DEM e Newsletter: quali sono le differenze?

Una delle domande più frequenti, soprattutto per chi non è un esperto di web marketing, è relativo alla differenza tra DEM e Newsletter, due termini spesso accostati ma decisamente differenti l’un l’altro.

La Newsletter è un aggiornamento informativo periodico che l’azienda invia (via email) ai propri utenti riguardo le proprie attività. Essa può contenere anche messaggi pubblicitari (prevalente-mente sotto forma di banner) ed iniziative promozionali, ma la maggior parte dello spazio è riservato ai contenuti (notizie, aggiornamenti, etc.), in quanto lavora nell’ottica di fidelizzazione dell’utente, legandosi quindi ad una periodicità dell’invio (settimanale, quindicinale, mensile, etc.). Una newsletter contiene in genere molta più informazione rispetto a una DEM, che invece deve colpire – soprattutto graficamente – in pochi istanti per convogliare gli utenti sulle call to action.

La DEM ha invece un focus più commerciale, in quanto solitamente contiene un messaggio pubblicitario (sconto, incentivo, offerta, vetrina aziendale, etc.) con l’obiettivo di convogliare gli utenti ad una call to action (es. acquistare un prodotto, iscriversi ad una promozione, ottenere uno sconto o un’offerta promozionale, etc.). E’ difatti uno dei principali strumenti del Direct Marketing e può avere sia lo scopo di fidelizzare i propri clienti sia di acquisirne di nuovi.