Inbound e Outbound marketing, in cosa differiscono?

Il marketing inbound e outbound sono due facce della stessa medaglia, sebbene siano due metodologie opposte. Se vuoi che la tua azienda funzioni a lungo termine, combinare queste due formule è la decisione più intelligente per la tua attività.

L’obiettivo finale di entrambe le discipline è catturare l’attenzione del pubblico e avvicinarlo al brand per convertirlo in clienti. Ma combinarli significa saper adattare la strategia generale della tua azienda a ogni fase del funnel di conversione. Qualcosa di vitale per gli utenti per mantenere il loro interesse nel brand e seguire l’intero percorso verso la conversione.

E non dobbiamo dimenticare che le persone ricevono circa 10.000 contenuti pubblicitari al giorno. Un dato agghiacciante ma, soprattutto, che rivela una realtà innegabile: la concorrenza per conquistare una quota di mercato maggiore è agguerrita.

In generale, i brand oggi hanno solo due modi per raggiungere le persone di cui hanno bisogno: marketing inbound e outbound. Tuttavia, nel marketing digitale tutto deve sommarsi, quindi definire una strategia globale che comprenda entrambe le discipline significherà la creazione di campagne molto più efficienti.

Inbound e Outbound: le loro principali differenze

Ciò non significa che in un certo momento le due attività non possano essere sfruttate separatamente. In effetti, in momenti specifici ti renderai conto che l’una o l’altra strategia sarà più efficace. Tuttavia, ti consigliamo di gestire sempre l’inbound marketing.

Considerando le loro differenze, l’Inbound marketing riguarda tutte quelle tecniche mirate ad attirare il pubblico e ad accompagnarlo durante l’intero processo di vendita. Pertanto, la loro dotazione principale è il contenuto, che deve essere sempre pertinente e utile e adattato alle esigenze e agli interessi del pubblico target.

Invece, l’outbound marketing comprende tutte quelle strategie pubblicitarie e promozionali tradizionali che dipendono dai media a pagamento. Pertanto, è un tipo di strategia molto più diretto e invasivo e di solito si traduce in annunci digitali su siti Web, social network e anche sui media più tradizionali.

Inbound marketing: un’attrazione organica

Tenendo conto che l’inbound marketing si basa sulla generazione di contenuti personalizzati di interesse per il pubblico, viene spesso definito anche come marketing di attrazione. Inoltre, è una strategia completamente organica, poiché evita di essere invadente con l’utente.

Quando si lavora con questa disciplina del marketing, l’idea è quella di stabilire una serie di azioni che offrano valore aggiunto al pubblico, e che sia il pubblico stesso a cercare il contatto con il brand senza la necessità di essere interrotto costantemente. Pertanto, le caratteristiche principali dell’Inbound marketing sono:

• Pone l’utente al centro della strategia. Il suo obiettivo è catturare la sua attenzione, generare interesse per il brand e guadagnare la sua fiducia per convertirlo in cliente e fidelizzarlo.
• Uno dei suoi punti di forza è l’utilizzo dell’intrattenimento come mezzo per attirare i clienti.
• La comunicazione è bidirezionale, poiché uno degli obiettivi è generare interazione con l’utente per creare con lui un rapporto solido ed emotivo.
• È più economico dell’outbound marketing poiché la maggior parte del valore risiede nella creatività durante la creazione del contenuto.
• È una strategia interamente digitale, poiché utilizza contenuti generati per il web, blog e social network. Gli obiettivi sono molteplici, poiché consentono di lavorare su diverse aree di un brand, come il suo posizionamento SEO e la sua reputazione.

Outbound marketing: obiettivo, vendite

Proprio come l’inbound si concentra sugli utenti e sui contenuti, l’Outbound marketing è una strategia incentrata interamente sulle vendite, più impersonale e fredda, poiché è rivolta a un vasto pubblico e non consente feedback.

A differenza dell’inbound, l’outbound va direttamente alla ricerca del cliente. Per quanto riguarda il contenuto, è focalizzato esclusivamente sulle caratteristiche e funzionalità del prodotto o servizio e sull’evidenziazione del problema o della specifica esigenza che può risolvere.

