Strategia di marketing in Telegram: acquisisci nuovi lead

Vuoi acquisire nuovi contatti e migliorare la comunicazione con i tuoi clienti? Sei interessato a creare una strategia di marketing di Telegram? È un buon modo per stabilire una relazione più stretta con tutti i tuoi utenti.

In realtà le persone trascorrono la maggior parte della giornata connesse al cellulare. Vale la pena di approfittare nel momento per comunicare con loro. I potenziali clienti non vogliono solo vedere i prodotti e i servizi che offri, ma vogliono anche interagire con il tuo brand.

E l’utilizzo di applicazioni di messaggistica istantanea è l’ideale per raggiungere questo obiettivo. Per questo motivo è necessario portare utenti su Telegram e in altri strumenti di messaggistica istantanea. Senza dubbio saranno grandi alleati in questo compito importante come il contatto diretto con gli utenti.

Vantaggi dell’utilizzo di Telegram

I motivi per utilizzare la strategia di marketing su Telegram, riguardano vantaggi utili la tua strategia. Questa serie di aspetti positivi sarà utile per pianificare le tue attività:

• Ti permette di avere canali e gruppi illimitati. Hai la possibilità di creare gruppi di 200.000 persone. La differenza è che è in quest’ultimo caso, è l’amministratore che si occupa di aggiungere i partecipanti. E nei canali sono gli utenti che decidono a quale canale accedere.
• Utilizza i bot, ideali per le aziende in quanto possono automatizzare le risposte comuni.
• Puoi programmare l’invio automatico dei tuoi messaggi nel giorno e all’ora che desideri. Mentre nel caso delle chat individuali, esistono programmi da utilizzare mentre l’utente è online.
• Sfrutta la possibilità di condurre sondaggi, tanto nei gruppi quanto nei canali. Quindi puoi vedere le risposte rappresentate nelle percentuali.
• Telegram è un’applicazione multipiattaforma. Ciò significa che non hai solo una versione per smartphone. Dispone inoltre di una versione per computer e per tablet, a differenza di altre piattaforme come WhatsApp, in cui è possibile entrare solo da cellulare o da pc nella sua versione web.
• È una piattaforma molto sicura. Puoi creare il profilo con un alias e impostare un codice PIN che chiederai ogni volta all’apertura dell’app.

Serve per creare il tuo canale Telegram

Prima di approfondire la creazione della tua strategia di marketing su Telegram, è essenziale creare un canale in questa piattaforma. Ricorda che solo attraverso i canali potrai condividere i contenuti e gli utenti potranno accedervi per essere informati.

La prima cosa da fare è scaricare l’applicazione se non ce l’hai, nella versione che desideri, mobile o desktop. Quindi devi visualizzare il pannello laterale della schermata principale e fare click su “Nuovo canale”. Successivamente deve configurarlo seguendo questi passaggi:

• Dai un nome al tuo canale e aggiungi una descrizione in dettaglio di cosa si tratterà, cioè il tema. Questo è il punto fondamentale per gli utenti che sono utenti dell’app alla ricerca dei tuoi contenuti. Mentre il copy indicherà il tipo di contenuto che condividi.
• Seleziona l’apposita funzione se desideri che il tuo canale sia privato. In tal caso, puoi accedere solo con il link di invito. C’è anche la possibilità di renderlo pubblico. In questo modo, qualsiasi utente può trovarti tramite una semplice ricerca dall’app. Tieni presente qual è la funzione migliore nel caso della tua azienda.
• Aggiungi i primi utenti del canale. Ricorda che puoi sfruttare tutti i tuoi contatti Telegram. Una volta creato il canale, puoi iniziare a pubblicare i tuoi contenuti.

Suggerimenti per la tua strategia di marketing su Telegram

È il momento di sapere ciò che è necessario per iniziare a lavorare con diverse strategie di marketing su Telegram. Non preoccuparti se non sai da dove iniziare perché ti forniamo alcuni suggerimenti per aiutarti in questo processo:

1.- Definisci i tuoi obiettivi

Funziona con gli altri tipi di strategie di marketing e saprai che la prima cosa che dovresti fare è definire i tuoi obiettivi. In questo modo saprai esattamente cosa vuoi ottenere attraverso questo canale. Qui è dove determini il tipo di pubblico che sei interessato a raggiungere.

