8 consigli se vuoi avere successo nella tua strategia di live shopping

Ci sono sempre più modi per commercializzare prodotti sui social network e, quindi, è importante che tu abbia preparato una strategia di live shopping. Si tratta un modo innovativo per pubblicizzare non solo il tuo brand, ma anche i prodotti che vuoi vendere ai consumatori.

Molte aziende stanno sfruttando al massimo tutti i vantaggi offerti dalle piattaforme digitali. Hanno scoperto in loro uno spazio in cui fare pubblicità a un costo inferiore rispetto ai canali tradizionali. Ma non solo, ma possono raggiungere una maggiore portata e coinvolgimento.

Puoi lavorare con diversi formati, ma è stato dimostrato che gli utenti preferiscono i contenuti video, sia nei post che in diretta. Per questo motivo, è così importante avere una solida strategia di live shopping per la tua attività.

In che modo ti avvantaggia una strategia di live shopping?

Sapere come implementare una buona strategia di live shopping è la chiave per avere successo nelle vendite. Tuttavia, prima di approfondire le tecniche migliori per farlo, è fondamentale conoscere prima tutti gli aspetti positivi che ha:

• Ti dà la possibilità di offrire un servizio clienti migliore. Ed è proprio questo che vogliono i consumatori, da accudire al più presto e in modo personale.
• Non è necessario un grande investimento nei costi di produzione, poiché oggi esistono attrezzature e strumenti per realizzare produzioni di qualità. Inoltre, tieni presente che i consumatori si concentrano sui contenuti e su una buona esperienza.
• Puoi ottenere un gran numero di consumatori interessati ai prodotti che offri. Non si tratta di avere migliaia di follower, ma di clienti realmente interessati all’acquisto.
• Hai l’opportunità di aumentare il livello di esperienza fornendo vendite online che si caratterizzano per essere più dinamiche e umanizzate. E questo ti consente di connetterti più da vicino con il tuo pubblico.
• Mostra i vantaggi e la qualità dei tuoi prodotti, rendendoli più interessanti per i clienti.
• Ti consente di misurare vari indicatori come il tasso di apertura e i commenti prima, durante e dopo la trasmissione in diretta. Puoi anche monitorare le visite attive, il numero di prodotti aggiunti al carrello e i prodotti di maggior successo. Con tutte queste informazioni puoi analizzare meglio l’impatto che gli acquisti dal vivo hanno sulle tue vendite.

Chiavi per la tua strategia di live shopping

Sicuramente tutti i vantaggi che già conosci ti hanno incoraggiato molto di più e vuoi iniziare a studiare la tua strategia. Per questo, avrai bisogno di alcune tecniche che ti aiuteranno nella strutturazione. L’idea è che tu sappia come lavorare dall’inizio in modo da avere successo:

1.- Seleziona la piattaforma appropriata

Prima di lanciare la tua strategia, è essenziale che tu determini attraverso quale piattaforma lo farai. Tenendo conto che oggi ci sono molte opzioni tra cui scegliere, quello che dovresti fare è analizzare in quale di esse il tuo pubblico interagisce di più. Ad esempio, se vuoi raggiungere la Generazione Z, puoi scegliere di andare in diretta su TikTok.

Ora, se hai in mente di raggiungere un pubblico più vario e ampio, è meglio utilizzare Instagram Live Shopping. È un’ottima alternativa, poiché ti consente di indirizzare i tuoi follower o quelli dell’influencer direttamente allo Shop di Instagram. Ciò significa che li porta direttamente all’acquisto del prodotto.

2.- Collabora con altri creator o influencer

Una delle tecniche più utilizzate nei social network con influencer o creatori di contenuti. Quindi non puoi tralasciarlo nella strategia di live shopping. Considera che le trasmissioni in diretta sono ideali per la promozione incrociata.

Ad esempio, potresti avere un ospite speciale che pianifica un evento di shopping dal vivo con una collezione selezionata dei prodotti che ami di più. E per renderlo più interessante, offrire un prezzo speciale ai follower è un’opportunità di cross selling.

Certo, è molto importante assicurarti che questo personaggio faccia parte dello stesso settore del tuo brand. Questo perché sia ​​i suoi follower che i tuoi saranno interessati a ciò che offre. Ciò che è rilevante a questo punto è che trovi un influencer che corrisponda ai valori del tuo brand.

3.- Lancia un nuovo prodotto

I consumatori sono sempre entusiasti quando un brand annuncia che avrà un nuovo prodotto. E in questo mondo digitale hai l’opportunità di presentarlo o lanciarlo attraverso piattaforme digitali. Prima di attivarti devi invitare i tuoi followers in modo che siano attenti alla trasmissione, tramite un post o Stories.

