Invio di SMS con mittente personalizzato

Gli SMS con mittente personalizzato sono quelli che fanno la differenza tra un SMS mediocre e uno professionale, tra il successo e l’insuccesso, l’apertura o l’eliminazione.

Inserire un mittente specifico è un modo semplice per caratterizzare un SMS affinché la persona che lo riceve possa identificarti rapidamente. È consigliabile se vuoi massimizzare il tasso di apertura.

Esistono diversi tipi di SMS con buone possibilità di essere aperti. Tra di essi:

• Gli SMS di remind.
• Gli avvisi.
• Gli SMS di auguri.
• L’attenzione al cliente.
• Quelli che includono informazioni interessanti.
• Le offerte.
• Le vendite.

Ma sena dubbio il fattore che farà la differenza e spingerà l’utente ad aprire i tuoi messaggi è l’identificazione del mittente.

L’uso degli SMS con mittente personalizzato funziona bene perché ti permette di identificarti senza la necessità che l’utente abbia il numero salvato. È molto più comodo. Inoltre hai sufficiente libertà perché puoi inserire fino a 11 caratteri e qualsiasi carattere alfanumerico.

Gli SMS funzionano ancora?

Ovviamente, c’è qualcuno che pensa che gli SMS siano obsoleti date le ultime tendenze tecnologiche e gli aggiornamenti degli ultimi tempi. Ma siamo sicuri? Ha senso pensare di lavorare con gli SMS con mittente personalizzato? È realmente utile e necessario?

Guarda l’infografica di Upstream. In questo senso il mobile marketing è ideale per offerte e promozioni. Al 75% degli utenti piacerebbe ricevere notifiche via SMS rispetto a ricevere messaggi tramite altri canali.

I dati, in questo senso, evidenziano il potenziale di questo dispositivo. La penetrazione del mobile tra i 16 e i 65 anni raggiunge il 94%. Questi dati rappresentano una popolazione di 21 milioni e mezzo di individui che possono essere raggiunti tramite SMS. L’ottimizzazione dipende da te.

Inoltre, un SMS potente ha i seguenti vantaggi per la tua azioneda:

1. Non richiede internet. Ti serve solo la copertura telefonica. Per questo motivo chiunque potrà ricevere il tuo messaggio mentre le email, ad esempio, necessitano di connettività. Inoltre, qualsiasi dispositivo ha la capacità di ricevere SMS. Indipendentemente dal fatto che sia Android o iOS. Ci sono pochi mezzi di comunicazione così diretti.
2. Si leggono immediatamente. Non solo il tasso di apertura è alto ma le statistiche affermano che il 96% dei messaggi viene letto. Quanto alto potrebbe essere il tasso di apertura se invii SMS con mittente personalizzato?
3. Non richiede grandi investimenti. La relazione investimento – resa dell’SMS è tra le migliori tra i media utilizzati dalle aziende
4. I messaggi possono essere personalizzati. È questo aspetto che può fare la differenze. L’SMS è una delle forme di comunicazione e marketing più privata che esiste. La maggior parte dei gestori di messaggistica e SMS marketing, come MDirector include la possibilità di creare messaggi di testo personalizzati, inserendo il nome del destinatario nel messaggio.

Come creare un SMS con mittente pesonalizzato?

Il cellulare è, senza dubbio, il dispositivo più personale che un utente può utilizzare attualmente. Quindi, l’SMS marketing non poteva essere da meno. È orientato a offrire un servizio unico e personale. Dispone di un altissimo tasso di apertura e conversioni quando viene utilizzato da professionisti intelligenti del marketing.

Qualsiasi professionista con esperienza nel mobile marketing sa che ci sono tre fattori vitali per creare ottime strategie:

1. Fare in modo che il messaggio sia utile per la persona che lo riceve. Gli SMS si utilizzano molto per ricordare appuntamenti, fornire sconti speciali, ecc.
2. Rilevante. Senza dubbio qualsiasi offerta o contenuto che includa il tuo messaggio deve essere legato a gusti e necessità di chi lo riceve.
3. SMS personalizzati. Se questa comunicazione si sviluppa attraverso uno strumento privato e unico, perché il messaggio non deve essere personale e adattato ad ogni persona?

MDirector è una delle piattaforme più complete di SMS Marketing. Permette di creare SMS con mittente personalizzato o includere testi che varino a seconda della città, del codice postale o di qualsiasi altro elemento del tuo database.

Devi solo sapere come farlo.

1.- Scegli il tipo di campagna

Quando ti registri su MDirector avrai accesso ad un menu. Qui potrai vedere tutte le opzioni a tua disposizione per raggiungere i tuoi utenti mediante diversi canali.

