Come scegliere la giusta piattaforma di Email Marketing

La scelta del giusto provider in ambito email marketing deve essere ben ponderata, in quanto stiamo parlando di un elemento essenziale per la buona riuscita delle nostre campagne. Sul mercato sono presenti varie piattaforme… quale scegliere? Vediamo alcuni semplici consigli per andare a colpo sicuro!

I principali fattori da tenere in considerazione sono:

1- La lingua della piattaforma: sembra una banalità ma avere una piattaforma in italiano, soprattutto in un settore dove esiste una terminologia tecnica non sempre di facile comprensione, può aiutare nella buona gestione delle campagne e minimizza la percentuale di errore per incomprensione delle funzioni. Discorso simile per l’interfaccia e l’usabilità, che devono puntare sulla semplicità e sull’immediatezza.

2- La scalabilità: è fondamentale che la piattaforma abbia la capacità di adattarsi ad eventuali (e sperate) crescite del database, consentendo quindi di gestire anche volumi potenzialmente superiori rispetto a quelli che si hanno al momento della scelta.

3- La profondità delle statistiche: uno dei vantaggi dell’email marketing è la sua misurabilità. La piattaforma di email marketing deve garantire statistiche dettagliate in modo da poter permettere un’analisi completa anche in tempo reale, opzione utile per correggere ed ottimizzare in corsa la campagna

4- La chiarezza dei costi: è necessario avere ben chiari eventuali aumenti dei costi in caso di crescita del database. Le piattaforme che prevedono un programma di prezzi flessibili hanno un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza

5- L’attenzione al cliente: un’assistenza dedicata, attraverso mail e social network ma anche tramite un numero telefonico dedicato, potrebbe essere utile in caso di necessità

Altri fattori da considerare potrebbero essere la reputazione della piattaforma, l’integrazione con i principali social network e la presenza di eventuali template suddivisi per settore da utilizzare soprattutto se non si hanno risorse dedicate da poter allocare.