Come definire gli obiettivi in una campagna di email marketing

Come in ogni operazione di marketing, che sia online oppure offline, anche per le attività di email marketing è necessario stabilire gli obiettivi che la campagna deve traguardare. Dobbiamo fare in modo che siano SMART, secondo il metodo descritto da Peter Drucker nel suo libro The Practice of Management (1954). Vediamo come.

L’acronimo SMART sta per:

• Specific, ovvero specifico e non vago: è necessario stabilire in maniera chiara e particolare l’obiettivo, non in maniera generica (aumentare le vendite del sito è generale, aumentare le vendite di un singolo prodotto è specifico)

• Measurable, ovvero facilmente misurabile, in modo da apportare eventuali modifiche in corsa qualora i risultati parziali non siano in linea con le previsioni

• Achievable, ovvero realizzabile attraverso le risorse che si hanno a disposizione, sia a livello di uomini che di competenze, in modo stimolante per chi lo deve portare a compimento. Tenere conto delle capacità dei propri collaboratori in modo da definire meglio i singoli compiti è sicuramente la strada giusta.

• Realistic, ovvero realisticamente raggiungibile. Obiettivi troppo alti o lontani dalla realtà rischiano di demotivare e scoraggiare gli attori del processo

• Time Related, ovvero che abbia un tempo determinato entro il quale l’obiettivo deve essere raggiunto.

E’ fondamentale evitare di lanciare un’azione di email marketing senza aver chiari gli obiettivi, presagio di un probabile fallimento dell’iniziativa, ma si deve invece ragionare sulle necessità per fissare poi le variabili che ci aiutano a valutare il lavoro e stabilire un obiettivo chiaro e concreto.

Stabiliti gli obiettivi generali per renderli SMART è necessario accompagnarli da una percentuale o da un obiettivo circoscritto nel tempo. Vediamo alcuni esempi:

– Obiettivo Generale: Aumentare il traffico verso il proprio sito internet

Obiettivo SMART: Aumentare del 20% il traffico verso il proprio sito internet entro 3 mesi.

– Obiettivo Generale: Aumentare le vendite del proprio ecommerce

Obiettivo SMART: Aumentare del 40% le vendite del proprio ecommerce entro 6 mesi

– Obiettivo Generale: Aumentare il numero di iscritti alla newsletter

Obiettivo SMART: Aumentare del 10% gli utenti iscritti alla newsletter

In questo modo si avrà una traccia precisa e misurabile degli obiettivi che la campagna deve raggiungere, aumentando le probabilità di riuscita.

Per saperne di più? Cliccate qui.