Impara a segmentare l’audience dei tuoi annunci sui social

Una buona segmentazione è fondamentale per il successo di qualsiasi campagna di marketing online. Sapere come segmentare l’audience sui social può essere la chiave del successo della tua campagna. Per questo motivo, è importante capire che tipo di segmentazione permette di fare ogni piattaforma social.

La segmentazione deve essere adeguata, esaustiva e ben pianificata. Attraverso questo processo potrai raggiungere il pubblico che realmente può essere interessato al tuo annuncio. Quindi, la segmentazione dell’audience influirà in gran parte sui risultati che otterrai successivamente.

Per permettere la segmentazione dell’audience sui social, ogni gestore di pubblicità dispone del proprio strumento, delle strategie e dei processi adeguati. Ogni social prevede una serie di passi che ti aiuteranno a definire il pubblico target a cui verrà mostrato il tuo annuncio. Seguire le indicazioni corrette farà in modo che il tuo annuncio venga visionato dal maggior numero di clienti potenziali.

A seguire analizziamo come segmentare l’audience sui social e concretamente su Facebook, Twitter e LinkedIn.

1.- Segmentare l’audience su Twitter

Uno degli svantaggi su Twitter è che molti dei suoi messaggi si perdono. È raro che gli utenti tornino indietro a rivedere i messaggi della propria timeline. Quindi è importante che la segmentazione dell’audience su Twitter sia gestita adeguatamente. Solo selezionando correttamente il pubblico target potrai avere i risultati che desideri.

Twitter Ads dispone dei seguenti tipi di segmentazione:

1.1.- Segmentazione per lingua

È la segmentazione più basica. La configurazione predeterminata delle campagne di Twitter Ads può essere fatta per tutte le lingue. Puoi limitarla agli utenti che comprendono lingue specifiche. Per definire questo parametro, Twitter utilizza la lingua selezionata nella configurazione del profilo dell’utente e le lingue che corrispondono con l’attività dell’utente su Twitter. Questo permette di segmentare utenti in base a diverse lingue.

1.2.- Segmentazione per genere

Le campagne sono configurate per difetto per arrivare ad entrambi i generi. Ma puoi segmentare anche per singolo genere se preferisci. Per farlo, devi selezionare l’opzione ‘limitare la segmentazione per genere’ e scegliere la configurazione desiderata. Twitter deduce il genere a partire dalle informazioni che gli utenti condividono quando utilizzano Twitter, compreso il proprio nickname.

1.3.- Segmentazione per interessi

Questo tipo di segmentazione si basa sui temi di interesse degli utenti. La segmentazione viene fatta in base agli utenti che parlano e commentano temi relazionati con gli interessi che hai selezionato.

Per questo motivo, è importante conoscere gli interessi dei tuoi utenti. In questo modo non sceglierai categorie o interessi senza una base adeguata di informazioni. Più il database è dettagliato, più specifica sarà la scelta e il risultato sarà migliore.

1.4 Segmentazione per followers

Twitter permette di segmentare i followers di account rilevanti per raggiungere le persone che possono essere interessati al tuo contenuto. Ciò che fa è mostrare i tuoi annunci Twitter Ads a persone che segunono utenti specifici, simili ai tuoi followers. Trovi la segmentazione per followers nella sezione di segmentazione aggiuntiva, in ‘Aggiungere followers’.

Twitter ti propone di focalizzarti sulle seguenti categorie di segmentazione per avere successo:

• Concorrenza: segmenta i nomi di utenti di aziende che offrono prodotti e servizi simili ai tuoi
• Brand complementari: include nomi di utenti di aziende che non fanno parte della concorrenza diretta ma si rivolgono a audience similari
• Mezzi di comunicazione del settore: segmenta nomi di utenti di siti di notizie, blog, programmi televisivi o riviste focalizzati sul tuo settore
• Influencers
• Audience similari: segmenta utenti che siano simili alle persone che già ti segono.

1.5.- Segmentazione per dispositivo

Questa segmentazione è molto utile oggigiorno, dato che molti utenti accedono a questo social attraverso diversi dispositivi. Per questo Twitter verifica le informazioni sull’account durante il suo utilizzo.

1.6.- Segmentazione per comportamento

La segmentazione per comportamento ti permette di raggiungere l’audience su Twitter in base al suo comportamento d’acquisto, il suo stile di vita e altri attributi chiave. Al momento la segmentazione per comportamento è disponibile per gli inserzionisti che effettuano campagne negli Stati Uniti e nel Regno Unito.

1.7.- Audiences personalizzate

Le audiences personalizzate utilizzano le tue liste di CRM per raggiungere gruppi specifici su Twitter. È lo strumento che assomiglia alla Custom Audience di Facebook o a Google Adwords customer Match.

Ci sono forme semplici di elaborare audiences presonalizzate su Twitter. Ci sono tre tipi principali di audiences personalizate:

1 – A partire dalle liste. Queste audience si creano caricando la propria lista di email, numeri di telefono, id o nomi di utenti in Twitter.

2 – A partire dal sito web. Audience formata dalle persone che hanno visitato il tuo sito. Puoi ottenere questa informazione utilizzando il pixel di conversione di Twitter.

3 – A partire dalle applicazioni mobile. Audience formata da persone che utilizzano la tua app mobile e i cui dati vengono raccolti mediante il tracciamento delle conversioni per app mobile.

1.8.- Segmentazione per parole chiave

Questo tipo di segmentazione dipende dalle parole o dalle frasi che gli utenti utilizzano nei propri tweets. Nella segmentazione sei tu a definire le parole chiave, specificando se si tratta di frasi o parole. In questo modo sarà più facile determinare il tuo pubblico secondo le parole chiave.

