Come scrivere le migliori mail: il valore di un gran copy

Il copy è una delle chiavi principali per vendere un prodotto su internet. Il valore di un gran copy è fondamentale dato che, al contrario, gli utenti che visitano il tuo sito o non capiscono cosa vuoi vendere o non li attirerai per incrementare le conversioni.

Nel caso dell’email marketing il potenziale di un copy interessante è un elemento essenziale per fare in modo che le tue campagne raggiungano gli obiettivi proposti.

Ma cos’è esattamente il copywriting? Si può considerare questo termine come arte, dato che si basa sul creare un testo il cui obiettivo è generare una risposta diretta. Ossia ha a che fare con un testo che porta gli utenti a realizzare una determinata azione che la maggior parte delle volte è l’obiettivo principale del brand.

Quindi si può intendere il copy come un pilastro fondamentale dei progetti digitali dei brand dato che, alla fine, è lo strumento che mette in contatto tutti gli elementi di una strategia di marketing.

Ma uno dei grandi problemi che devono affrontare le campagne di email marketing è che si presta poca attenzione al testo considerando poco il copywriting. Al posto la tendenza è curare la grafica e le immagini ma non creare un testo interessante, semplice e che entri in contatto con i clienti per avere il risultato desiderato.

E il tutto quando il messaggio delle mail è uno degli elementi più interessanti di una campagna di email marketing. Senza un buon copy come subject non ci saranno aperture. E se non lo curi anche il formato dei messaggi perderà l’opportunità di attirare l’attenzione dell’utente. Perché che senso hanno le mail mal scritte che non si capiscono?

A seguire anticipiamo una serie di elementi chiave che ti aiuteranno a generare copy efficaci nelle tue campagne di email marekting:

1 – Definisci chiaramente il prodotto

Molte campagne di email marketing hanno come obiettivo promuovere un prodotto o servizio specifico. Raggiungere questo obiettivo si basa sul definire chiaramente il prodotto o servizio che vuoi mostrare all’utente, qualcosa che spesso non si ottiene.

Se non riesci a spiegare il prodotto di cui si parla in una campagna di emailing l’utente non entrerà in contatto con la promozione. Quindi come punto di partenza per scrivere una buona mail devi prestare attenzione a come hai assemblato le parole per definire il prodotto o spiegare i vantaggi che può apportare.

Nell’esempio è evidente che ciò che si cerca fare in modo che tu richieda il servizio premium di Spotify. Il semplice testo della CTA ‘Passa a premium’ rafforza il testo base “3 mesi di Premium a 0,99€”.

2 – Identifica il pubblico target a cui ti dirigi

Non è la stessa cosa scrivere per un gruppo di millennials o per il segmento over 65. Il tono, i tratti colloquiali o il tipo di termini che si utilizzano variano a seconda dei casi. Per scrivere email migliori devi conoscere in profondità il pubblico target a cui ti dirigi.

Le necessità del pubblico cambiano a seconda del tempo che passa e allo stesso modo anche se ti dirigi a un gruppo determinato come pubblico target tra 20 e 25 anni, tra tutte le persone ci saranno diversi gusti, aspirazioni e domande.

Per questo conoscere il pubblico target è fondamentale dato che, secondo le informazioni che hai sulla tua audience, ti dirigerai a loro in un modo e in un altro, utilizzerai un vocabolario o un altro e il copy sarà completamente differente.

3 – Cura il subject

Il subject in una mail è un elemento a cui prestare molta attenzione dato che è sempre il primo contatto del cliente con la tua mail. Ossia, il subject deve attirare l’utente dall’inizio. Al contrario non aprirà mai il messaggio. E tutti i tuoi sforzi saranno vani.

Un esempio di subject interessante è quello utilizzato dalla Casa del Libro nell’email precedente. “Ultima ora” invio gratis e il 70% di sconto” è un subject che genera urgenza con un componente di valore per l’utente.

Il subject è uno degli elementi più difficili di una campagna di email marketing. È un aspetto che richiede del tempo per attirare l’attenzione, qualcosa per cui avrai bisogno di originalità e creatività.

Devi fare in modo che il subject emerga tra tutti gli altri ricevuti dall’utente. Quindi quando pensi al subject pensa se tu stesso apriresti la mail nel caso ti arrivasse.

