Che cos’è il marketing per le Organizzazioni senza scopo di lucro: guida pratica con esempi

Hai mai sentito parlare di marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro? Normalmente, quando la parola marketing viene percepita, viene automaticamente interpretata come l’insieme di azioni e strategie impiegate da società il cui scopo, in definitiva, è quello di migliorare le transazioni commerciali.

Tuttavia, in senso lato, il marketing può essere uno strumento potente per le attività senza scopo di lucro. Questi enti non hanno in ogni caso un obiettivo economico.

Ciò che stanno cercando di fare è sensibilizzare l’opinione pubblica su determinati problemi sociali e aumentare il numero di volontari che partecipano a una causa, per contribuire allo sviluppo dell’intera società.

Che cos’è il marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro?

Possono essere fondazioni private, ONG, centri culturali, associazioni per la cura degli animali o persino riunioni di quartiere o gruppi di genitori.

Ciò che distingue il marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro da altre strategie è che le loro campagne non sono rivolte ai beneficiari dei loro servizi. L’idea è di vendere i loro progetti al resto dei cittadini che forniscono loro risorse e finanziamenti.

Pertanto, è in questo contesto che viene applicato il social marketing. Questa strategia utilizza tecniche e strumenti di marketing per modificare il comportamento della società. In questo modo, cercano di migliorare il benessere delle persone, degli animali o dell’ambiente.

L’inbound marketing ha molto da dire

Il marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro ha molto in comune con l’inbound marketing. Quest’ultimo si basa sull’attrazione del pubblico in modo più naturale. Cioè, sono le persone che affrontano la causa invece di cercarla.

L’applicazione di tecniche di inbound marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro è molto adatta ad attirare gli utenti. Sensibilizzare e attirare partner di solito non è un compito semplice. Pertanto, di solito è efficace utilizzare i canali online per trovare nuovi affiliati. Soprattutto, offrendo loro contenuti interessanti.

Inoltre, il fatto che il marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro sia molto focalizzato sulla creazione di un legame emotivo tra il pubblico e la causa non può essere ignorato. Pertanto, ciò di cui si tratta è che le persone sviluppano empatia verso determinati problemi e li convincono a far parte della trasformazione verso un mondo più giusto.

Come realizzare una campagna di marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro

Come nel resto delle strategie, una campagna di marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro deve avere un buon piano d’azione. In ogni caso, è necessario chiarire che il marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro non riguarda la pubblicità. Al contrario, una campagna per le organizzazioni senza scopo di lucro può avere diversi obiettivi:

• Aumentare la consapevolezza
• Attirare membri
• Raccogliere donazioni.
• Ecc.

Ma alla fine, si cerca di influenzare il comportamento delle persone in modo che l’intera società vinca. Qualunque sia l’obiettivo, queste campagne di solito hanno pratiche comuni:

1.- Definire il pubblico di destinazione

Quando si considera una strategia di marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro, una delle prime cose che devono essere definite è il segmento a cui è diretta la campagna. Ossia, crea un profilo del pubblico target che desideri raggiungere o coinvolgere in una causa.

Non puoi far parte di tutte le lotte, ma le persone sviluppano più affinità per alcune cause o per altre. Determinare il profilo degli utenti adatti a una causa consente di pianificare meglio l’intera strategia e sviluppare i messaggi con il tono appropriato per raggiungere questo pubblico.

Se prendiamo in considerazione le motivazioni delle persone per, ad esempio, diventare membri di una ONG, spiccano i principi morali e la sensibilità nei confronti dell’ingiustizia sociale. Sebbene, in seguito, le cause che abbracciano dipenderanno da altri fattori sociologici o culturali o, persino motivati da circostanze personali.

2.- Rendi chiaro l’obiettivo della campagna

Nelle campagne di marketing per i le organizzazioni senza scopo di lucro, di solito è necessario fissare obiettivi o risultati da raggiungere attraverso azioni. Possono essere:

• Il raggiungimento una certa figura economica.
• La costruzione un certo numero di pozzi per un villaggio.
• L’ottenimento di una certa legge che comporta il progresso sociale.

Ma ciò che è chiaro è che devi sempre dire alla gente qual è lo scopo della causa. Dovrebbero sapere per cosa stanno donando il loro tempo o denaro. E inoltre, questo è esattamente ciò che dà loro la motivazione.