• È un tipo di comunicazione unidirezionale in cui l’utente ha un feedback molto limitato o nessun feedback (nessuno, oltre alla conversione e alla dimostrazione di interesse).
• Per quanto riguarda i canali in cui opera, l’Outbound può essere digitale, attraverso la pubblicità sui siti web, su piattaforme come YouTube o sulla rete di ricerca. Ma è anche offline, essendo presente nei media come la stampa, la radio e la televisione.
• La segmentazione è molto meno specifica nell’Outbound marketing, quindi è spesso più difficile raggiungere il pubblico giusto.
• In termini di utilità, l’Outbound marketing di solito non offre contenuti utili o di valore aggiunto per l’utente, poiché il suo tono è fondamentalmente promozionale.
• Il costo è anche molto più alto che nell’Inbound marketing, poiché la gestione di spazi pubblicitari è solitamente costosa e di solito presenta molta concorrenza.

Combina marketing in entrata e in uscita: una decisione intelligente per la tua azienda

La cosa più interessante per ottenere buoni risultati in tutta la tua strategia aziendale è capire che il marketing inbound e outbound sono completamente complementari. Il motivo è che entrambi hanno i loro vantaggi, ma anche i loro limiti, soprattutto in termini di portata.

L’Inbound è sicuramente una strategia con un costo economico inferiore rispetto a Outbound, poiché non richiede un grande investimento. Tuttavia, la sua portata è relativamente limitata se non è accompagnata da strategie pubblicitarie a pagamento.

Tieni presente che i maggiori divulgatori di contenuti sono i social network e, sebbene molti diano ancora l’idea che siano totalmente gratuiti, la verità è che per ottenere molta visibilità è necessario pagare. Pertanto, se desideri diffondere il contenuto del tuo blog sulle reti, ma non sfruttare le opzioni promozionali che offrono, è molto probabile che il numero di utenti che vedono i tuoi contenuti sia piuttosto limitato.

In parte, ciò è dovuto al modo in cui i proprietari di social media capitalizzano sullo strumento, rendendo essenziale investire in pubblicità per ottenere una maggiore portata. Allo stesso modo, pensa che oltre il 50% degli utenti che visitano un sito web per la prima volta non ha intenzione di effettuare un acquisto.

È quindi chiaro che è necessario sviluppare un’efficace strategia di lead nurturing prima che gli utenti siano pronti ad acquistare prodotti o servizi. Qualcosa che è più efficace da gestire applicando strategie di inbound marketing.

Una strategia globale per costruire un brand solido

Comunque sia, combinando marketing inbound e outbound puoi ottenere enormi vantaggi. L’Outbound ti consentirà di ottenere risultati rapidamente. Tuttavia, non è affatto economico e può anche essere più rischioso quando si tratta di branding, poiché tracciare il sentiment del pubblico è praticamente impossibile.

Da parte sua, l’inbound marketing deve affiancarsi alla strategia promozionale di un’azienda. E sebbene il suo progresso sia più lento, il risultato nel tempo è molto più solido. Non solo perché si ottiene un buon posizionamento organico, ma perché utilizzare questa disciplina è il modo migliore per lavorare sull’immagine e la reputazione di un brand.

Come far funzionare insieme inbound e outbound

Come avrai già notato, la creazione di contenuti di qualità interessanti e la loro diffusione attraverso metodi promozionali diretti sono il modo più comune per far lavorare insieme il marketing inbound e outbound.

Tuttavia, ci sono altre strategie che possono essere messe in atto per creare una sinergia tra i due metodi e raggiungere qualunque obiettivo ti sei prefissato.

1.- Contenuti di brand

Forse l’esempio più chiaro di collaborazione inbound e outbound è il contenuto sponsorizzato. È un tipo di pubblicità segreta, poiché è a pagamento e cerca il riconoscimento del brand e la vendita, ma si concentra sull’offerta di informazioni o contenuti interessanti o divertenti per gli utenti.

Grazie ai contenuti brandizzati, i brand possono raggiungere un pubblico più ampio e segmentato, poiché il contenuto è progettato in modo che sia l’utente a cercarlo e consumarlo in modo organico. Ma allo stesso tempo ha un background promozionale efficace perché non invadente.

2.- Lead nurturing

Molte aziende gestiscono diversi webinar e seminari online. E questo è un ottimo esempio di combinazione di marketing inbound e outbound. Normalmente si investe nella promozione di questo tipo di eventi tramite pubblicità a pagamento sia sui siti web che sui social network in modo da diffondere i contenuti e ottenere il maggior numero di partecipanti possibile.

Ma in aggiunta, il contenuto gioca un ruolo importante qui, poiché il seminario deve offrire qualcosa che sia utile e interessante per il pubblico target di detta azienda. In questo modo, finiscono per coinvolgere gli utenti del brand in modo più approfondito per convertirli in clienti.

Se vuoi costruire un brand solido e renderlo redditizio, non esitare a utilizzare l’inbound e outbound marketing all’interno della tua strategia generale di brand.

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