Cos’è Amazon FBA e come funziona?

Per i brand che lavorano nel commercio elettronico, Amazon FBA ha un grande fascino. Soprattutto per coloro che sono abituati a vendere su eBay. Il motivo principale è che la vendita con Amazon FBA semplifica notevolmente la gestione di un’attività di vendita al dettaglio online.

In questo caso, Amazon si occupa di tutta la logistica, che di solito è una delle questioni più noiose. È una delle differenze principali rispetto agli altri spazi in cui devi fare tutto da solo. Ma come funziona Amazon FBA e come puoi usufruire di questo servizio a tuo vantaggio?

Che cos’è Amazon FBA?

Tieni presente che Amazon è nota per le sue capacità logistiche globali. In effetti, ha creato un nuovo standard nel commercio elettronico riguardo ai tempi di consegna. Quindi avrai capito che FBA è un servizio di stoccaggio e distribuzione che Amazon offre ai vendors a pagamento.

Il processo di Amazon FBA

Amazon gestisce tutto il duro lavoro per il brand all’interno dell’FBA. Il modo in cui funziona il sistema è abbastanza semplice. Questo è il processo:

• Spedisci i tuoi prodotti ad Amazon. Hai circa 100 poli logistici negli Stati Uniti a tua disposizione, alcuni dei quali hanno più di un milione di metri quadrati disponibili. Segnali quali prodotti vuoi inviare e ti segnaleranno a quali poli inviarli.
• Amazon classifica e stocca i tuoi prodotti. Una volta che Amazon riceve i tuoi prodotti, li ordinerà e li aggiungerà al suo inventario. I tuoi prodotti sono conservati in modo sicuro nei magazzini. E nel caso in cui qualcosa sia danneggiato nel magazzino, Amazon lo rimborserà.
• Un cliente acquista il tuo prodotto. Amazon si occupa dell’intera transazione al tuo posto. Accetta pagamenti e aggiorna automaticamente il tuo inventario.
• Amazon invia il tuo prodotto al cliente. Uno dei magazzinieri di Amazon, o uno dei suoi famosi robot, prende il tuo prodotto dal magazzino, lo mette in una scatola e lo invia al cliente.
• Amazon si occupa del servizio clienti. Una volta che il cliente riceve il prodotto, Amazon monitora per assicurarsi che sia soddisfatto della spedizione. Gestisce anche qualsiasi restituzione o domanda del cliente. Naturalmente, come per qualsiasi altro commento o recensione che ricevi sull’elenco dei tuoi prodotti, spetta alla tua azienda rispondere e agire di conseguenza.
• Vieni pagato ogni due settimane: Amazon stila un totale di tutte le tue vendite, detrae le commissioni dovute e deposita la tua competenza direttamente sul tuo conto bancario.

Tutto qui Sembra abbastanza facile, vero? Anche se non tutto è oro tutto ciò che luccica. Per vedere se questo servizio soddisfa le tue esigenze o se ti soddisfa appieno, valuta i pro e i contro descritti di seguito.

Quali sono i pro e i contro di Amazon FBA?

Alla fine guadagnerai? Prima di attivare Amazon FBA, considera tutti questi punti e verifica se le regole di Amazon si adattano al tuo modello di business.

Vantaggi di Amazon FBA

I principali vantaggi di questo sistema sono:

• Comfort. Amazon gestirà tutti gli aspetti della logistica di spedizione e stoccaggio. Cosa che consentirà ai tuoi clienti di ottenere gli articoli rapidamente e a te di far crescere la tua attività.
• Canali multipli. FBA non è un servizio esclusivamente legato a Amazon. I merchant online possono utilizzare questo servizio per i loro negozi di e-commerce o business personali.
• Fiducia del consumatore. Offrire il tuo articolo ai consumatori con il supporto dell’FBA dà ai tuoi acquirenti la certezza che i tuoi prodotti saranno spediti in modo tempestivo e professionale.
• Spedizione Prime. Il tuo prodotto sarà offerto in “Prime Shipping”, ovvero un consumatore che è membro di Prime riceverà l’articolo entro un giorno lavorativo.
• Migliore posizione nei risultati di ricerca. L’algoritmo di Amazon favorisce gli utenti FBA. Facendo parte di questo programma, comparirai prima nei risultati di ricerca su Amazon. Di conseguenza, puoi vendere più prodotti.
• Servizio clienti. Amazon fornisce assistenza ai tuoi clienti 24 ore al giorno e si occupa della logistica dei resi.