L’esempio Unicef

Un chiaro esempio è questa campagna UNICEF. Questa ONG è attiva per la difesa dei diritti dei bambini da oltre 100 anni a livello internazionale. Crea entrambe le campagne per attirare i volontari a ottenere donazioni. La sua missione è realizzare azioni di vario genere che migliorino le condizioni di tutti i bambini, specialmente nei paesi colpiti dalla povertà.

Questo esempio è una landing page specifica da donare al fine proteggere i bambini da emergenze, guerre e catastrofi naturali. Con un semplice modulo si ribadisce l’invito alla donazione degli utenti. Di seguito, riassume l’obiettivo della campagna in tre paragrafi. I fondi verranno utilizzati per procurarsi cibo, acqua e medicine che consentano loro di salvaguardare la vita dei bambini.

3.- Diffusione del progetto sociale attraverso canali online

Una volta definito l’obiettivo della campagna, è importante determinare i canali di diffusione più appropriati. L’ambiente digitale e i social network hanno dimostrato la loro grande capacità di mobilitazione sociale. Inoltre, qualsiasi tipo di organizzazione senza scopo di lucro può trarre vantaggio dai canali digitali per diffondere il suo progetto, dalle grandi ONG alle piccole associazioni civili.

A.- Creazione di un sito Web per il progetto o la campagna

La creazione di un sito Web specifico per il movimento o la causa è un’efficace strategia di marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro. In questo modo, gli utenti possono trovare una sede virtuale in cui possono accedere a informazioni di prima mano, fare donazioni e seguire l’evoluzione del progetto.

Il sito Web di Unicef è un buon esempio. Il social marketing cerca di attirare le emozioni e quindi l’ideale è offrire contenuti interessanti che catturino rapidamente l’attenzione del visitatore. Non appena si accede alla home page, viene visualizzata un’immagine che occupa metà dello schermo e un testo che fa appello direttamente all’utente e chiede supporto.

Di seguito riportano i diversi importi che possono essere donati mensilmente e un modulo molto breve per la registrazione. La pagina va dritta al punto. E se c’è qualcosa che si distingue è il risultato della donazione per un anno: cura 28 bambini dalla malnutrizione acuta.

B.- Diffusione dei contenuti sui social network

Grazie ai social network, le organizzazioni senza scopo di lucro possono migliorare sostanzialmente la visibilità del problema sociale per cui stanno cercando di sensibilizzare gli utenti. Queste piattaforme consentono loro di connettersi con un pubblico molto ampio, creare una community e diffondere i loro messaggi.

La pubblicazione PETA offre un buon resoconto dell’impegno che può generare una buona immagine sui social network. Questa organizzazione per la lotta per i diritti degli animali ha condiviso questa fotografia su Instagram. In essa vediamo tre donne dipinte di verde che mostrano una frase: “Diventa verde, diventa vegano“. La pubblicazione ha ottenuto oltre 24.000 Mi piace.

Inoltre, dare visibilità ai volontari e agli attivisti della causa solitamente funziona. In questo modo, il pubblico può crescere se il contenuto viene condiviso.

C.- Il potere della narrazione

Uno dei modi più potenti per raggiungere le persone è attraverso una storia. In effetti, lo storytelling video è una delle risorse di marketing più potenti per le organizzazioni senza scopo di lucro. Innanzitutto, perché il video è uno dei contenuti più consumati dagli utenti. E in secondo luogo, attraverso una storia puoi catturare l’attenzione dell’utente e provocare una risposta emotiva.

Nel marketing per le organizzazioni senza scopo di lucro è necessario che il pubblico si senta identificato con una causa generando solidarietà. Lo storytelling è uno dei modi più efficaci per farlo.

In questo breve spot realizzato da Manos Unidas il messaggio è molto impressionante. All’inizio viene introdotta una frase generica: “una donna di oggi che lavora molte ore“. Contemporaneamente una donna moderna appare in un ufficio. Quindi, evidenziano l’idea stereotipata di ciò che “una donna di oggi” rispetto a milioni di donne nel mondo in situazioni di povertà o schiavitù.

4.- Condividi i risultati con il pubblico

Si tratta di dare informazioni su ciò che è stato realizzato grazie alla collaborazione dei benefattori. I buoni risultati indurranno gli utenti a sviluppare una sensazione di soddisfazione personale e, pertanto, desiderano continuare a collaborare.

Save the Children pubblica ogni anno un rapporto sui risultati. In questo modo, informa sui diversi progetti che svolgono. Questo esempio è un video che ha realizzato l’anno scorso per spiegare le sue attività. Ne approfittano per sintetizzare la propria attività e spiegare i diversi problemi contro cui lottano. E allo stesso tempo, stanno parlando di investimenti.

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