1.9.- Segmentazione geografica

Un altro tipo di segmentazione che non può mancare in un social come Twitter, è la segmentazione geografica. La piattaforma permette di scegliere tra oltre 200 mercati.

Oltre a poter segmentare per paese, puoi realizzare una segmentazione capillare per regione, città, codice postale o area metropolitana.

Per migliorare la tua segmentazione Twitter offre i seguenti consigli:

1 – Comincia dalle basi. Seleziona le opzioni appropriate di localizzazione, lingua e dispositivo utilizzato prima di selezionare criteri di segmentazione addizionali.

2 – Seleziona un tipo di segmentazione di audience per ogni campagna. Scegli tra la segmentazione per followers, per parole chiave, per comportamento, interessi o audience personalizzata per aggregare informazioni significative alla tua campagna.

3 – Prova distinti focus di segmentazione per comprendere quale audience funziona meglio.

2.- Segmentare audience su LinkedIn

Generare un annuncio su Linkedin ti permette di mostrarlo a utenti specifici in funzione di diverse variabili. LinkedIn ti permette di scegliere tra 100 opzioni di segmentazione. Anche se non consiglia di selezionare più di 20 elementi.

Per segmentare correttamente gli utenti, LinkedIn considera il contenuto professionale che cercano e condividono gli utenti, l’esperienza che li riguarda, le conoscenze, la formazione e altre attività che ogni profilo integra per definire il proprio spazio di navigazione e ottimizzare la propria pagina.

I criteri di segmentazione che puoi scegliere su Linkedin sono:

• Ubicazione: LinkedIn permette di segmentare geograficamente per continente, paese e anche per città. Questa segmentazione è meno specifica di quella di Facebook.
• Azienda: nome azienda, settore, dimensione
• Carica: carica specifica, funzione lavorativa, durata
• Università
• Titoli
• Discipline accademiche
• Attitudini
• Gruppi di linkedin: fino a 100 gruppi attivi
• Sesso
• Età

Inoltre, LinkedIn ti permette di escludere luoghi, aziende, incarichi, università, titoli, attitudini e gruppi specifici. In questo modo il tuo annuncio verrà mostrato solo a utenti che corrispondono con i criteri identificati. Mentre selezioni i tuoi parametri di segmentazione, LinkedIn ti mostra la dimensione approssimativa del pubblico selezionato.

3.- Segmentare audience su Facebook

La gestione della pubblicità su Facebook è una delle migliori in questo momento. Inoltre è una delle segmentazioni che genera i migliori risultati. Questo social offre diverse opzioni di segmentazione, raggiungendo il miglior pubblico. In totale Facebook offre 7 tipi di segmentazione.

3.1.- Pubblico personalizzato

Facebook ti aiuta a creare un pubblico personalizzato con indirizzi di posta elettronica, numeri di telefono, id di Facebook o dati mobile. Il pubblico personalizzato non deve contenere più di  20 persone.

Quando crei un annuncio su Facebook poi fare in modo che arrivi a persone di qualsiasi pubblico personalizzato o similare che tu possa aver creato. Puoi utilizzare la segmentazione per esclusione che impedisce che un determinato pubblico veda l’annuncio.

Inoltre, poi creare pubblico personalizzato a partire dal tuo sito. Si tratta di un’opzione di segmentazione che stabilisce corrispondenze tra le persone che visitano il sito e altre persone presenti su Facebook attraverso il pixel. Successivamente, puoi creare un annuncio da mostrare a questo tipo di pubblico.

3.2.- Luogo

La segmentazione per luogo lavora in due maniere, includendo o escludendo. Ossia, quando lanci un annuncio puoi scegliere il paese in ci sarà diretto l’annuncio. Ma poi, la piattaforma permette anche di scartare alcune zone del paese. È un’opzione molto utile quando sai che non tutte le zone sono interessate al tuo prodotto o alla tua compagnia.

Dall’altro lato significa anche aggiungere utenti alla segmentazione per luogo, aggiungendo luoghi o regioni specificatamente selezionati.

3.3.- Più dati demografici

Un’altra delle opzioni che offre la segmentazione dell’audience è in base al livello di studi. di. La piattaforma utilizza le informazioni che gli utenti inseriscono sul proprio profilo.

3.4.- Età e sesso

Puoi selezionare il pubblico in funzione della sua età o del sesso. È un’opzione molto utile dato che molti annunci sono ormai diretti solo ad una determinata fascia di età.

3.5.- Intessi

La segmentazione per interessi è fondamentale. La piattaforma si avvale delle informazioni che gli utenti inseriscono nei propri profili. Gli interessi che hanno, le informazioni che cercano o i temi che li interessano. Tutti questi fattori influiscono sul fatto che l’utente venga scelto come pubblico target di un annuncio specifico.

3.6.- Comportamenti

Anche i comportamenti offrono informazioni di valore per le aziende. Informano riguardo alle abitudini degli utenti di Facebook. In questo modo, si può effettuare una selezione relativa al tempo che trascorrono navigando su Facebook, al numero di pagine che visitano o al tipo di visita che effettuano.

3.7.- Connessioni

La segmentazione basata sulle connessioni aiuta a controllare se l’annuncio viene mostrato a persone con cui sei collegato su Facebook.

Una segmentazione basata sulle connessioni, ti permette di mostrare il tuo annuncio:

• A tutto il mondo
• Solo a persone con cui sei collegato
• Solo a persone con cui non sei collegato
• A questi due ultimi gruppi
• A amici delle persone connesse con te.

Per segmentare audience sui social è necessario conoscere le diverse funzionalità di ogni piattaforma. Solo così raggiungerai gli utenti che sono realmente interessati alle tue proposte.

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