Cos’è il tracking nel marketing? Esempi e strumenti migliori.

Sfruttare i dati che ti offre il tracking del marketing è essenziale per qualsiasi azione di marketing digitale. Perché senza questi dati sarà difficile sapere se una campagna funziona o meno.

Forse uno dei principali errori commessi da alcuni brand è non misurare gli sforzi che si fanno. Si diventa ciechi, qualcosa che non accadrebbe applicando le migliori tecniche di tracking nel marketing.

Pertanto, la chiave per ottimizzare una campagna di marketing è il tracking. E richiede l’utilizzo di alcuni degli strumenti analitici esistenti sul mercato.

Misura per attirare i clienti e vendere di più

“Tracking” è un termine inglese che si traduce in italiano come “Monitoraggio”. Il tracking nel marketing viene utilizzato, quindi, per tenere traccia di quelle azioni che vengono implementate dalle aziende per ottenere clienti e vendite.

Per questo è fondamentale definire alcuni indicatori chiave, che saranno quelli da misurare. È anche importante la ponderazione delle variabili da seguire in diversi momenti nel tempo. Attraverso questo tracking è possibile rilevare aspetti quali:

• Da quali piattaforme arriva il traffico al tuo sito web.
• Cosa stanno facendo i visitatori sulle landing nel momento in cui ci arrivano.
• Quali aree del tuo sito web sono considerate le più interessanti.

Pertanto, un’adeguata strategia di tracking del marketing è il modo migliore per conoscere l’andamento delle tue campagne pubblicitarie.

Dati per prendere le giuste decisioni

Il tracking nel marketing è estremamente efficace perché ti consente di avere il controllo in ogni momento e scoprire da dove vengono le vendite, quali campagne funzionano e quali no.

Inoltre, serve per avere tutti i dati possibili su una specifica campagna di marketing. E se fatto in maniera completa, non otterrai solo dati dai media digitali ma potrai anche tenere traccia di ciò che viene mostrato tramite stampa, ad esempio.

Pertanto, affinché il processo decisionale sia più obiettivo che istintivo, è necessario misurare la soddisfazione del cliente. Se non stai monitorando tutte queste informazioni, sarà difficile per te replicare le campagne più efficaci.

Attribuire l’acquisizione al supporto appropriato

Immagina di sviluppare una campagna di lancio per un nuovo prodotto. L’intenzione è che gli utenti richiedano maggiori informazioni sul tuo sito web, lasciando le loro email. Avendo un budget sufficiente, puoi preparare una campagna di email marketing con newsletter di vendita che accompagni una strategia di lead generation tramite annunci social su Facebook e Instagram.

Al termine della campagna, la cosa naturale sarebbe identificare quale dei canali utilizzati è stato il più redditizio. Per saperlo con certezza dovrai monitorare ogni visita sul web.

Ti interessa molto sapere quali provengono dalla campagna di emailing, quali da Facebook e quali da Instagram. Perché è l’unico modo per assicurarti quali canali dovresti promuovere.

Per monitorare il marketing è necessario uno strumento analitico per interpretare la provenienza della visita. E, se l’utente lascia la propria email, sapere a quale canale attribuire questo lead.

Codice UTM per monitorare il marketing

Uno dei modi per tenere traccia nell’esempio precedente è contrassegnare gli URL con i parametri UTM. Sono frammenti di codice che devono essere aggiunti all’URL con l’intenzione di localizzarne rapidamente l’origine.

Questi parametri vengono aggiunti alla fine dell’URL per tenere traccia del collegamento e del traffico alla pagina web. Cioè, analizza e traccia il viaggio compiuto dagli utenti che hanno cliccato su quel link specifico. Esistono cinque tipi di parametri UTM:

• Utm_source: utilizzando questo codice è possibile verificare da quale fonte gli utenti accedono al sito. Un esempio di un URL con questo tipo di UTM potrebbe essere questo: utm_source = facebook
• Utm_content: ti permette di identificare il tipo di contenuto che sta generando traffico alla tua pagina web. Questo parametro nel tuo URL sarà simile a questo: utm_content = product
• Utm_medium: questo codice misura il mezzo della campagna, come l’email o le campagne CPC. Un esempio di questo parametro applicato all’URL del sito sarebbe: utm_medium = cpc
• Utm_term: con questo codice puoi sapere con quale termine ti stanno cercando, cioè le parole che gli utenti stanno utilizzando per raggiungere il tuo sito, con quale parola stai posizionando. Ad esempio: utm_term = sales2020
• Utm_campaign: registra la campagna specifica da cui si ottiene il traffico. Questo codice è essenziale per distinguere le campagne molto seguite. Ad esempio, il Black Friday e il Natale. Questo pezzo di testo può essere simile a questo: utm_campaign = BlackFriday2020.

Attraverso questo markup, puoi già capire come ha funzionato la campagna da Google Analytics. Oltre a vedere quale di essi ha funzionato meglio e ciò ti consentirà di adattarlo e prendere decisioni migliori.