Puoi creare una campagna di Email e SMS Marketing, utilizzare Landing Optimizer o scegliere CRM Retargeting. Devi scegliere l’opzione “Email e SMS Marketing” e cliccare su “Accedi“.

Quando arrivi al menu vedrai anche un riassunto delle tue attività più recenti. Qui, subito sopra le attività, troverai un piccolo menu che ti permette di “Creare un invio“. All’interno di questa opzione puoi effettuare 4 azioni:

1. Email.
2. A/B Test.
3. SMS.
4. SMS/Email.

Scegli l’opzione SMS e continua.

2.- Creala

Il passo seguente, una volta selezionata l’azione da realizzare, è creare il messaggio che vuoi inviare con la tua campagna di SMS. Con MDirector è molto facile creare un invio di SMS, dato che devi solo compilare i campi.

Separando la grafica

A.- Scegli dal menu il tipo di campagna a cui appartiene l’invio. Nel caso non esista la categoria che cerchi, puoi crearla.

B.- Personalizza il nome dell’invio. Considera che viene utilizzato solo a livello interno. Quindi puoi utilizzare qualsiasi nome per identificare la campagna con chiarezza

C.- L’SMS con mittente personalizzato. È qui che devi includere il nome del tuo brand affinché l’utente ti identifichi.

D.- Opzione per taggare l’invio. Serve per effettuare una ricerca tramite tag all’interno dello strumento.

Contenuto e personalizzazione

E.- Campo dove si scrive il contenuto dell’SMS. Ricorda che è consigliabile includere links.

F.- Personalizzazione dell’invio tramite nome, cognome, città e qualsiasi altro campo disponibile.

G.- Istruzioni per l’invio: ricorda che l’invio di un SMS comprende 160 caratteri. Permette di includere un’intestazione pubblicitaria se necessario

H.- Caratteri unicode: ora è possibile inviare SMS con caratteri UNICODE, quindi vengono accettati anche caratteri diversi dal codice standard per GSM. Ossia, puoi includere, persempio caratteri cirillici, vocali accentate, ecc. considera che se utilizzi questo codice, la dimensione massima di ogni messaggio è di 70 caratteri.

3.- Scegli i contatti

Un passo fondamentale per creare una campagna di SMS Marketing adeguata è scegliere i destinatari del tuo messaggio. Soprattutto perché tutta la campagna girerà intorno a questo target. Sia i contenuti, sia il tono utilizzato.

Opzioni per scegliere i contatti

1. Puoi selezionare i contatti dalla tua lista contatti importata su MDirector. Considera che un buon database ti permetterà di fare una selezione in maniera semplice, scegliere il segmento di pubblico che ti interessa per personalizzare la campagna e effettuare l’invio. Le liste di contatti fanno riferimento ai segmenti di pubblico che riceveranno il messaggio.
2. Un’altra opzione è importare nuovi contatti. Puoi includerli in maniera manuale, anche se puoi caricare un foglio excel che includa nomi, età, sesso, provenienza, telefono, indirizzo di posta elettronica, ecc.

Scegli in quale lista includere i contatti importati e saranno già correttamente segmentati.

4.- Programma l’invio della campagna

Hai creato il tuo SMS con mittente personalizzato. Hai scelto a chi inviarlo ma devi ancora decidere quando farlo.

L’ultimo passo è effettuare l’invio del messaggio. Puoi programmare l’invio per una data e un’ora specifica. Puoi anche realizzare un invio di prova a determinati contatti, per ottenere informazioni sull’invio (click, aperture, tempo trascorso tra l’invio e l’apertura, ecc.).

A partire da questo momento i tuoi clienti riceveranno i messaggi e cominceranno a interagire con il tuo brand.

Uno degli elementi di un messaggio di SMS Marketing che devi curare con particolare attenzione è la privacy. Immagina che la tua attività lavori in ambiti privati o confidenziali. Per esempio, servizi medici. L’invio di un SMS può essere un modo utile per mantenere il tuo cliente informato riguardo alle visite programmate. È un aspetto utile per l’utente.

Inoltre, mantenere la comunicazione privata tramite codici può essere un buon modo per far vedere a cliente che ti preoccupi della sua privacy.

Se vuoi attivare una campagna di SMS con mittente personalizzato per creare un rapporto confidenziale con l’utente e restare nel suo top of mind, sarà necessario utilizzare una piattaforma di SMS professionale come MDirector. Possiamo aiutarti con i passi adeguati per attivare la tua strategia di Cross-Channel.