Inbound Marketing, ovvero come trovare nuovi clienti online

L’inbound Marketing è una tipologia di marketing che punta sul concetto di “farsi trovare” dai propri clienti attraverso una strategia meno costosa e più efficace rispetto al marketing tradizionale. Capiamone di più..

Sono 4 le fasi o pilastri portanti di questa tipologia di marketing: attrarre, convertire, concludere e fidelizzare.

La prima, denominata ATTRARRE, ha lo scopo di portare traffico qualificato (ovvero potenziali clienti o buyer personas) direttamente al sito, attraverso varie attività dinamiche come il blogging (attraverso contenuti interessanti e pensati per rispondere alle esigenze del vostro pubblico), i social media (interessante canale per coinvolgere attivamente gli utenti e dare una sorta di volto umano all’azienda) ed il posizionamento suo motori di ricerca attraverso un lavoro SEO – search engine optimization su determinate parole chiave inerenti alle vostra attività ed ai vostri prodotti o servizi. Questa è forse la parte più complessa e che necessità di una cura molto attenta dei particolari, oltre che un arco temporale di medio termine.

La seconda, denominata CONVERTIRE, significa trasformare i visitatori qualificati in leads, ovvero in contatti attivi, tramite l’acquisizione di dati di contatto come (in primis) il loro indirizzo email. In questo caso è fondamentale avere una moneta di scambio interessante per i visitatori da fornire loro, come ebooks, whitepapers, la partecipazione ai nostri webinar, una promozione dedicata sui servizi che proponete. Gli strumenti più utilizzati per questa fase sono le landing pages e gli smart form, ai quali si accede solitamente attraverso una call to action, ovvero quei bottoni o parte di testo che invitano l’utente a compiere un’azione, come per esempio iscriversi ad una newsletter, cliccare su un link, scaricare un ebook, etc. Ne abbiamo parlato qui. Le landing page sono invece le pagine di atterraggio che seguono la call to action, ovvero pagine costruite solitamente ad hoc dove si chiede all’utente di lasciare i propri dati per ricevere in cambio quello che abbiamo da offrire gratuitamente. Anch’essi sono un elemento fondamentale di questa catena. Si possono inoltre utilizzare gli smart form, ovvero brevi questionari posizionati all’interno della landing page per raccogliere alcuni dati aggiuntivi dell’utente, senza mai esagerare per evitare che l’azione non venga portata a termine.

La terza fase, chiamata CONCLUDERE, ha l’obiettivo di trasformare i lead ottenuti in clienti veri e propri. Come? Attraverso per esempio email dedicate che hanno lo scopo di accelerare i tempi di decisione di acquisto e di creare fiducia tra voi e l’utente stesso, oppure attraverso la marketing automation, ovvero strategie di email marketing e nurturing pensate a misura dello stadio attuale di ogni lead come come: follow up, promozioni inviti ad eventi e molto altro.

Arriviamo infine alla fase denominata FIDELIZZARE, ovvero mantenere attivo il contatto tra voi ed i vostri clienti, in modo da ascoltare le necessità degli stessi e proporre loro soluzione in modo che, con il tempo, diventino vostri veri promoters e vi sponsorizzino ai propri contatti. Questa fase si può mettere in pratica attraverso call to action che si modificano in base al comportamento del vostro cliente (smart call-to-action), attraverso la marketing automation (inviando periodicamente contenuti utili relative per esempio all’uso di un prodotto o di un servizio, a scopo quindi formativo) ed i social media attraverso un’attività puntuale e precisa di customer care (social customer care).

Mettete in pratica le strategie dell’inbound marketing è un buon modo per trovare nuovi contatti e trasformarli in veri e propri clienti per la vostra attività. Antevenio può aiutarvi in questo, scoprite come.