12 sfide che dovremo affrontare nel 2018

Sai quali sono le principali sfide di marketing per il 2018? Dopo aver ripassato le tendenze del marketing online per l’anno appena cominciato, è chiaro che le stories, i dispositivi mobile, l’omnicanalità e i brand values sono alcuni degli assi chiave delle prossime strategie. Ma come affrontare le sfide del marketing per il 2018?

Indipendentemente dal settore in cui ti muovi ci sono sempre dettagli che si possono migliorare. O meglio, c’è sempre qualcosa da ottimizzare all’interno della tua strategia e trasformare il tuo marketing in una fonte di fatturato.

Alcune delle sfide del marketing del 2018 continuano ad essere la generazione del traffico, la generazione di leads e l’aumento del ROI. Ovviamente, considerando le ultime tendenze, ci sono ulteriori sfide da considerare?

Sfide di marketing per il 2018

1.- La user experience è una priorità

La user experience è una delle maggiori priorità della trasformazione digitale e una delle sfide di marketing del 2018. Anche se in realtà non dovrebbe esserlo. Ovviamente ci sono temi come il comportamento dell’utente che devono essere approfonditi per allocare gli investimenti su una tecnologia che ottimizzi queste esperienze.

Questa sfida coinvolge anche le agenzie pubblicitarie che hanno a che fare con progetti sempre più complessi relativi alla user experience.

Segnati questo dato di WARC: il 53% dei brand daranno priorità alla user experience nelle loro strategie di trasformazione digitale per il 2018.

2.- Integra l’intelligenza artificiale nelle tue strategie

Man mano l’intelligenza artificiale si sta trasformando nella tecnologia emergente più importante di tutti i tempi, la combinazione tra vice e IA apre nuove frontiere al mondo del marketing.

Continuando con i dati anteriori, il 56% dei brand segnala che investirà in IA per affrontare una delle sfinde del marketing del 2018. E tu?

Il volume e la velocità dei dati con cui abbiamo a che fare è impressionante. Quindi è necessario avere una conoscenza e una preparazione eccellente per gestire i Big Data.

L’intelligenza artificiale ha semplificato questo terreno. Di fatto, grazie a questa tecnologia i dati si processano con maggiore velocità, anche se c’è ancora molto da esplorare.

3- La personalizzazione non è più un’opzione

Devi integrare la personalizzazione con la user experience. Una delle sfide di marketing del 2018 che dovresti aver pianificato da tempo è la personalizzazione del tuo sito. Ti servirà per migliorare l’importanza del tuo sito e generare maggiore engagement. La personalizzazione è fondamentale. Esistono molte variabili. Puoi personalizzare i sistemi di gestione dei contenuti, le soluzioni di analisi o le personalizzazioni di software affinché si integrino con il tuo CMS.

Ovviamente, un metodo più che utile per verificare a che livello sei, è dare uno sguardo alla piramide dell’immagine. Esistono 3 livelli:

1. Ottimizzazione. Google Optimize è un esempio di uno dei servizi lanciati nel 2017.
2. Segmentazione. Si tratta di dirigersi a gruppi di visitatori del tuo sito, con contenuto personalizzato, per aumentare il valore dei tuoi contenuti e delle conversazioni.
3. Personalizzaione 1:1. Consiste nell’utilizzare la tecnologia dell’intelligenza artificiale per fornire esperienze individuali ad ogni cliente.

Quindi, una delle sfide di marketing per il 2018 legata alla personalizzazione consiste nell’utilizzare di più l’intelligenza artificiale al posto di mettere in pratica strategie manuali.

4.- Apprendimento automatico nel marketing automatizzato

La personalizzazione può essere anche applicata al ciclo di vita delle tue comunicazioni via mail. Ovviamente, a seconda dell’uso dei sistemi di automatizzazione, molte aziende non riescono a stabilire sistemi completi che mostrino totalmente questo ciclo di vita.

Lo State of Email marketing report segnala i seguenti dati:

• Il 50% dei responsabili marketing non utilizza nessun tipo di segmentazione nelle sue mail.
• Il 29% utilizza sistemi di segmentazione basici.
• Solo il 15% utilizza database segmentati e personalizzati per raggiungere audiences specifiche.

Considerando questi dati, il fatto che i contenuti dinamici sono il presente e le mail automatizzate sono all’ordine del giorno, resta solo da considerare che si stanno perdendo delle opportunità.

Vedrai, l’utilizzo di questo apprendimento automatico offre opportunità per automatizzre fattori come la segmentazione e la personalizzazione. Ovviamente nell’email marketing è più complesso.

Uno degli obiettivi di marketing per il 2018 è, quindi, applicare le funzioni di automatizzazione più basiche e fondamentali.