8 strumenti di tracking del marketing

Attualmente ci sono numerosi strumenti di tracking del marketing disponibili per chiunque. Ovviamente, a seconda di quello scegli, otterrai una serie di informazioni o altre. Alcuni sono: numero di utenti reali, a che ora del giorno hai più visite, da dove provengono le conversioni o quale sistema operativo usano gli utenti.

1.- Google Analytics

Questo strumento, gestito da Google, consente di comprendere le informazioni chiave sui visitatori del sito web. Puoi monitorare statistiche come:
La fonte del traffico: e-mail, ricerca organica, ricerca a pagamento, Facebook, ecc.

• Pagine visitate.
• Tempo trascorso sul sito.
• Pagina di uscita dei visitatori.
• Informazioni demografiche.

Capire come i visitatori del tuo sito web interagiscono è fondamentale nello sviluppo di nuove campagne. Per questo, Google Analytics è uno strumento molto adatto per questo scopo.

2.- Adobe Analytics

Con questo strumento di tracking del marketing, vengono acquisiti dati con una adeguata segmentazione ed elementi visivi di facile lettura dei dati del tuo sito web.

Tra le sue caratteristiche principali vi sono la capacità di misurare il percorso del cliente, le sorgenti di traffico, l’efficacia dei contenuti, il ruolo dei video o di chi visita il sito web.
Ricorda che devi sapere cosa stanno cercando gli utenti e come un’interazione avrà un impatto sul resto delle attribuzioni.

3.- ClickTale

Questo strumento consente di osservare l’effettivo comportamento di navigazione. Così puoi ottimizzare l’usabilità del sito web e aumentare i tassi di conversione. Per farlo visualizza la posizione degli utenti con mappe termiche.

È uno strumento a pagamento utile se desideri monitorare miliardi di interazioni digitali. Soprattutto, lo strumento trasforma queste linee guida in consigli intelligenti che tutti possono utilizzare per migliorare le esperienze digitali, aumentare le entrate e guidare l’innovazione.

4.- Cyfe

Consente di monitorare le prestazioni di una particolare piattaforma di social media. Insieme a questo, ha anche la funzionalità di scansione di più siti Web, utile per brand e agenzie più grandi.
Cyfe porta tutte le tue attività di marketing in un’unica dashboard. Questo ti dà l’opportunità di rivedere i dati più rapidamente, senza timore di perdere qualcosa di importante.

5.- Ad Trackz Gold

Permette un controllo dei dati ottimizzato e ha un’installazione facile e intuitiva. Con questa piattaforma, puoi vedere da dove proviene tutto il traffico e quindi analizzare automaticamente il ritorno sull’investimento da quelle fonti.

Ti permetterà di concentrare il tuo tempo su campagne che funzionano e scartare quelle che non stanno raggiungendo i loro obiettivi.

6.- Walmeric

Parte della campagna genererà telefonate che dovranno essere tracciate. Il modo migliore per scoprire l’efficacia dei tuoi annunci è utilizzare il tracking delle telefonate. Walmeric è una delle aziende che offre questi servizi.

Walmeric è in grado di rilevare da dove e come sono arrivate le chiamate sulle campagne, con i dati dei clienti, i dettagli di ciascuna di esse (chi lo fa, in quale data e in che ora) e le attività di marketing che hanno raggiunto il maggior numero di collegamenti.

Pertanto, ti consente di ottimizzare le strategie in tempo reale e scoprire quali generano più entrate monitorando le sorgenti di traffico.

7.- Clickmagik

Offre il tracking cross-device che ti aiuterà a tracciare facilmente e accuratamente le vendite da qualsiasi canale. E l’identificazione di questi clienti ti permetterà di ottenere dati più accurati con cui lavorare.

8.- BeMob

È uno strumento a pagamento che aiuta a gestire le campagne pubblicitarie, identificare le fonti di traffico più redditizie per il brand, misurare le performance delle landing page e fornire report molto dettagliati.

BeMob offre anche la sicurezza dei dati, utilizzando servizi di gestione in cloud.

Il follow-up è fondamentale

Esistono altri strumenti e servono in modo più efficace a effettuare un buon tracking nel marketing. Alcuni sono a pagamento, altri gratuiti, ma in generale si tratta di piattaforme che ti offriranno dati precisi con cui prendere decisioni in seguito.

Il risultato di un tracking corretto è una misura accurata di ciò che i tuoi sforzi di marketing hanno ottenuto. In questo modo eviterai supposizioni imprecise nel determinare dove viene speso il budget della tua campagna.

Per questo motivo, il tracking del marketing è uno strumento essenziale se desideri ottenere un successo continuo dalle tue campagne di marketing digitale. Solo in questo modo sarai in grado di definire future strategie di Performance Marketing che ti aiuteranno ad attirare gli utenti per convertirli in clienti.

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