Cos’è e come si misura il ROI?

La sigla ROI, dall’inglese Return On Investment, è utilizzata per indicare la redditività del capitale e sintetizza il guadagno rispetto a quanto è stato investito per ottenere nuovi clienti. Non è, in altre parole, che il rapporto tra il risultato operativo globale conseguito in un certo esercizio e il capitale investito nel corso dello stesso esercizio.

Ma come si misura il ROI in una campagna di email marketing? Utilizzando la seguente formula:

ROI = (Ricavato – Costo campagna / Costo Campagna) x 100

Per fare un esempio, se il ricavato di un’attività di email marketing è stato di 1.500 euro ed i costi complessivi per la campagna sono stati 1.000, il ROI viene così definito:

ROI = (1.500 – 1.000 / 1.000) x 100 = 50%

Il ROI diventa quindi un indicatore molto importante in quanto restituisce l’effettivo guadagno in una strategia di email marketing e può essere utilizzato per decidere come impiegare il budget a disposizione, ad esempio assegnando una parte maggiore del budget a campagne con rendimento migliore ed una parte minore a campagne meno soddisfacenti.