Gli italiani e le newsletter: le statistiche
Gli italiani sono da sempre grandi fruitori di newsletter e comunicazioni via mail. Sono per loro un modo di coltivare le proprie passioni e rimanere sempre informato su eventuali novità, promozioni, iniziative e, soprattutto se si tratta di vacanze, moda e tecnologia, per sentirsi un cliente speciale a cui sono riservati benefit esclusivi.
Non esiste però l’esclusività per l’iscrizione alle newsletter: oltre il 35% degli utenti internet italiani si ricordano difatti di essersi iscritti ad almeno 5 newsletter ed il 71% di questi si è iscritto online direttamente dal sito dell’azienda / del brand, tramite iniziative promozionali di raccolta dati oppure attraverso Facebook.
Le newsletter più apprezzate sono quelle relative alla moda ed ai viaggi (43% per entrambi), seguiti da tecnologia (37%), libri ed editoria (34%), salute (31%) e lavoro (29%) e tra i motivi principali dell’iscrizione troviamo la possibilità di poter usufruire di offerte promozionali (61%), l’essere informato sui prodotti e sulle iniziative (57%) e il ricevere buoni sconto e coupon (45%).
Interessanti risultati derivano dall’atteggiamento che gli italiani hanno verso le newsletter alle quali sono registrate: il 58% si fida dei contenuti, il 48% clicca prontamente per visionarne il contenuto stesso, in 40% pensano che siano utili per risparmiare tempo per un acquisto e qualora la newsletter offra messaggi personalizzati e più rilevanti oltre il 26% sarebbe disposto a fornire ulteriori dati riguardo la propria persona ed i propri interessi.
Importante in questo caso anche la chiarezza del mittente: il 64% dichiara di non considerarle qualora il mittente sia sconosciuto e quando la fiducia diminuisce l’utente elimina la newsletter senza leggerla (56%) oppure richiede la cancellazione dei propri dati (oltre 50%).
Infine uno sguardo sulle conversioni: quasi il 50% degli iscritti alle newsletter hanno acquistato nel punto vendita dopo essere stati sollecitati da un messaggio del brand ricevuto via email e il 23% acquista online direttamente in quanto influenzato dalla lettura della newsletter, qualora presente il link del sito all’interno dell’email.
L’email marketing è uno strumento particolarmente efficace per aumentare i propri clienti.
(dati: EUROPEAN DIGITAL BEHAVIOUR STUDY 2013)