Tieni presente che uno degli aspetti positivi di questo tipo di live release attraverso un social network è che puoi interagire. Ciò significa che puoi rispondere alle domande e ai dubbi che i tuoi clienti hanno sul prodotto che stai offrendo loro.

Ciò aggiunge un tocco personale alla presentazione, dato che i consumatori aspettano che sia disponibile per la vendita per la prima volta. In effetti, Instagram ha promemoria per il lancio del prodotto con l’intenzione di generare anticipazione e impostare azioni per consentire alle persone di sintonizzarsi sulla trasmissione.

4.- Presentare un tutorial o istruzioni per il prodotto

Le persone sono sempre più abituate ai video, hanno bisogno di vedere in dettaglio cosa stanno per acquistare e una foto o un breve video nel feed non è abbastanza per loro. Quindi puoi sfruttare e includere nella tua strategia di live shopping una dimostrazione o un tutorial del prodotto che vuoi vendere loro.

Pensa che per i consumatori può essere davvero interessante vedere come funziona un prodotto in tempo reale. Rappresenta un’ottima opportunità per i tuoi follower di osservare e capire cosa stai offrendo e sentirsi spinti a fare l’acquisto.

È una buona tecnica per aumentare la partecipazione e aumentare le vendite. Inoltre, puoi approfittare di questo momento di contatto diretto con il consumatore per richiedere commenti e anche rispondere a qualsiasi domanda che possa avere sul prodotto.

5.- Crea una sessione di domande e risposte dal vivo

Può capitare che durante la sessione live non abbiate tempo per parlare del vostro prodotto e nello stesso tempo rispondere ad ogni commento. Quindi sarebbe bello usare di nuovo questo spazio e dedicare una sessione solo per rispondere alle domande che gli utenti potrebbero avere.

È un’ottima idea aiutare i clienti che hanno ancora dubbi e non hanno ancora deciso di acquistare. È utile per la tua attività, perché può guidare quella persona alla fase di acquisizione.

Quando le persone vedono che si trovano in un ambiente più intimo e informale, si sentono sicure di porre le loro domande. Non è lo stesso lasciare un commento su una pubblicazione che potrebbe non essere letta, che avere un contatto più diretto e personale.

6.- Lascia il posto alla spontaneità

Essere spontanei non significa che non devi pianificare in anticipo cosa farai durante la diretta. È necessario che tu abbia uno schema strutturato, ma niente di rigoroso o rigido perché i follower vogliono vedere le persone reali come sono nella trasmissione.

Se trasmetti in diretta non dovresti aver paura della spontaneità perché questo non è un video che puoi modificare in seguito. Le persone ti stanno guardando in tempo reale e si sentiranno molto più a loro agio se trasmetti naturalezza. Quindi la cosa consigliata in questo caso è che tu sia te stesso e se commetti un errore in qualcosa, non succede nulla.

7.- Gestire trasmissioni frequenti

Gli esseri umani di solito hanno routine e usanze, quindi la cosa migliore che puoi fare quando pianifichi la tua strategia di live shopping è stabilire una frequenza e un programma. Ad esempio, se lavori nel settore della moda, potresti trasmettere ogni 15 giorni, in particolare il venerdì per presentare una nuova collezione.

Dovresti pensare che se il tuo pubblico sa quando e dove può vederti, sarà più facile trovarti. Bene, ti aiuterà ad aumentare le riproduzioni dei tuoi live streaming nel tempo.

8.- Sii attivo nell’interazione diretta

L’interazione è un pilastro fondamentale se si vuole davvero dare all’utente una buona esperienza. A nessuno piace pensare che sta parlando da solo o che la propria domanda è stata ignorata. Quindi, durante lo streaming è una buona idea far sapere ai tuoi spettatori che possono lasciare commenti sul video o persino inviarti un messaggio diretto.

È anche estremamente importante che tu risponda ai commenti e alle reazioni dei consumatori non appena li ricevi. Questa semplice attenzione che, sebbene richieda tempo, farà sentire il follower speciale e apprezzato.

E se, oltre a questi consigli per la tua strategia di live shopping, hai bisogno di un po’ più di supporto, puoi contare su di noi. In Antevenio, come agenzia specializzata in Digital Marketing, abbiamo servizi di Social Ads, Influencer Marketing, Branded Content e molto altro. Devi solo contattarci e ti aiuteremo.