Dizionario dell’email marketing: email transazionali e whitelist

Andiamo ad arricchire oggi il nostro vocabolario dell’email marketing con due termini decisamente importanti: le email transazionali e la whitelist. Vediamo di cosa si tratta..

– Email transazionali: si tratta di messaggi email personalizzati che vengono inviati all’utente  in maniera automatica. Fanno parte delle email transazionali quelle che comunicano l’attivazione di un servizio, l’avvenuta registrazione ad una newsletter, l’invio automatico di una fattura o ricevuta d’acquisto, il reset di una password, etc. . Questa tipologia di email vanta i tassi di apertura più alti, in quanto sono una risposta diretta ad un’azione realizzata dall’utente, che attenderà quindi questo tipo di conferma. Le email transazionali possono essere utilizzate anche per veicolare messaggi commerciali relativi a prodotti correlati rispetto a quello acquistato dall’utente.

– Whitelist: sono l’opposto delle tanto odiate blacklist e rappresentano elenchi di indirizzi IP o domini certificati come idonei (o buoni) dai quali non arriva spam. Ovviamente essere inclusi in queste liste abbassa notevolmente il rischio di eventuali blocchi da parte dei filtri antispam, che dispongono di entrambe e liste oltre che di una lista precisa di parole chiave da cercare all’interno delle mail per decidere se consentire la ricezione.

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