Aspetti negativi di Amazon FBA

D’altra parte, ci sono anche una serie di aspetti negativi da considerare:

• Costi elevati. Amazon addebita 39 € al mese come tariffa base per avere un account venditore Amazon. Inoltre trattiene circa il 30% del valore di ciascun prodotto. Questa percentuale si basa sul tempo in cui l’articolo rimane a stock presso il deposito di Amazon e sulle dimensioni del prodotto.
• Tempo di preparazione. Gli articoli devono essere preparati e imballati in conformità con gli standard Amazon. Altrimenti, la piattaforma farà il lavoro dovuto ma con un costo aggiuntivo.
• Ritardi. Durante l’alta stagione si possono verificare ritardi. Anche se hai inviato nuovi prodotti, un articolo potrebbe comparire temporaneamente non disponibile. Con questo sistema si perde in parte il controllo della sostituzione del prodotto.
• Brand. Utilizzando FBA, puoi perdere grandi opportunità legate al brand quando si tratta di imballaggi e etichette di spedizione. Tutte le confezioni sono marchiate con loghi Amazon. Se vuoi lasciare un segno per favorire una relazione duratura con i tuoi clienti, FBA potrebbe non essere adatto a te.
• Nessun database. Quando si utilizza FBA, Amazon non consente di creare un elenco di e-mail deiclienti per mantenere una relazione e gestire il remarketing. Questo può essere un grave ostacolo per alcune aziende.

Amazon FBA è adatto al tuo brand?

Quando si vende un nuovo prodotto e si decide di utilizzare l’FBA o meno, è sicuramente meglio consultare il sistema FBA per analizzare se questa opzione è finanziariamente valida. Oltre a ciò, l’FBA potrebbe essere la scelta giusta per la tua azienda nel caso in cui sussista una di queste condizioni:

• Amazon è la principale piattaforma di vendite online. L’utilizzo di FBA ti aiuterà a incrementare le vendite attraverso Prime e la pubblicità interna di Amazon.
• Lasciando gestire compiti noiosi e lenti a questo sistema puoi concentrarti su attività redditizie come:
  • Gestire nuovi prodotti.
  • Migliorare i tuoi annunci.
  • Espandere il tuo database.
• Se non vendi solo su Amazon ma anche su altre piattaforme come Etsy o eBay, l’FBA può essere un modo eccellente per stabilire e mantenere una rete di distribuzione e spedizione multicanale. Ciò è dovuto al fatto che Amazon ha ampliato l’FBA in modo da poter offrire i tuoi servizi a piattaforme di terze parti grazie alla conformità MCF o multicanale.

Quando non è utile scommettere su Amazon FBA?

In questi casi invece dovresti evitare questo sistema di e-commerce:

• Se vendi poco su Amazon, il che significa 40 articoli o meno. O se la maggior parte delle vendite viene effettuata su altri canali. Potrebbe non valere la pena passare attraverso la burocrazia e i problemi legati all’utilizzo dell’FBA.
• I tuoi prodotti hanno un piccolo margine di profitto. In tal caso, potresti non generare entrate sufficienti per coprire le tariffe vendor di Amazon e le tariffe FBA.
• Se vendi oggetti pesanti e di grandi dimensioni, le tue tariffe potrebbero essere elevate. L’FBA ti addebita le tariffe in base alle dimensioni e al peso dei tuoi prodotti, nonché alla durata di permanenza nei magazzini.
• Utilizzi vecchi sistemi di e-commerce che non si integrano bene con l’FBA. In tal caso, dovresti riconsiderare la tua scelta, poiché potrebbe richiedere molto lavoro manuale e, quindi, ridurre molti dei vantaggi ottenuti tramite l’FBA. Tuttavia, se stai utilizzando piattaforme aggiornate che si sincronizzano bene con Amazon come Shopify o BigCommerce, puoi sincronizzare automaticamente i tuoi ordini con MCF e goderti l’automazione offerta dall’FBA.

Responsabilità di utilizzo su Amazon FBA

• Scegli quali prodotti vendere. Puoi vendere quasi tutto ciò che desideri, ma se vuoi evitare le spese di stoccaggio, assicurati di scegliere i prodotti che vendano rapidamente.
• Manutenzione del tuo inventario in magazzino. Dovrai controllare regolarmente i livelli di inventario su Amazon per assicurarti che i tuoi prodotti siano disponibili.
• Commercializzazione e pubblicità dei tuoi prodotti. Se vendi prodotti di fascia alta, potresti non doverlo fare. Ma se vendi prodotti personalizzati, dovrai assicurarti che le persone possano trovarli. Ci sono oltre 350 milioni di prodotti nel catalogo di Amazon, quindi il marketing è vitale se vuoi che il tuo prodotto venga trovato.

Che ne pensi? Sei convinto di ciò che offre Amazon? Pensi che sarebbe fattibile per la tua azienda? Quindi hai solo bisogno di una strategia pubblicitaria su Amazon per rendere i tuoi prodotti più visibili. Non sai come? In Antevenio ti aiutiamo a attirare gli utenti che acquistano su Amazon con efficaci strategie di marketing.