Linguaggio inclusivo nel marketing digitale: migliora l’immagine del brand?

Il linguaggio inclusivo nel marketing digitale è una risorsa che non tutti i responsabili del marketing sanno sfruttare. Eppure, porta grandi vantaggi alle aziende che lo adottano. Soprattutto sui social.

La comunicazione è un aspetto fondamentale per qualsiasi brand o azienda che desideri fidelizzare i clienti e attirare nuovi consumatori per aumentare le loro vendite. Pertanto, fattori come il tono o la lingua utilizzati devono essere scelti con cura. Solo allora potrai indirizzare un pubblico potenziale specifico, inviare il tuo messaggio e trasmettere i tuoi valori senza sbagliare.

Ogni brand con una presenza nel mondo online deve raccontare la sua storia. Puoi attirare persone che fanno parte del tuo pubblico target, trasmettere messaggi chiari e concisi. E nel mondo della comunicazione, ogni parola scelta deve essere analizzata a fondo.

Il valore dei testi

Nel corso degli anni, la comunicazione sia online sia offline ha subito cambiamenti nell’uso delle parole, condiscorsi più equi, responsabili e inclusivi. Guarda ad esempio le campagne impegnate nella parità di genere riguardo all’uso del linguaggio.

Inoltre, la lingua scritta è uno dei principali strumenti di comunicazione. Nel marketing, infatti, il copywriting è la chiave. Ed è che, nonostante il valore dei contenuti visivi, si consiglia che tutti siano accompagnati da testi che incoraggiano il loro consumo.

Tuttavia, sorgono problemi quando determinate espressioni o parole generano reticenza e disagio. Questo è uno dei motivi per cui è necessario applicare un linguaggio inclusivo nel marketing digitale.

Tutto sul linguaggio inclusivo nel marketing digitale

Il linguaggio inclusivo nel marketing digitale deriva da numerosi dibattiti. Come puoi vedere, l’ortografia nei social network ha sollevato molte polemiche. Tuttavia, è necessario applicare queste tecniche.

Per inserire un linguaggio inclusivo nel marketing digitale, devi sapere di che cosa stiamo parlando. Si tratta dell’uso della lingua per includere persone di tutti i sessi e di tutte le condizioni.

Finora, è stato dato per scontato che il genere maschile comprende tutti i sessi. Quindi, quando si parla genericamente, viene usata la parola “tutto”, anche quando ci sono donne all’interno di quel gruppo. Tuttavia, il linguaggio inclusivo nel marketing digitale viene applicato per evitare di rendere invisibile il genere femminile.

Cioè, viene proposto come alternativa. Si stabilisce che non esiste un solo modo per rivolgersi a un gruppo formato da uomini e donne. In caso contrario, è possibile utilizzare diverse formule:

1.- Includi la barra obliqua o menziona entrambi i sessi

L’alternativa alla barra obliqua quando si usa un linguaggio inclusivo nel marketing digitale è includere entrambi i sessi. Sia maschio sia femmina.

È una delle tecniche attualmente utilizzate dai brand per introdurre il linguaggio inclusivo nel marketing digitale.

Pertanto, non vi saranno dubbi sul fatto che entrambi i sessi siano completamente inclusi. Anche se ha anche i suoi svantaggi. Indipendentemente dal fatto che il contenuto sia irresistibile, potrebbe ostacolare la lettura degli utenti, portandoli a desistere.

Inoltre, un’altra critica al linguaggio inclusivo nel marketing digitale è che sono riconosciute solo due possibilità di genere. E qualsiasi strategia di social marketing e tutto il contenuto che cerca di entrare in empatia con l’utente deve essere aperto a tutti i tipi di opzioni. In questo caso, ci sono anche altri generi da considerare.

2.- Sostituisci il genere con “x” o “@”

Sia la chiocciola @ che la x sono considerati termini neutri quando si applica un linguaggio inclusivo nel marketing digitale. In effetti, ci sono molti brand che usano questi simboli per raggiungere un vasto pubblico sui loro social network. Soprattutto perché queste tecniche sono utilizzate in ambienti in cui l’interazione e il coinvolgimento degli utenti è ancora maggiore.

Si tratta di sostituire la lettera che indica il genere con un altro simbolo che include tutti i generi possibili. Cioè, fuggire da quella “trappola” che si identifica con il punto precedente.

• La chiocciola è una “o” che cattura una “a”. Ad esempio, “ragazz@“.
• La x viene utilizzata facendo l’occhiolino che tutte le persone hanno il cromosoma x. Ad esempio, “ragazzx”.

