Performance marketing per il settore del lusso

Già nel 2014 McKinsey ha pubblicato un report che suggeriva che le strategie di performance marketing per il settore lusso cominciavano a funzionare. Le campagne digitali influivano in almeno il 45% delle vendite lusso.

Anche se ora i brand di lusso non solo devono adattarsi per sopravvivere nell’universo digitale ma devono anche crescere.

Con le vendite online dei brand di lusso previste per il 2025, le strategie digitali devono essere la priorità per i brand. E ora esistono gli strumenti e media sufficienti per potenziare i messaggi e arrivare all’audience segmentata. Che è ciò che si cerca.

Inoltre le strategie di performance marketing per il settore lusso tendono a basarsi su diversi elementi che definiscono il brand. Tra di essi la felicità che suscitano, la qualità, i servizi di prima categoria e il senso di esclusività. Ossia, ottengono l’interesse del pubblico attraverso le emozioni e l’empatia.

Per questo, indipendentemente dal fatto che si crei una trama per un annuncio TV o un gruppo di annunci di Google Ads, il pubblico potenziale deve sentire che il prodotto è una manifestazione fisica del lusso.

Strategie di performance marketing per il settore del lusso

Considerando l’informazione anteriore, quando si sviluppano campagne di performance marketing per il settore lusso e basate sulla pubblicità, ci sono alcuni consigli da seguire:

• Escludi le audiences non qualificate che utilizzano parole come ‘economico’ e ‘gratis’ per vedere i tuoi annunci.
• Attira il cliente adeguato con un copy potente.
• Crea annunci basati sul livello di entrate dell’utente.
• Utilizza il retargeting dinamico per attirare possibili clienti.

1 – Crea un sito web che combini stile, esperienza dell’utente e funzionalità

Per strutturare strategie di performance marketing per il settore del lusso dovresti considerare diversi aspetti. In generale i siti web dei band di lusso sono molto eleganti. Ovviamente hanno una resa povera riguardo all’esperienza e alla funzionalità dell’utente.

Per esempio, se accedi a siti come quello di Dom Perignon potrai osservare che arrivi a un sito in flash con un caricamento lento. Ci mette circa 13 secondi a caricarsi. E ovviamente la velocità di caricamento penalizza le conversioni.

Il sito web di Chanel è simile. Mentre i colori e le immagini sono gradevoli, la grafica è poco intuitiva ed è quasi impossibile trovare ciò che cerchi. E ancor meno comprare qualcosa.

Ma qualsiasi strategia di performance marketing per il settore lusso che voglia dirigere gli utenti alle landing pages dovrebbe investire sul creare un sito intuitivo, ben disegnato e che faciliti l’esperienza dell’utente.

In questo caso, brand come Aston Martin e Versace sono un esempio. I loro siti sono visualmente impressionanti e molto facili da usare e molto funzionali.

2 – Approfitta dei social

Quando si vogliono vendere prodotti di lusso, le immagini sono uno dei migliori alleati per suscitare le emozioni che generano il desiderio di acquisto.

Per questo i social più visuali come Instagram o Pinterest rappresentano una grande opportunità per aumentare il riconoscimento del brand e promuoversi.

Chanel è un grande brand presente su Pinterest. Accumula ootre 1244 pins di prodotti. Anche se è ancor più impressionate se pensi che Chanel non ha un account Pinterest suo. L’UGC è impressionante.

Per questo prima di lanciarti in strategie di performance marketing per il settore lusso, fai un’analisi della tua strategia di marketing di contenuti. Magari i difensori del brand possono darti una mano.

3 – Utilizza il brand per raccontare storie relative ai prodotti

Per esempio, sai come comunica Apple con i suoi clienti? “In tutto quello che facciamo vogliamo smuovere lo status quo. Crediamo nel potere di pensare in maniera differente. E il modo in cui sfidiamo lo status quo è facendo in modo che i nostri prodotti siano ben disegnati e facili da usare”.

Quindi per creare strategie di performance marketing per il settore del lusso è importante comunicare la storia che c’è dietro ogni prodotto. Spiega i valori che definiscono il brand. Sarà fondamentale per far conoscere il brand.

Per esempio Aston Martin fa un gran lavoro sulle sue pagine prodotto e la sua strategia di contenuti. Il brand racconta la storia che c’è dietro, il perchè di ogni gamma.

4 – Usa gli annunci di Facebook per arrivare ai clienti potenziali

Gli annunci di Facebook sono una delle migliori strategie di performance marketing per il settore del lusso. Ed è dovuto all’alto livello di segmentazione.

