Cos’è il Black Friday e come migliora i risultati della tua attività?
Manca poco all’evento legato allo shopping più noto dell’anno. Il Black Friday o Venerdì Nero in italiano, si è trasformato in un mito della cultura statunitense e da alcuni anni del mondo intero. Conosci il Black Friday? Un giorno ricco di offerte in ogni settore.
Il Black Friday è un giorno che inaugura la stagione degli acquisti natalizi, un giorno in cui vengono proposti sconti particolari in molti negozi. Si celebra il quarto giovedì del mese di novembre.
Negli ultimi anni il Black Friday è cominciato anche alcuni giorni prima rispetto al venerdì originale. Alcuni negozi cominciano gli sconti il giorno precedente e alcuni anche a inizio settimana. Il Black Friday è quindi un evento mondiale.
Ma rispetto a ciò che si considerava come Black Friday originale, ossia un evento offline, ora resta poco e le cose sono cambiate. La maggior parte delle vendite del Black Friday vengono effettuate online prima che comincino quelle dei negozi fisici. Molti negozi propongono un Black Friday solo online prima del Black Friday fisico del venerdì. Ma chiaramente alcune di queste offerte possono non essere reperibili online.
I dati mostrano che l’impatto del Black Friday si è visto principalmente nei marketplaces con il 48.2% delle vendite totali di prodotti in questi giorni e con un 31.2% di incremento del volume rispetto al 2016. Se il tuo brand ha un negozio online e offline magari queste cifre ti invoglino ad attivare una strategia per il Black Friday.
Il Black Friday e le sue origini
La storia del Black Friday è cominciata molto prima di quanto la gente pensi. Il giorno dopo il giorno del ringraziamento è l’inizio non ufficiale della stagione natalizia sin dal XIX secolo. L’uso del nome per riferirsi al giorno successivo al giorno del ringraziamento si è utilizzato per la prima volta a Filadelfia negli anni ’50.
In quel momento i poliziotti della città utilizzavano il termine internamente per riferirsi alla massa di gente e veicoli che congestionavano annualmente le aree commerciali di Filadelfia in quel giorno. La moltitudine di persone e auto che uscivano in strada generava caos nella città e richiedeva l’intervento delle forze dell’ordine.
Il primo utilizzo del termine Black Friday in un annuncio risale al 1966, grazie a un distributore di timbri chiamato Earl Apfelbaum, a Filadelfia. Ovviamente il termine è stato utilizzato a livello regionale fino all’inizio degli anni 200 con un aumento dell’uso a partire dagli anni ’80 nelle altre regioni.
Cambio di significato del Black Friday
Inizialmente i brand erano restii a utilizzare il termine Black Friday per la sua connotazione negativa. I giorni neri della settimana si usano storicamente per descrivere eventi negativi. Alcuni esempi sono:
- Il black Monday del 1987 noto per la più grande caduta in borsa della storia. L’indice Dow Jones ha perso il 22%.
- Il giovedì nero dell’ottobre del 1929: la caduta della borsa valori che storicamente si considera l’inizio della grande depressione.
- Black Friday del 24 settembre 1869: il Black Friday originale deriva dalla caduta della borsa dell’oro negli Stati Uniti in cui molti lavoratori del settore persero tutto.
Sforzandosi di allontanarsi dalla connotazione negativa del termine, i brand hanno creato una nuova storia attorno a queste due parole. In contabilità, le perdite commerciali si registrano solitamente in rosso e le crescite in nero.
Molti brand in autunno continuano ad avere i conti in rosso e hanno la necessità di riportarle al colore base (il nero). Ciò ha fomentato un’azione urgente come il Black Friday. Per creare un’associazione positiva e capire cos’è il Black Friday al giorno d’oggi, i brand hanno usato questo esempio per spiegare il significato reale del termine. Ovviamente c’è ancora chi resiste e preferisce mantenere la definizione originale.
Consigli di marketing per il Black Friday che possono migliorare le tue vendite
Se già sai cos’è il Black Friday ma non hai ancora creato strategie per spingere le tue vendite in queste date, ecco alcune azioni che puoi prevedere. Le tue vendite aumenteranno in maniera diretta, i dati lo dimostrano:
- La quantità di acquirenti nel 2017 è cresciuta del 343% rispetto a un incremento del 315% nel 2016.
- Il totale ordini contabilizzati via ecommerce tramite pc è stato di 7 milioni, incrementando del 32.8% il totale di 5.3 milioni del 2016.