Anche così non diventare matto in questa fase chiedendo a tutte le persone vicine a te se apprezzano il subject che hai scelto dato che se a una persona non piace cosa hai scelto, non significa che il tuo subject non sia efficace. Come vedrai più avanti, il modo migliore per trovare il subject ideale è verificando diverse opzioni mediante A/B test continui.

4 – Struttura i messaggi della mail

Curare la struttura della mail è importante. Per questo la prima cosa da fare è conoscere i diversi copys che intervengono in una mail abituale.

• Titolo. Cerca di creare titoli che attirino l’attenzione dell’utente che ha aperto il messaggio. Il titolo porta al successo del tuo messaggio. Inoltre è importante che nel titolo ci sia spazio per la risposta a ciò che cerca l’utente. Se gli hai promesso qualcosa nel subject e poi non lo vede quando apre la mail, perderai la fiducia dell’utente. E non dimenticare di limitare il numero dei caratteri con l’obiettivo di far capire all’utente che ciò che offri ne vale la pena.
• Sottotitolo. Ti consigliamo di utilizzare un titolo per accompagnare attraverso una semplice frase l’informazione che mostri nel titolo.
• Contenuto. Differenzia i testi che utilizzi per convincere l’utente affinché acquisti i tuoi prodotti. Per farlo usa diversi formati, dalle liste di vantaggi a piccoli paragrafi che, chiaramente, devono essere scritti senza errori ortografici e con l’obiettivo che il messaggio sia gradevole.
• Foother. Non dimenticarti di curare il copy di quegli elementi che si danno per scontati e che generalmente includono messaggi indifferenziati. Non è meglio approfittare del messaggio con l’opzione di disiscriversi dalla newsletter per cercare di recuperarlo al posto di scrivere il solito e poco interessante ‘disiscriversi’?

Scrivere mail migliori si basa su curare questi copy, anche quelli che non sono visibili a prima vista ma che fanno la loro funzione come tag alt delle immagini.

5 – Includi le parole chiave per scrivere mail migliori

Le parole chiave sono anche fondamentali per scrivere il copy delle mail. Scopri di quali si tratta e includi queste keyword nel messaggio.

Se sono parole chiave sono termini che definiscono meglio, dal punto di visto delle ricerche degli utenti, il prodotto o servizio promosso nelle mail. Quindi è essenziale che il copy sia creativo e interessante utilizzando queste keywords.

6 – Cerca l’originalità

Non cadere nella trappola dei modelli classici delle mail cercando di promuovere prodotti che sono copie di altri prodotti o brand. Cerca sempre di innovare il modo in cui ti relazioni con gli utenti.

Un buon esempio sono le comunicazioni di Soloraf, un ecommerce basato sulla vendita di pomodoro e derivati. Come si osserva nell’immagine anteriore, questa newsletter ha un copy che la rende differente e speciale. Dal titolo e sottotitolo “¡Descuento en Jabuguito! Un 10% para que no te dé perezón probarlo” fino al testo divertente “Y esta semana con un descuento para que te animes a probar la última delicia almeriense antes de que el calor nos arroje irremediablemente al gazpacho, el tinto de verano y abrazar al aire acondicionado.” Senza dimenticare il copy della CTA “Me habéis convencido ¡Quiero esa maravilla!” che incita l’utente a cliccare.

7 – A/B test per scrivere mail migliori

Non esiste un copy magico e ciò fa sì che il segreto per avere un copy adeguato sia provare e provare. Per aiutarti in queste prove ti consigliamo di utilizzare strumenti come gli A/B test per sapere quali sono i copy che hanno dato i risultati migliori, ottimizzando le tue campagne.

In questo modo potrai conoscere meglio i tuoi clienti e come avvicinarli, quali formati sono più adatti e quali sono le parole essenziali da utilizzare.

Questi sono solo alcuni passi che devi seguire per creaer un buon copy. Alla fine è un elemento vitale nelle tue mail che richiede energia e tempo. Un redattore può passare settimane o mesi a pensare a una buona combinazione di parole dato che conosce il grande valore di questi elementi per comunicare i tuoi messaggi in maniera adeguata.

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