Cos’è l’inbound marketing?

Se stai cercando di generare più clienti potenziali e chiudere più vendite devi conoscere questa guida di Inbound Marketing. Ciò che è chiaro è che nel 2021 la comunicazione più personalizzata e interattiva sta spingendo le vendite e il marketing verso nuove direzioni.

Come consumatori, gli utenti sono stanchi della pubblicità intrusiva e vogliono costruire relazioni più vicine con i brand.

Gli utenti indagano prima di prendere le proprie decisioni. Utilizzano Google per ottenere informazioni, cercano consigli o fanno domande nel mondo digitale prima di decidersi a comprare un prodotto o servizio.

D’accordo con il CEB, i consumatori arrivano solo al 60% nell’evoluzione del processo di acquisto prima di coinvolgere un operatore. Per questo l’inbound marketing è il modo migliore per far crescere il tuo business.

Concetti basici di inbound marketing

L’inbound marketing è un tipo di digital marketing focalizzato sull’attrarre un pubblico target e aiutarlo attraverso il processo di acquisto. Si possono usare siti, motori di ricerca, blogs, social, ecc.

L’inbound marketing ti aiuterà come azienda a trovare clienti potenziali. Dovrai creare contenuto rilevante e utile per i tuoi utenti e cercare interazioni in accordo con le loro necessità.

Il tuo obiettivo deve essere quello di creare contenuto per affrontare i problemi e le necessità dei tuoi possibili clienti. In questo modo li attirerai verso il tuo sito, genererai fiducia, otterrai credibilità e maggiori vendite.

La metodologia dell’inbound marketing

Queste sono le 4 fasi dell’inbound marketing tenendo conto della relazione tra i tuoi clienti e il brand. Ossia:

• Prima che ti conoscano
• Nel periodo in cui ti conoscono
• Quando si sono trasformati in clienti

Fasi di una strategia inbound

1. Attrazione: attira e dirigi i tuoi utenti verso una pagina web con informazioni utili per conoscere e capire le sue necessità.
2. Conversione: questa fase consiste nell’attivazione di processi e tecniche per trasformare le visite che ricevi in leads.
3. Educazione: dopo aver convertito, i tuoi utenti ricevono attraverso la mail, informazioni utili per ognuna delle fasi del processo di acquisto. Utilizza tecniche di automatizzazione, due in concreto: il lead scoring e il lead nurturing.
   1. Il lead scoring fa riferimento al valore a livello di qualifica dei leads, ossia, fino a che punto è possibile sapere quali contatti sono più vicini all’acquisto.
   2. Invece il lead nurturing permette di inviare mail in maniera automatizzata con contenuti personalizzati in funzione della fase del ciclo di acquisto dei tuoi utenti, il loro profilo e il loro comportamento.
4. Chiusura e fidelizzazione: l’obiettivo qui è mantenere i clienti soddisfatti. Offri loro informazioni utili, cura le registrazioni e fai in modo che convertano.

In poche parole le strategie di inbound marketing trasformano il marketing affinché si adatti agli utenti. Per questo è vitale capire come i tuoi clienti prendono le loro decisioni di acquisto. Devi sviluppare contenuto utile e interessante per arrivare esattamente nelle diverse fasi del processo di acquisto.

Tecniche di inbound marketing

Queste sono alcune delle tecniche di inbound marketing che ti possono servire come specialista di marketing.

1 – Marketing via mail mediante automatizzazione e personalizzazione

Secondo uno studio realizzato da Radicati la mail è usata da oltre 3,7 milioni di persone, ossia il 48,6% della popolazione. Alcuni degli utenti hanno più indirizzi (in media 1,7 a persona9.

Il gran numero di indirizzi mail rende necessario personalizzare e automatizzare i database clienti. In questo modo ti dirigerai al cliente adeguato al momento giusto e con il messaggio perfetto. Farai in modo che la comunicazione con i tuoi clienti sia facilitata e efficace.

In sostanza l’inbound marketing si basa sulla mail. Quindi automatizzare la maggior parte dei dati è il modo migliore per creare un flusso efficace.

Oggi sempre più specialisti di marketing utilizzano piattaforme di automatizzazione. Ciò permette di prendere decisioni strategiche e di creare presupposti specifici e tariffe adeguate.

Crea contenuto di valore che ti serva per convertire. Invia newsletter con notizie personalizzate per ogni utente. Più personalizzi le mail più probabilità hai di ottenere risposte e generare clienti potenziali.

2 – L’importanza della SEO

Nella strategia di inbound marketing la SEO è sempre più importante. Un contenuto di qualità con un buon posizionamento sui motori ti aiuterà a posizionarti in maniera organica. Ti permetterà di essere trovato e scoperto grazie ai motori, indicizzando i tuoi contenuti con precisione.

Focalizza i tuoi sforzi SEO in aggiornamenti tecnici e di contenuto. Se il rendimento del tuo sito non funziona come vorresti e il tuo contenuto non raggiunge il tuo obiettivo la tua SEO soffrirà, rendendo più difficile la generazione del traffico.

3 – Il potere del retargeting

Il tuo obiettivo deve essere impattare sugli utenti che hanno interagito con il brand.

