Cos’è il Real Time Marketing?

Conosci il real time marketing? È possibile non trovare una definizione esatta ma sicuramente avrai già vissuto situazioni in cui è stata utilizzata questa tecnica. Ricordi il Super Bowl in cui Oreo ha approfittato della situazione? Si tratta del real time marketing, ossia di lanciare comunicazioni immediate. Di approfittare del momento con creatività.

I consumatori di oggi cercano sempre più immediatezza. Siamo abituati a utilizzare i nostri smartphones, i tablets o i social. E praticamente per tutto il giorno siamo aggiornati su cosa succede.

Anche le aziende hanno dovuto adattarsi all’era del web 2.0. Ma è difficile sorprendere qualcuno che sa già cosa stai per dirgli. E ancor di più generare emozioni. Per questo il modo in cui i brand lanciano le campagne di marketing digitale è cambiato.

Il real time marketing è una scoperta che richiede astuzia, aggiornamenti e molta molta creatività.

In cosa consiste il real time marketing?

Se si potesse definire questo concetto in due parole le più adeguate sarebbero: qui e ora. Consiste in una strategia che cerca di creare messaggi nel momento adeguato. Normalmente ha a che fare con la relazione di un brand con un nuovo evento o una situazione concreta. Ma in realtà serve per chiunque voglia sfruttare questo preciso istante e diventare virale.

Alcuni anni fa il mobile marketing sorprendeva gli utenti. Ma per farti un’idea del potere del real time marketing, pensa che attualmente è al centro di tutto. E ti immagini attraverso quali media si lanciano i contenuti? Attraverso i più immediati, i social, tramite i dispositivi mobile.

Per sfruttare il real time marketing è fondamentale la rapidità. La ripercussione che il tuo contenuto ha può cambiare da un secondo all’altro. E se qualcuno ti supera i tuoi sforzi saranno stati vani.

Anche così, i brand lottano per l’originalità e per trovarsi nel posto giusto al momento giusto. Dato che in questo modo faranno in modo che le loro strategie di marketing digitale non solo siano efficaci ma perdurino nella mente del consumatore.

Caratteristiche fondamentali del real time marketing

Il real time marketing è composto da tre fattori che lo definiscono dal principio alla fine. e di fatto sono quelli che si considerano quando si creano strategie immediate.

• La meta. L’obiettivo di queste strategie è diventare virali. E per questo bisogna impattare sul destinatario del messaggio. Oltre a essere assolutamente rapido devi considerare gli elementi chiave per creare una campagna virale. E come sempre less is more. Genera interesse con la semplicità e non complicarti la vita.
• I social sono il mezzo. In questo caso Twitter è la piattaforma preferita dei brand per lanciare i contenuti di real time marketing. E con ragione. Questo social è quello che muove milioni di conversazioni in tempo reale quindi l’immediatezza è all’ordine del giorno. Ovviamente Facebook o altre piattaforme social sono anche scenari positivi per lanciare contenuti di questo tipo.
• Il principio. Il real time marketing nasce dalla necessità di ottenere un impatto. Per questo si cerca di sfruttare un tema di interesse e attirare l’attenzione degli utenti. In questo caso gli eventi o notizie impattanti sono perfetti.

Da dove cominciare per lanciare contenuti di real time marketing? Come ti puoi immaginare per creare una campagna di successo devi avere molta creatività e rapidità. E per questo il tuo team deve essere più informato degli utenti.

Ma non è tutto dato che l’importante in questo caso è che devi sempre essere pronto. Solo così potrai agire al meglio:

• Informati sugli eventi futuri. Soprattutto se sai che genereranno interesse. Oltre a essere piattaforme immediate, i social ti permettono di conoscere gli utenti. In questo modo potrai sapere quali sono gli eventi o le situazioni che gli utenti preferiscono, che più commentano o che criticano. Verifica di cosa stanno parlando. Devi essere aggiornato su tutto ciò che accade.
• Mantieni il tuo team pronto per lavorare. In casi urgenti come questi dovrai assoldare più professionisti come un community manager, un copy o un grafico per lanciare messaggi potenti all’istante.
• Scegli il momento perfetto. Una volta che sei informato e il team è pronto devi decidere in quale istante vuoi agire. Un minuto più o un minuto meno può decidere le sorti della tua campagna. Per questo ti consigliamo di considerare quanto segue:
  • Decidi in anticipo su quali piattaforme lancerai la strategia. A seconda del canale in cui lavori, utilizzerai una tecnica o un’altra.
  • Adatta il messaggio alla piattaforma. Il modo in cui redigi il contenuto non sarà uguale per Twitter o per Instagram ad esempio. Inoltre a seconda del pubblico la comunicazione avrà un tono o un altro.
  • Sii il più rapido possibile. Non hai tempo per perfezionare i dettagli, devi essere efficace in breve tempo. Solo così non ti supereranno.

4 esempi di successo

Conosci la teoria ma magari ti serve una piccola ispirazione per capire al meglio in cosa consiste il real time marketing. Per questo ti mostriamo alcune delle campagne più virali grazie a questa tecnica.

Come potrai verificare per avere successo non servono strategie troppo strutturate. La semplicità vince sempre.

1.- Norwegian

L’importante notizia che Brad Pitt e Angelina Jolie avevano divorziato è stata una grande opportunità per i brand alla fine del 2016. Ma solo uno ha sfruttato al meglio la notizia: la compagnia aerea Norwegian Airlines che ha viralizzato le sue promozioni di voli verso gli Stati Uniti con una brillante campagna di real time marketing.

Pensavi che fossero necessari grandi progetti per impattare sugli utenti? In questo caso è impattante il titolo della campagna “Brad è single”. Ma cosa ha a che fare Brad Pitt con una compagnia aerea? In realtà nulla. Ciò che si evidenzia è che non serve una relazione diretta tra il tuo brand e un evento. Devi solo cercare il modo migliore per giocare con humor e ironia.

Ovviamente non bisogna utilizzare qualsiasi situazione per lanciare una strategia. Per questo devi cercare il modo migliore per farlo. Una volta che l’immagine del tuo brand e il target sono in contatto, dipende dall’evento concreto.

L’annuncio di Norwegian Airlines non solo è stato pubblicato sui social ma anche come pubblicità tradizionale.

2.- Wilkinson Spagna

In un evento tanto atteso come l’Eurovision c’è sempre spazio per fare pubblicità. Anche se in questo caso Wilkinson ha superato se stessa perché ha agito in maniera inaspettata.

Il brand ha approfittato della partecipazione di Conchita Wurst, che inoltre ha anche vinto, per lanciare un messaggio di auguri. Ma non si è trattato di un messaggio qualsiasi ma si è approfittato della barba di Conchita per legarla al brand e trasformarlo in virale ottenendo visibilità.

3.- British Airways

Si tratta di un layout creato da British Airways dove si utilizza la tecnologia per tracciare gli aerei che sorvolano la città. Inoltre il protagonista è un bambino che segue gli aerei simulando l’emozione che crea nei piccoli vederli per la prima volta. Quindi oltre a prodursi un’interazione in diretta si gioca con l’emozione.

4 – Bianco e giallo o nero e blu?

Ricordi le polemiche legate alle divise di questi colori? Alcuni dicevano che era bianco e giallo e altri nero e blu. Questo dilemma ha avuto una grande ripercussione sui media. Per settimane gli utenti dibattevano sui diversi social e canali digitali sul colore, giustificando con i loro argomenti la loro scelta.

Anche i brand hanno partecipato. Come non sfruttare un dibattito che faceva così parlare di sé? Ti faremo alcuni esempi di creatività di real time marketing che sono state lanciate riguardo a questo tema. Verifica quali sono i più efficaci.

1.- Lego

2.- Oreo

3.- Dunkin’ Donuts

4.- Xbox

Come puoi vedere qualsiasi scusa è buona per lanciarti con strategie di real time marketing. Devi però avere chiaro a chi dirigerti e sapere cosa fare per impattare sull’audience target. In caso contrario i tuoi sforzi saranno vani.

Affinché le tue campagne di real time marketing funzionino è necessario disporre dei leads adeguati. Vuoi attirare più leads a un costo minore? Prova Antevenio Go! Ti sorprenderemo come nei migliori esempi di real time marketing.