti.
Il ruolo di questo professionista sarà quello di sviluppare una strategia narrativa aziendale per i clienti. Per questo, sarà essenziale avere una profonda conoscenza dell’etica del consumatore e del suo impatto sul brand aziendale.
6.- Assistente di simulazione
Il tuo compito sarà quello di raccogliere e collegare l’intelligenza predittiva per modellare scenari futuri di offerta dei clienti. Da semplici infografiche, simulazioni virtuali complesse e test A / B alla clonazione di client virtuali. L’assistente virtuale ti aiuterà a creare una differenza tangibile per i tuoi clienti.
Assisterai il team di simulazione comunicando con team dei creativi e gli stakeholder. Gestirai la distribuzione di esperienze di simulazione su diversi media, dai dispositivi mobile alle risorse a casa. Avere una vasta esperienza nell’analisi statistica, i Big Data e il comportamento predittivo saranno requisiti essenziali.
7.- Suscription strategist
Il suscription strategist creerà un quadro di proposte collegate per rafforzare la fidelizzazione dei clienti. Allo stesso tempo, creerà un canale di vendita diretta. Il suo lavoro ridurrà la confusione dei clienti semplificando il processo di sottoscrizione e identificando le opportunità di cross-selling.
Questo professionista dovrà analizzare tutte le situazioni in cui i clienti hanno contatti con il proprio brand. Quindi, valutare le emozioni coinvolte e proporre una strategia per soddisfarle. Allo stesso modo, dovrà avere un forte senso creativo / commerciale, con la capacità di sviluppare continuamente potenziali momenti di conversione.
8.- Chief Experience Officer
Una delle posizioni sempre più richieste dalle grandi società. È una delle professioni legate al marketing che crescerà maggiormente negli anni futuri. Oggi, fino al 40% degli uffici digitali riferisce a un CXO.
Il responsabile di questa posizione dovrà dimostrare una grande adattabilità alle diverse aree. Da un lato, deve essere esperto nella gestione della creatività. Dall’altro, l’eccellente padronanza delle ultime tecnologie sarà fondamentale.
9.- Master storyteller
Oggi, tutti i brand sono impegnati in campagne multicanale per sviluppare una storia. La padronanza della narrazione sarà uno degli aspetti importanti all’interno delle professioni legate al marketing. Allo stesso modo, con l’ascesa dell’IA nella comunicazione, sarà essenziale avere una vasta conoscenza di questo strumento prezioso, ma complesso.
Il professionista utilizzerà le proprie capacità di narrazione per garantire una voce coerente del brand con i clienti. Il Master Storyteller mantiene l’ordine e la chiarezza in tutti i canali di comunicazione del brand. Allo stesso modo, assicura che tutte le voci del canale si adattino alla storia di un brand.
10.- Specialista in micro-operazioni di marketing
Una società ha centinaia di micro interazioni che possono creare o distruggere posizionamento, coinvolgimento, conformità e lealtà. In futuro, saranno necessari team la cui missione sarà quella di alleggerire ogni operazione di marketing, per quanto piccola possa sembrare. Lo specialista dovrà analizzare ogni momento per scoprire le piccole opportunità che garantiscono la fedeltà dei clienti.
La conoscenza del percorso del cliente deve essere totale e completa. Pertanto, lo specialista sarà a conoscenza di tutte le micro-operazioni che sorgono durante le attività del brand. Le userà per attivare segnali visivi e sensoriali che verranno posizionati in vari punti di una campagna di marketing.
11.- Specialista in bio-marketing
I dati biometrici forniscono informazioni preziose sui consumatori di un’azienda. Questi dati possono essere utilizzati per fornire un feedback immediato o per accumulare conoscenze per ulteriori analisi. Rispondere alle richieste psicologiche dei clienti richiede soluzioni che possono essere fornite solo attraverso il marketing e la collaborazione scientifica.
Lo specialista di bio-marketing utilizzerà marcatori biometrici forniti dagli utenti per dare forma ai prodotti lifestyle. Ciò garantisce che i clienti ottengano una risposta reale dal posizionamento del brand e dalle iniziative di marketing. Per questo ruolo sarà decisivo avere una vasta conoscenza del panorama sensoriale comportamentale: biometria, monitoraggio delle emozioni, bioritmi, ecc.
12.- Marketer tra i brand
Questo profilo, chiamato anche marketer Interbrand, catalizzerà le relazioni tra le aziende. Il ruolo richiede una persona aperta che può aiutare a costruire e coltivare forti relazioni commerciali che includeranno piattaforme virtuali, concierge virtuali e flussi di contenuti.
Questi nuovi professionisti utilizzano sofisticate tecniche di apprendimento automatico per raccomandare una gamma di prodotti di terze parti ai clienti. Avranno inoltre una vasta esperienza di marketing B2B e sapranno come spostare questi canali di influenza nella giusta direzione. Le capacità strategiche e di costruzione delle relazioni commerciali saranno molto apprezzate per questa posizione.
13.- Progettista di feedback e valutazione personale
Oggi i brand coinvolgono milioni di clienti attraverso centinaia di canali. Il calcolo del feedback su una scala così grande richiede un approccio diverso.