In questo senso, il linguaggio inclusivo nel marketing digitale riesce a rendere visibili tutti i generi. Anche se ha anche un suo svantaggio: non può essere pronunciato. Serve solo nella lingua scritta.

3.- Sostituisci il genere con una “e”

Questa è un’altra alternativa per applicare il linguaggio inclusivo nel marketing digitale. Infatti, nonostante non sia molto usata, è una delle più facili da applicare. Consiste nell’usare la lettera “e” per sostituire sia la “o” del genere maschile sia la “a” del femminile.

Un punto a favore di questa opzione è che, a differenza della precedente alternativa di “x” e “@”, può essere pronunciata ad alta voce e non è valida solo nella lingua scritta. Inoltre, include tutte le identità di genere. Quindi nessuno sarebbe escluso.

4.- Scrivi al femminile

A questo punto, ha automaticamente lo scopo di dare una svolta a 360º alla tua scrittura e parlare al femminile. È un modo per rendere visibile il problema di genere che si presenta quando si scrive e si considera il genere meno riconosciuto in termini di scrittura.

5.- Utilizzare i termini che indicano i gruppi

Infine, un’altra delle formule per l’utilizzo di un linguaggio inclusivo nel marketing digitale si riferisce all’uso dei collettivi. In questo modo, puoi coinvolgere gli utenti nei seguenti modi:

• Puoi dire “buongiorno a tutti“.
• Puoi anche coinvolgere gli studenti usando la parola “studenti” anziché studente o studentessa.

È un modo per trovare soluzioni semplicemente usando altri termini o frasi. In questo modo, oltre ad applicare un linguaggio inclusivo nel marketing digitale, sarai anche sicuro di rispettare tutti i tipi di standard linguistici. E, naturalmente, senza cadere in interpretazioni errate da parte del pubblico.

In che modo il linguaggio inclusivo influenza i brand?

Ogni azienda decide il tono e la lingua che desidera utilizzare per trasmettere i propri messaggi, i propri obiettivi e mostrare la propria personalità. Tuttavia, includere un linguaggio inclusivo nel marketing digitale non solo ti aiuterà a umanizzare il tuo brand, ma ti darà anche un’identità digitale e una reputazione differenziata dalla concorrenza.

Sai cos’altro può fare questo tipo di linguaggio per la tua azienda?

Perché adattarsi al linguaggio inclusivo nel marketing digitale

• Rafforzerai la tua identità di brand. Quando vengono definiti la mission, i valori, gli obiettivi, il pubblico di destinazione o le parole chiave di un brand, vengono create le basi del brand. E l’identità del brand ne è il volto visibile. Ecco perché devi assicurarti che il volto del tuo brand rappresenti tutto quanto sopra in modo distintivo. In questo caso, evitando distinzioni di genere nei tuoi contenuti.
• Il tuo modo di comunicare trasmetterà i tuoi valori. Umanizzare il brand è uno degli obiettivi di molte aziende. Hai bisogno che il tuo pubblico potenziale ti veda come un brand umano, con una vera missione, visione e valori. Non come un’entità che fa solo soldi. L’uso di un linguaggio inclusivo nel marketing digitale mostrerà che sei un brand moderno che si preoccupa della parità di genere.
• Il linguaggio inclusivo nel marketing digitale è sempre più accettato. In effetti, quelli che non lo usano rimangono indietro. Nel marketing tutto ruota attorno all’idea di “rinnovare o morire”.
• Ti aiuterà a connetterti con un pubblico consapevole. I consumatori si connettono con brand che rappresentano i loro ideali, i loro valori e il loro modo di pensare. Se usi il linguaggio inclusivo nel marketing digitale sarai sicuro di posizionarti come un brand che si preoccupa dei diritti dei gruppi di minoranza. Genererai più coinvolgimento con il pubblico.

Il valore di un buon copy

Come puoi vedere, il peso del copy è fondamentale nel mondo del marketing. Grazie al linguaggio puoi fidelizzare i tuoi attuali clienti, creare una reputazione più forte e persino creare una forte comunità di brand, che ti aiuterà ad aumentare le conversioni.

Un modo efficace di usare il copywriting per aumentare le conversioni è usare una lingua vicina al lettore. Un modo di parlare con il quale puoi sentirti identificato ed empatico. È indispensabile che i brand utilizzino il linguaggio diretto con i lettori.

Tuttavia, esiste un’ampia varietà di tecniche incentrate sull’attirare potenziali clienti e sulla fedeltà dei lead di qualità. In Antevenio identifichiamo gli influencer che meglio si adattano alle tue esigenze e al tuo brand con cui puoi lavorare per creare i migliori copy per le tue campagne. Vuoi anticipare la concorrenza e creare le migliori campagne di marketing digitale?