5.- Integrare apps di messaggeria in qualsiasi comunicazione

È ovvio che le applicazioni di messaggeria si utilizzano sempre con più frequenza. Secondo l’ultimo report di Ofcom Communications Market research, oltre la metà degli utenti che dispongono di uno smartphone utilizza Facebook Messenger (61%) e WhatsApp (50%).

Come affrontare queste sfide di marketing per il 2018? Come stanno già facendo altre aziende. Ad esempio Pizza Hut utilizza messenger per le prenotazioni. IKEA lo utilizza per recepire informazioni riguardo ai suoi clienti. E tu?

6.- Integra il video nella customer journey

Il video è un formato che non smette di crescere. Soprattutto grazie ai social. Osserva l’immagine, si tratta delle applicazioni di Google più utilizzate dagli utenti e YouTube è la prima. Tempo fa si diceva che YouTube era il secondo motore di ricerca più grande e questa infografica di Ofcom dimostra che è il primo.

La grafica evidenzia il potere del video marketing.

7.- Strategie di engagement

La successiva sfida di marketing del 2018 consiste nell’integrare il content marketing nella customer journey utilizzando strategie completamente pensate per generare engagement. Il video è un tipo di contenuto davvero importante in questo senso.

8.- Trovare i migliori talenti

Una delle sfide di marketing del 2018 è trovare i migliori talenti.

Vedrai, molte aziende stanno investendo molto nell’inbound marketing , cosa che dà luogo ad una maggiore domanda di talenti nel settore. Ma manca sempre il tempo.

Inoltre il tipo di talento che cercano le aziende sta cambiando. Nell’analisi di Moz and Fractl si conclude che i responsabili marketing cercano impiegati con capacità tecniche e creative. E la rapida domanda di questi profili ha generato una mancanza di candidati con conoscenze tecniche, creative e imprenditoriali.

Cosa puoi fare? Come affrontare una delle sfide di marketing del 2018 più difficili?

Chiediti:

• Quali compiti avranno i nuovi responsabili del marketing intelligente?
• Quali abilità sono richieste?
• Quali obiettivi dovranno raggiungere?

Nel caso tu stia cercando un talento, potrai definire meglio il profilo di chi cerchi.

9.- La formazione del tuo team

Man mano che le aziende crescono e la tecnologia evolve, la capacità e le conoscenze del tuo team si trasformano in una sfida ancora maggiore. Dovrai identificare concetti, imparare ad utilizzare strumenti nuovi e assicurarti che tutti lavorino al meglio.

Per sapere a che livello si trova il tuo team, prenditi alcuni minuti per valutare forza e debolezze di ogni membro, considerando l’esperienza di ognuno.

10.- Applica il pensiero lateriale nelle tue strategie

Secondo Kapost, il 99% dei creatori di contenuti vede la necessità di avere un flusso di idee costanti per le proprie strategie. E, ovviamente, solo la metà di essi assicura di avere sufficiente idee per continuare.

Una delle sfide di marketing del 2018 è focalizzata nella creazione di contenuti. Il content marketing è uno dei pilastri più importanti della tua strategia globale. E come tale, devi fare qualsiasi cosa per farti notare.

Si tratta di trovare nuove vie per coinvolgere l’utente. In questo modo si rinforzerà il ricordo del brand e avrai più possibilità di lavorare con una audience fedele.

11.- The Amazon Awakening

Amazon è la piattaforma emergente più potente per la pubblicità online. Di fatto, una delle sfide di marketing per il 2018 consiste nel comprendere che presto potrebbe superare Google e Facebook.

Si tratta di pensare ad Amazon come una piattaforma utile per fare pubblicità in ogni segmento dell’imbuto delle vendite.

12.- L’autenticità degli influencers

Una delle maggiori sfide di marketing del 2018 è recuperare la fiducia verso queste figure.

Diversi brand realizzano campagne con influencers. Tutte sono orientate alla creazione di contenuto che rinforzi la concretezza del brand.

Con il tempo, gli utenti si stanno rendendo conto che queste persone consigliano prodotti o servizi dietro remunerazione. E in questo modo la fiducia verso il brand è compromessa.

È consigliabile, in questo caso, puntare sui micro influencers. I microinfluencers fanno parte di una nicchia di mercato ridotta, dove c’è ancora fiducia.

Dopo aver verificato le principali sfide di marketing del 2018, non ti resta che attivarti.

Sai come? In Antevenio Go! siamo specialisti nel performance marketing strategico. Se vuoi ottimizzare le tue campagne digitali ed essere aggiornato sulle ultime tendenze, con noi è possibile.

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