Email marketing e newsletter: quali caratteristiche deve avere il software di gestione?

Una gestione e personalizzazione completa della propria newsletter aziendale è uno dei punti da considerare nella scelta del servizio di invio. Quali altre caratteristiche deve avere la piattaforma di invio newsletter per ottenere risultati ottimali?

A livello di template dovete avere la possibilità di scegliere tra vari modelli preimpostati oppure di crearne uno vostro personalizzato, attraverso un editor di semplice utilizzo che non richiede particolari capacità per l’utilizzo ma che risponde in maniera intuitiva alle vostre necessità. Questo vi darà la possibilità di un maggior riconoscimento da parte dei vostri utenti.

E’ necessario poter effettuare test costanti sulle creatività e sui testi che volete utilizzare. Poter effettuare un A/B test per determinare quale invio sia quello che garantisce maggiori risultati è un altro elemento da considerare, così come la possibilità di automatizzare gli invii (messaggi di benvenuto, email programmate, etc.) per agire su una maggiore personalizzazione in base ai vostri utenti.

Ad invio effettuato vi deve poi essere tutta la parte di statistiche e reporting, elemento fondamentale per analizzare l’efficacia di ogni invio. Un’interfaccia semplice ed intuitiva vi aiuterà ad avere sotto controllo l’andamento delle vostre campagne sia a livello singolo che globale, grazie ad analisi che comprendono i dati delle aperture delle email, le eventuali disiscrizioni, i rimbalzi, il poter conoscere da quale dispositivo gli utenti hanno aperto le email e molto altro.

A livello tecnico invece un plus potrebbe essere la possibilità di utilizzare API sincronizzabili con gli altri strumenti che utilizzate quotidianamente.

Non dimenticate poi la necessità di un supporto costante e puntuale in caso di problemi o dubbi: uno degli elementi da considerare è sicuramente la semplicità di utilizzo del supporto stesso, ovvero che nella vostra lingua, in modo da poter ricevere risposte adeguate a vostre eventuali esigenze.

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