2.- Cattura contatti

Per quanto riguarda il campo dell’Email Marketing, crea il tuo database e il tuo SMS Marketing, la tua lista contatti. Come condividerai i contenuti se non hai un pubblico che li riceve? Pertanto, prima di tutto devi ottenere contatti. Questi sono alcuni consigli per farlo:

• Puoi inviare un’e-mail all’intero database, in cui inviti i contatti a unirsi al tuo canale Telegram. Puoi anche utilizzare una strategia di lead nurturing con un collegamento dove gli utenti possono unirsi alla tua comunità.
• Approfitta dell’elevata portata dei social network e usala a tuo vantaggio. Ovvero, diffondi i contenuti del tuo canale sui profili delle diverse piattaforme di social media che hai deciso di utilizzare.
• Inserisci un invito all’azione sul tuo sito web che inviti gli utenti a iscriversi.

3.- Crea contenuti di valore

Hai già definito i tuoi obiettivi e sei riuscito a catturare i tuoi primi contatti? È ora di iniziare a dare vita al tuo canale. E il modo migliore per farlo è creare contenuti di valore. Ricorda che durante la configurazione hai inserito una descrizione di ciò che stai per condividere. Pertanto, è importante che tu rimanga fedele a questo tema.

Il contenuto deve essere interessante per il tuo pubblico. In caso contrario, i contatti che hai trovato, li perderai. Questo è il fulcro della tua strategia: ciò che condividi definirà se i risultati sono positivi o negativi. Tieni presente che la tua priorità è soddisfare il tuo pubblico, quindi usa un linguaggio efficace che si connetta immediatamente con loro.

4.- Progettare un piano dei contenuti

Oltre alla creazione, è importante progettare un piano dei contenuti che sia molto ben organizzato. Idealmente, dovresti creare un calendario editoriale in cui puoi ordinare tutte le tue pubblicazioni. Ti consigliamo di programmare il materiale per un mese intero in modo da aumentare la produttività.

Inoltre, organizzarlo in base agli orari e alle date giusti ti darà l’opportunità di impostare la frequenza con cui desideri pubblicare. Una buona opzione è condividere i tuoi contenuti 2 o 3 volte a settimana. Tuttavia, questo dipenderà dal tipo di azienda e dal pubblico che hai.

5.- Approfitta dei bot

I bot ti danno la possibilità di automatizzare messaggi semplici come domande di base che i clienti normalmente fanno. Puoi anche inviare automaticamente immagini o rispondere a questionari. Questo, senza dubbio, è un ottimo modo per gestire anche il punto precedente, perché ti permette di programmare i contenuti che vuoi pubblicare.

Come puoi vedere, i bot sono ideali per mantenere la frequenza delle tue pubblicazioni, facilitano il lavoro e fanno risparmiare tempo che puoi investire nella creazione di nuovo materiale. Telegram ti offre i suoi bot in modo che la tua produttività sia maggiore e, allo stesso tempo, che l’utente sia soddisfatto.

6.- Ricorda il servizio clienti

Potresti pensare che sia correlato al punto precedente e in effetti lo è. I bot ti aiuteranno a rispondere alle domande di base dei clienti. Ma devi anche pensare che l’utente possa avere dubbi più profondi che una risposta predeterminata non risolve.

Quindi l’ideale è che quando necessario, tu risponda personalmente e in dettaglio alle domande del tuo pubblico. Per farlo, usa sempre un linguaggio amichevole e rispettoso, che aumenterà la sicurezza e la fiducia dei lead. Inoltre, è l’ideale per interagire e rafforzare il rapporto tra brand e cliente.

7.- Costruisci la fedeltà dei clienti

Sicuramente non vuoi clienti a spot ma clienti abituali. Quindi devi lavorare sulla loro lealtà. È un riepilogo di tutti i punti di cui sopra poiché devi iniziare con un buon contenuto che cattura i lead. Ma la cosa più importante è che tu sia in grado di metterti nei panni del potenziale cliente per sapere di cosa ha bisogno.

Le offerte e gli sconti non mancano mai, quindi puoi offrire ricompensa ai tuoi consumatori più frequenti. È un vantaggio per mantenerli fedeli. Inoltre, saranno i tuoi migliori brand ambassadors perché non esiteranno a consigliarti ai loro familiari e amici, condivideranno i tuoi contenuti sui loro social network e ti daranno maggiore visibilità e nuovi contatti.

Approfitta dell’opzione di privacy che Telegram offre per un bonus che include l’accesso a un canale privato. Lì puoi pubblicare contenuti esclusivi per chi acquista l’offerta.

Hai visto che non è così difficile? Ora che sai come creare la tua strategia di marketing su Telegram, non aspettare oltre e inizia a comunicare. Se hai bisogno di supporto, in Antevenio possiamo aiutarti generando strategie di performance per attirare utenti e generare lead.