Puoi implementare alcune di queste strategie per capitalizzare il piano marketing per il Black Friday di quest’anno. Per capire cos’è il Black Friday è imprescindibile determinare le strategie che si attivano in queste date:
1 – Rendi le tue offerte irresistibili
Una delle chiavi per capire cos’è il Black Friday è essere cosciente dell’importanza dell’offerta in sé. Da qui la necessità di fare in modo che le tue offerte siano irresistibili. Fai in modo che le tue offerte siano uniche e esclusive.
Durante il Black Friday i prezzi bassi la fanno da padrone. I margini ridotti saranno doppiamente ricompensati con il riconoscimento del brand e, per il volume delle vendite. Tutti i brand utilizzeranno il Black Friday per proporre le migliori promozioni.
Se vuoi differenziarti dai competitors, crea promozioni uniche e specifiche. Cerca il modo di creare offerte che non faresti normalmente. Per esempio la spedizione gratuita di tutti i prodotti.
Assicurati che le tue promozioni riportino in dettaglio la percentuale di sconto e gli articoli che vuoi spingere. Inoltre inserisci le promozioni dove i clienti possano trovarle facilmente.
2 – Invia una newsletter in anticipo
Durante il Black Friday i tassi di apertura delle mail aumentano. La società è pronta a ricevere offerte ed è interessata. Non perdere questa opportunità. Non aspettare il giorno ufficiale, comincia a lanciare offerte qualche giorno in anticipo. È un modo per anticipare la concorrenza.
Il marketing via mail è una strategia comprovata per espandere le tue vendite. Secondo Custora il 25,1% delle vendite durante la stagione promozionale del Black Friday è legato a strategie di email marketing. Questi sono alcuni consigli che dovresti seguire:
- Un’offerta chiara e una CTA impattante
- Bonus aggiuntivi per le azioni immediate
- Risorse grafiche interessanti come le GIF
- Creare la sensazione di urgenza con un conto alla rovescia, ad esempio
3.- Pianifica campagne PPC
Anche se non stai realizzando campagne di annunci nella tua strategia di digital marketing globale magari per il Black Friday puoi farlo. Le campagne PPC durante il Black Friday possono aiutare il tuo brand a ottenere più visibilità e più traffico.
Utilizza Google Merchant Center per caricare i dati del tuo negozio e i tuoi prodotti per metterli a disposizione degli annunci di Google Shopping. Sono relativamente facili da configurare e attivare e possono aiutarti a generare traffico sul tuo sito rapidamente. E non solo, ti aiuteranno a posizionarti meglio nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.
4 – Utilizza i social
È impossibile comprendere cosa sia il Black Friday senza capire l’importanza dei social in queste date. Possono essere il motore da cui cominciare ad attivare le tue promozioni. Con l’email marketing è uno dei canali di comunicazione più importanti.
Crea contenuto interessante e personalizzato sui social, adattando gli interessi specifici e affrontando un tema particolare. Un modo eccellente per ottenere una reach organica, incentivando l’interazione.
Puoi utilizzare questo canale di comunicazione per mostrare le tue offerte e informare gli utenti degli sconti. Le tue pubblicazioni sui social dovrebbero aggiornarsi costantemente se ciò che vuoi è aumentare le vendite.
La maggior parte delle volte si utilizzano i social da mobile. Per questo dovresti creare campagne focalizzate sul mobile. I dati mostrano che il 40% delle vendite del venerdì e il 48% delle vendite del fine settimana si fanno via mobile.
5 – Crea campagne con influencers
Fai una lista dei principali influencers legati al tuo brand. Poi stabilisci legami con loro per commercializzare il tuo prodotto attraverso i loro spazi. Questo è un ottimo modo per raggiungere audiences interessanti.
Trova persone sulle piattaforme di content marketing specializzate come Coobis. Avrai il lavoro facilitato e la possibilità di contattare le persone in maniera semplice. Utilizzare questa strategia può migliorare le tue vendite dirette.
6 – Offri incentivi extra
Offri incentivi aggiuntivi per influire sul comportamento di acquisto aggiungendo piccoli regali come uno sconto in negozio. Puoi anche regalare alcuni articoli che aumentino il valore dell’acquisto originale.
Invia queste offerte via mail e fai in modo che i clienti stampino l’offerta da portare in negozio. Come vedi si tratta di mescolare strategie online e offline affinché il Black Friday abbia senso.
7 – Crea vendite flash
Oltre a utilizzare le strategie menzionate anteriormente, puoi anche creare offerte speciali a tempo. Semplicemente puoi scegliere un prodotto e offrirlo in sconto per poche ore. Successivamente il prezzo tornerà normale. Gli studi hanno dimostrato che l’urgenza aumenta le vendite in maniera drastica.
Ora che sai cos’è il Black Friday è il momento di creare la migliore strategia per queste date e migliorare le tue vendite. In Antevenio conosciamo le tecniche chiave che miglioreranno le tue vendite.
