Email marketing: 7 consigli per le PMI

L’email marketing è uno strumento efficace sia per le aziende di medio-grandi dimensioni che per le piccole e medie imprese. Difatti, quando gli utenti riceveranno una vostra mail, con buona probabilità non potranno sapere se la vostra azienda è una multinazionale (a meno di nomi noti) o una PMI. Vediamo alcuni suggerimenti per sfruttare al meglio questo strumento di marketing.

1- Iniziate sempre stabilendo un obiettivo specifico da raggiungere

Chiedetevi cosa state comunicando ai vostri clienti e cosa volete che facciano per voi: assicuratevi che l’oggetto della vostra mail sia in linea con l’esigenza o possibilità che volete comunicare loro, ricordandovi sempre che le newsletter sono un ottimo strumento per mantenere il rapporto con i vostri utenti, quindi non per forza dovete vendere loro qualcosa.

2- Scegliete una piattaforma professionale

Non puntate su un servizio artigianale ma scegliete una piattaforma di email marketing professionale che permetta una facile gestione ed un facile supporto. L’investimento che farete all’inizio sarà ammortizzato già dopo i primi invii ed eviterete fastidiosi mal di testa derivanti da piattaforme complesse o dall’utilizzo poco chiaro.

3- Segmentate il vostro database 

Parlate al vostro target nella maniera più precisa possibile. Targettizzare i clienti in base ai gusti o alle abitudini, facendo prima un’attenta analisi dello storico in vostro possesso, vi permetterà di essere più coerenti tra messaggio inviato e interessi del destinatario, migliorando quindi i risultati delle campagne.

4- Personalizzare è importante

Il vostro messaggio deve essere personalizzato su ogni vostro utente. Iniziare, per esempio, con un “Caro Marco” anziché con un semplice “Ciao” è una funzione automatica semplice da applicare ma sicuramente efficace.

5- Scegliete una frequenza idonea

Impostate una comunicazione che sia costante ma non troppo frequente. Un messaggio al mese, integrato da alcuni highlights solo se importanti, potrebbe essere la frequenza consigliata.  Emailing troppo frequenti alla fine porteranno a tassi di apertura inferiori e tassi più elevati di disiscrizioni. Twitter, Facebook ed il blog sono strumenti da utilizzare invece per comunicazioni più frequenti.

6- Contenuto ed incentivi 

Fornite contenuti ed offerte esclusive riservate ai vostri clienti, facendoli sentire realmente importanti. Se volete che compiano un’azione per conto vostro, come aiutarvi a farvi conoscere o consigliarvi ai loro amici, non dimenticate di mettere in gioco un incentivo sotto forma per esempio di coupon per incentivarli a compiere tale azione

7- Lo spam è vietato

Oltre a livello di contenuti, che devono essere di qualità, siate certi di utilizzare liste in vostro possesso o comunque a norma di legge, evitando liste raccolte in maniera non troppo chiara. Ricordate che è vietato fare spam ed utilizzare indirizzi email di persone che non hanno fornito il consenso nel ricevere comunicazioni.