L’obiettivo del retargeting è ricordare agli utenti interessati ai tuoi prodotti che sei ancora lì e che puoi avere un’offerta interessante per loro, mantenendo attivo il ricordo.

Il retargeting funziona grazie ai cookies che si installano sul browser dell’utente una volta che visita un determinato sito. Quando entra sui siti successivi che accettano annunci di campagne terze, si mostrano pubblicità dei prodotti visionati anteriormente.

Devi destinare i tuoi sforzi a utenti che conoscono già il tuo brand perché la probabilità di conversione è maggiore.

Così aumenterai il CTR, incrementerai la conversione e recupererai gli utenti indecisi.

Invita gli utenti a tornare sul tuo sito perché convertano.

4 – Influencer marketing

Man mano che i social sostituiscono la pubblicità tradizionale, più brand si focalizzano sul contenuto generato dagli utenti e dagli influencers per convincere gli utenti scettici. Ma al posto di bombardare tutti i social, scegli di investire solo sui canali che hai verificato che funzionano.

È un dato di fatto che l’uso degli influencers può generare 6 volte più traffico e 2 volte più conversioni per qualsiasi brand.

Basa la tua strategia su ogni azione, retweet e nuovi followers che ottieni fino a fidelizzarli.

5 – Blogs: non solo parole

I blog servono per migliorare il tuo posizionamento perché migliorano la tua presenza nelle ricerche di parole chiave rilevanti e offrono contenuto per le tue campagne di emailing.

Le aziende con blogs generano più opportunità di vendita attraverso contenuto nuovo. Crea contenuto di interesse e aggiornato, solo così otterrai il traffico che cerchi.

Crea la tua buyer persona

La tua strategia di inbound marketing non ti servirà a nulla se non hai una visione completa dei tuoi clienti. La maggior parte degli specialisti di marketing commette l’errore di creare contenuto e campagne attorno a possibili compratori al posto dei veri visitatori del sito. Ma le persone che consumano il tuo contenuto non sono necessariamente persone che compreranno.

Dirigiti a utenti ultra specifici utilizzando i dati che hai già:

• Chi compra i tuoi prodotti?
• Chi influisce sulle decisioni di acquisto?
• Quali sono gli interessi dei tuoi lettori o utenti principali?
• Chi si muove davvero nel processo di acquisto?

Considera che ognuno di questi utenti è unico e richiede contenuti personalizzati

Interattività come servizio

Come fai in modo che le persone interagiscano con il tuo brand e si fidino? Deve essere una componente centrale dell’inbound marketing.

Hai bisogno di contenuto interattivo per entrare in contatto con i consumatori. L’importante è innovare, essere creativi e risolvere problemi.

Per farlo puoi organizzare seminari web dal vivo, concorsi e chat in tempo reale, eventi di marketing. Puoi anche creare giochi, concorsi, ecc. Coinvolgi i tuoi utenti. Più ti sforzi più dati di prospect otterrai e più il tuo contenuto sarà condiviso.

6 – Video: contenuto che converte

Il video marketing si è trasformato in un canale di content marketing importantissimo. È dimostrato che genera conversioni, clienti potenziali di qualità e difensori del brand coinvolti.

Devi creare video di prodotti in landing pages e sui social per interagire con gli utenti. Nel futuro prossimo forse ti servirà creare video con la realtà aumentata e virtuale anche se sono iniziative di marketing da sperimentare.

Il numero di aziende che usa video nelle proprie campagne si avvicina al 100% e i visitatori sono coinvolti al 95%. Per diffondere il tuo messaggio e attirare nuovi clienti, il video è la strada da seguire.

Annunci per appoggiare le strategie organiche

Come ottenere i migliori dati per creare i tuoi annunci? Tramite coloro che sono atterrati sul tuo sito in maniera organica. L’investimento in paid media sui social è aumentato del 61% nel 2017 e con oltre 2.300 milioni di utenti con uno smartphone.

Gli annunci completano i tuoi sforzi organici. Daranno al brand l’impulso che serve per ottenere il messaggio corretto di fronte all’audience adeguata.

Con AdWords puoi spingere le parole chiave e avrai più possibilità di generare clienti potenziali. Puoi anche utilizzare i social per migliorare la visibilità dei tuoi contenuti. E otterrai un maggior numero di lettori e conversioni.
Anche se gli annunci non devono mail rimpiazzare una strategia organica. Devono essere usati per garantire la migliore reach.

Analisi

Il successo della tua strategia non solo si può misurare se fai un tracciamento adeguato. Utilizza i dati come punto di partenza. Revisiona il rendimento dei tuoi contenuti, analizza i dati e modifica la tua strategia di conseguenza. I dati e il contenuto vanno di pari passo perché se qualcosa non funziona lo puoi modificare.

I report personalizzati, il tracciamento degli obiettivi, le campagne e la segmentazione di Google Analytics ti permetterà di informare il tuo team riguardo al rendimento e alla strada da seguire.

Se trovi una tattica più efficace nella conversione, applicala. Hai bisogno di aiuto per creare una comunicazione diretta meno intrusiva e più personalizzata? In Antevenio possiamo aiutarti a sviluppare strategie di digital marketing efficaci basate su communities su misura.