5 strategie di marketing via SMS per incrementare le vendite di un e-commerce

Non devi sottovalutare il potere che l’SMS Marketing ha per aumentare le vendite di un e-commerce. Sebbene al momento ci siano vari canali per inviare informazioni, se stai pensando a una strategia per la tua attività, pensa all’SMS Marketing. Questa comunicazione è più efficace di quanto immagini.

Anni fa, gli SMS utilizzati nelle prime campagne di marketing erano semplici messaggi per informare i clienti su offerte ed eventi. Erano messaggi molto brevi considerando che non superavano i 160 caratteri, che era la lunghezza massima consentita.

Tuttavia, questo aspetto si è evoluto nel tempo ed è diventato uno strumento potente. Molti non sanno come applicare le azioni di marketing via SMS per incrementare le vendite di un e-commerce.

Ciò si verifica perché pensano sia un mezzo obsoleto. Ma è il contrario poiché questo strumento ha una grande portata. Inoltre, tra i suoi progressi c’è la possibilità di aggiungere un link in grado di indirizzare le tue landing page generando più traffico e lead futuri.

L’importanza di un messaggio chiaro nell’SMS Marketing

La base che supporta le campagne di marketing via SMS non è altro che il messaggio. È per questo motivo che devi sapere come attirare e convincere il cliente in pochi passaggi. Non si tratta di essere creativi e precisi in poche parole. Vedrai che non è così difficile trasmettere un messaggio che cattura.

In particolare, hai 160 caratteri per catturare l’attenzione dei tuoi clienti. Ma se progetti bene il tuo copy non avrai bisogno di altro. Alla gente non piace passare molto tempo a leggere un messaggio lungo, quindi vai subito al punto. Un breve messaggio è di solito la migliore strategia per attirare un potenziale cliente e mantenere la sua attenzione fino alla fine.

Trova la tecnica giusta per raggiungere le persone con un semplice messaggio di testo. Altrimenti, se non hai nulla di rilevante da dire, è meglio non inviarlo. A nessuno piace leggere qualcosa che alla fine non offre nulla. Ciò potrebbe comportare la perdita di potenziali clienti.

Ti consigliamo di inviare SMS che offrano un vantaggio ai destinatari. Puoi scegliere di presentare informazioni su eventi imminenti, nuovi prodotti o servizi, coupon, sconti e promozioni, tra il resto. Si tratta di semplificare un messaggio inserendo solo il contenuto necessario per incrementare le vendite del tuo e-commerce.

Vantaggi del marketing via SMS per l’e-commerce

Puoi essere sorpreso di tutti i vantaggi che questo strumento offre alla tua azienda. Si tratta solo di creare una buona strategia di marketing via SMS per aumentare le vendite di e-commerce e puoi vedere come vengono raggiunti gli obiettivi che ti sei prefissato. Se non sei ancora convinto, presta attenzione ai vantaggi che genererà per te:

• Divulgazione di nuovi prodotti.
• Elevata portata del pubblico segmentato.
• Recupero delle vendite da clienti abbandonati.
• Creazione di messaggi segmentati e personalizzati.
• Approccio ai clienti.
• Risparmio nelle azioni di marketing.
• Realizzazioni di promozioni.
• Diffusione efficace del messaggio in breve tempo.
• Valutazione rapida dei risultati.
• Monitoraggio delle abitudini di acquisto dei clienti.
• Possibilità di raggiungere un pubblico internazionale senza un costo elevato come nel caso delle chiamate.

Struttura di una campagna di e-commerce nel marketing via SMS

Non si tratta solo di inviare un messaggio e basta. Se vuoi davvero raggiungere gli obiettivi che ti sei prefissato, è necessario strutturare una buona campagna di marketing via SMS per incrementare le vendite di un e-commerce.

Questo è un metodo efficace per raggiungere il risultato che vuoi ottenere. Prendi nota dei seguenti consigli e vedrai come aumenteranno le vendite nel tuo negozio online.

A.- Definisci i tuoi obiettivi

Ti consigliamo di chiederti innanzitutto cosa ci si aspetta dalla campagna. La risposta a questa domanda diventerà il tuo obiettivo generale. Ma arriveranno altre domande e ognuna di esse farà parte di ciò che vuoi ottenere con la tua strategia di marketing via SMS:

• Vuoi aumentare le tue vendite?
• Quali sono i gusti e le preferenze del tuo pubblico?
• Qual è il momento più opportuno per effettuare le spedizioni?

B.- Progetta la strategia

Quando hai già determinato il problema e risposto alle domande, puoi iniziare a progettare la tua strategia di marketing via SMS. Ecco l’importanza di conoscere il tuo pubblico.