Per esempio potresti creare annunci diretti a uomini sposati di 35 anni di Parigi a cui piacciono i brand Prada, Gucci e Versace.

Potresti anche fare un passo oltre e dirigerti a persone a seconda dell’università che hanno frequentato. O in base al loro lavoro, il titolo universitario, il tipo di musica che ascoltano, ecc.

5 – Non sottovalutare la SEO

In ogni strategia di performance marketing per il settore del lusso o qualsiasi altro settore entra in gioco Google. Si tratta di uno dei canali principali quando si tratta di aiutare i clienti a trovare i prodotti. Ma anche per capire di più sui brand e fare acquisti.

Come abbiamo detto prima, la maggior parte dei brand di lusso ha siti abbastanza poveri riguardo al posizionamento sui motori di ricerca. E come previsto questi siti hanno un’ottimizzazione SEO pessima, cosa che rende difficile il posizionamento ai primi posti.

Per esempio quando cerchi borse di Prada, non solo trovi un link a una landing page lentissima. Ma i risultati sono confusi.

Il campo del SEO è una miniera d’oro per i brand del lusso. Se il tuo sito non è creato per essere ottimizzato perderai traffico e vendite.

6 – Crea contenuto per educare i clienti

Uno dei modi più efficaci per generare traffico e partecipazione in Qosy è la creazione di contenuto altamente visuale e aspirazionale. Se ti basi sul contenuto visuale in formato lungo, otterrai visibilità sui social e un posizionamento organico migliore.

Il content marketing non si usa molto nelle strategie di performance marketing per il settore del lusso. Ovviamente dovrebbe essere uno dei grandi alleati dei brands.

7 – Offri contenuto che susciti il desiderio di mostrare il proprio status

Nel libro di Honah Berger, Contagious, si spiega che uno dei motivi per cui le persone parlano delle cose e le divulgano in maniera orale (online o offline) è per mostrare i tratti che vogliono che gli altri notino di loro.

Le cause benefiche, per esempio, sono una delle categorie più popolari delle pagine Facebook. Se parte di ciò è spiegabile con l’altruismo, è emerso che il fattore principale della condivisione di una causa benefica su Facebook è dimostrare agli altri di essere caritatevoli.

Dato che una delle principali motivazioni legate all’acquisto di articoli di lusso è mostrare il proprio status, i brand possono approfittare della situazione e creare e pubblicare contenuto che, se condiviso dalle persone, le faccia sentire eleganti e intelligenti.

Accade lo stesso con Qosy. Durante le 48 ore successive alla pubblicazione della guida, oltre 4000 persone avevano condiviso il contenuto. E molte stavano utilizzando il contenuto stesso per dimostrare la loro conoscenza relativa ai liquori scozzesi.

8 – Crea un senso di esclusività

Tra le strategie di performance marketing per il settore del lusso ci sono diversi fattori che non possono essere dimenticati. Per esempio l’esclusività è fondamentale dato che mantiene il desiderio del consumatore attraverso tecniche persuasive come il senso di urgenza.

Se chiunque potesse entrare da Louis Vuitton e comprare una borsa, Louis Vuitton perderebbe il suo appeal per coloro che desiderano avere qualcosa che gli altri non possono avere. E data l’accessibilità e l’autonomia di internet, molti brand di lusso pensano di perdere la loro esclusività.

Ovviamente le strategie di performance marketing per il settore lusso non sono uno svantaggio. Al contrario. Si tratta di una distribuzione più ampia del contenuto per suscitare il desiderio di sentirsi unico.

9 – Non smettere mai di far crescere il tuo database

L’email marketing è estremamente efficace per generare vendite e aumentare la lealtà dei clienti. Principalmente perché offre l’opportunità di educare i consumatori. Ma è anche ideale per raccontare agli utenti le nuove esperienze e mantenerli aggiornati sui lanci.

Harrods fa un lavoro eccezionale con le sue campagne di email marketing. Mantiene una frequenza corretta e offre a ogni utente informazioni rilevanti in ogni momento.

Hai bisogno di aiuto per potenziare le tue strategie di performance marketing? Ti piacerebbe ottenere visibilità con un pubblico potenziale nuovo grazie agli annunci? E segmentare le tue campagne per offrire contenuti personalizzati e fidelizzare i clienti attuali? In Antevenio possiamo aiutarti. Siamo specialisti in performance marketing.