Il compito di questo nuovo professionista è progettare, gestire e automatizzare i meccanismi di feedback durante l’esperienza del brand. Lavorerà con l’intelligenza artificiale per raccogliere feedback dei clienti e rispondere automatizzando esperienze contestuali iper-personalizzate durante il percorso del cliente. Il risultato sono clienti fedeli che sentono che il loro brand li ascolta, si prende cura di loro e anticipa tutte le loro esigenze.
14.- Sviluppatore di software
La tecnologia ha sempre il suo posto nelle liste delle principali professioni future legate al marketing. La base di questo profilo è progettare e sviluppare sistemi informatici. Quindi, è responsabile dell’implementazione e del lancio con l’uso di linguaggi di programmazione.
Il continuo avanzamento della tecnologia, insieme alle mutevoli esigenze degli utenti, rendono questa posizione un pezzo fondamentale dell’infinità di aziende già oggi. Offrire servizi e prodotti su misura per le esigenze dei consumatori è essenziale. Il candidato dovrà esibire un forte senso creativo / commerciale, con la capacità di sviluppare continuamente potenziali momenti di conversione.
15.- Neurotester A / B
Molti esperti vedono i neurotester A / B in prima linea nella personalizzazione del marketing. Effettuando test che mettono a confronto le reazioni neurologiche dei clienti, le aziende possono personalizzare l’ambiente in base alle proprie esigenze.
Il professionista risponderà a domande come le seguenti:
- Quali sono le reazioni iniziali delle persone quando entrano per la prima volta in un negozio?
- Come si sentono nel punto vendita?
- Come personalizzare le esperienze in base alle preferenze di ciascun utente?
- Questo è, senza dubbio, il ruolo ideale per i profili con esperienza nelle neuroscienze e nella progettazione del percorso del cliente.
16.- Specialista nel servizio clienti
In un mercato sempre più ricco di opzioni, prendersi cura del consumatore è una priorità. Questa è una delle professioni legate al marketing che non diventeranno mai obsolete.
Oggi è comune trovare questi professionisti in aziende di e-commerce e aziende che apprezzano le esperienze positive degli utenti. Negli anni futuri questa funzione continuerà a evolversi per offrire un servizio ancora più ottimizzato al cliente.
17.- Data etnographer
Il data etnographer non legge solo i numeri, li usa per raccontare una storia su come i clienti interagiscono con il brand. Lavorerà con una grande quantità di dati in tempo reale per scoprire le informazioni dell’utente. Aiuterà a gestire campagne e canali per il resto del team di marketing.
Questo ruolo è essenziale nell’odierna era digitale, data la grande quantità di dati dei clienti raccolti attraverso transazioni online, IoT e dispositivi mobile. Le aziende apprezzeranno i profili con esperienza in sociologia e psicologia.
18.- Fidelity engineer
La loro missione è ascoltare e identificare i bisogni di una comunità di brand. Questa raccoltadati si traduce in opportunità ed eventi ad accesso esclusivo, nonché adattamenti dei programmi di fidelizzazione tradizionali.
Il lavoratore deve avere familiarità con i programmi di fidelizzazione aziendale, il marketing B2B e le iniziative di marketing comunitario. Promuoverà la comunicazione continua con gli imprenditori del brand, usando un tono di comunicazione abile per garantire che le interazioni con terze parti forniscano un’esperienza che i consumatori si aspetterebbero.
19.- Haptic manager
Nuove professioni legate al marketing portano nuovi termini e concetti al settore. L’haptic manager aprirà un nuovo canale per connettersi con i clienti. Questo tipo di pianificazione ha il potenziale per trasformare le campagne in un canale di comunicazione multidimensionale combinando anticipazione, funzionalità e desiderio.
Identificherà quali piattaforme portatili e touch pad funzionano meglio per pubblicizzare un brand o un prodotto. La posizione è basata su progetti, trasformando prodotti ed esperienze banali in esperienze utente arricchenti e contestuali. Il ruolo richiederà una comprensione approfondita del design fisico del prodotto, della moda tattile e del packaging.
20.- Manager dell’etica delle macchine e delle persone
Nelle professioni legate al marketing il rapporto con le macchine e l’IA sarà stretto. Questo manager assicura che i valori chiave di un’azienda siano comunicati efficacemente attraverso dipendenti e macchine intelligenti. Questa è una posizione che lega il brand ai dipendenti.
Il ruolo sarà quello di scoprire come i dipendenti e le macchine si comportano contro l’etica e i valori dell’azienda. Allo stesso modo, il lavoratore anche riferire su tutte le azioni relative ai valori / etica del brand. Inoltre, devi essere il primo a conoscere le preoccupazioni dei dipendenti sull’etica del posto di lavoro perché sia trasparente e accessibile.
Le nuove professioni legate al marketing avranno un grande impatto sul mondo del lavoro. In Antevenio ti aiutiamo ad anticipare il futuro in modo che tu sia pronto ad affrontare le nuove esigenze dei tuoi clienti. Contattaci subito e inizia a costruire il nuovo decennio della tua azienda.