Questo ti dirà qual è il percorso corretto per raggiungere l’obiettivo. Può anche supportarti con un test A / B che ti aiuterà a selezionare l’azione più appropriata per il tuo e-commerce.

C.- Creare un database

La creazione del proprio database è una delle strategie chiave di SMS Marketing per incrementare le vendite di e-commerce. Puoi farlo in base ai tuoi clienti esistenti poiché sai già che sono interessati a ciò che offri.

L’invio di messaggi di testo a caso non ha senso. Perderai tempo con persone che non apriranno nemmeno il messaggio. Pertanto, dedicati ai tuoi possibili contatti, che sono quelli che genereranno fatturato.

D.- Scegli un software SMS

Avere una buona piattaforma di marketing via SMS faciliterà notevolmente lo sviluppo delle tue azioni. Ti consigliamo di scegliere un servizio che consenta di sapere se i messaggi sono stati recapitati al destinatario. Scegli lo strumento prima di investire, assicurati che ti fornisca un servizio di qualità.

E.- Definire le ore di invio

Per attuare qualsiasi strategia di marketing è importante stabilire un calendario, ma in questo caso è necessario stabilire un orario programmato. Consiste nel valutare le ore in cui l’SMS viene ricevuto con piacere e non è un fastidio al cliente.

Non inviare mai un messaggio a tarda notte o all’alba. Danneggerà sicuramente la tua reputazione. Puoi farlo tra le 8:00 e le 19:00.

F.- Analizzare i risultati

Effettuare un’analisi delle metriche è essenziale perché indicherà cosa stai facendo bene e cosa deve essere migliorato. Ci sono dati di base che sono rilevanti per ottenere i risultati desiderati. Possono essere il tasso di click, il tasso di rimbalzo e il tasso di conversione. Avendo queste informazioni sarai in grado di lavorare sull’ottimizzazione della tua strategia.

Le 5 migliori strategie di marketing via SMS per aumentare le vendite di un e-commerce

Se hai già la struttura della tua campagna, questo è il momento giusto per iniziare a elaborare la strategia di marketing SMS che stai per implementare nel tuo ecommerce per aumentare le vendite. Ma se non hai in mente come iniziare, non preoccuparti e prendi nota delle 5 opzioni.

1.- Informare i clienti sullo stato dei loro ordini

Mantenere la comunicazione con il cliente è la chiave che apre tutte le porte. Informandoli sullo stato dell’ordine, li renderà più sicuri.

Se hai successo, è probabile che continueranno a fare acquisti nel tuo e-commerce. Aggiorna sempre le informazioni al consumatore in modo che noti il tuo interesse per le sue esigenze.

2.- Invia biglietti o notifiche sugli eventi

Verifica la fedeltà dei tuoi clienti inviando loro inviti a partecipare a eventi specifici. Questo è un modo per diffondere un messaggio chiaro, aumentando la partecipazione.

Inoltre, è un modo per risparmiare sui materiali poiché è un invito mobile. Ottieni il massimo da questa strategia. È la tua opportunità per generare nuovi contatti.

3.- Campagne personalizzate e segmentate

A chi non piace sentirsi speciale? Sicuramente a tutti. Ecco perché una delle campagne che ha una grande portata è quella diretta alla persona.

Quindi, sai già che concentrarti sulla conoscenza del tuo pubblico e sulla sua segmentazione in base alle sue preferenze è vitale quando usi l’SMS Marketing per aumentare le vendite di un e-commerce. Ciò renderà l’SMS personalizzato, in base ai gusti di ciascun cliente.

4.- SMS per ricordare i carrelli abbandonati

Un promemoria potrebbe generare un profitto che pensavi fosse perso. Occasionalmente le persone inseriscono il loro acquisto nel carrello e per qualche motivo, che si tratti di dimenticanza o dubbio, lo abbandonano.

Senza dubbio, questa azione aumenterà le tue vendite, poiché una percentuale di consumatori finirà per acquistare definitivamente ciò che avevano dimenticato.

5.- Annunci di prodotti, promozioni e offerte

La maggior parte delle persone, se non tutte, sono fan dei nuovi prodotti sul mercato, nonché di promozioni e offerte. Per questo motivo, è ideale inviare un SMS ai tuoi clienti invitandoli ad acquistare le novità.

Inoltre puoi creare una campagna basata su sconti, molto efficaci in giorni speciali come il Black Friday, il CyberMonday, la festa della mamma o del papà. Ciò aumenterà le vendite nel tuo ecommerce.

È giunto il momento di sfruttare tutte le conoscenze acquisite. Ora puoi creare la tua strategia di marketing via SMS per aumentare le vendite e-commerce. Ma, se hai ancora dubbi o non sai come o dove iniziare, Antevenio ha la soluzione al tuo problema con la piattaforma di marketing SMS professionale di MDirector.