Come gestire la tua presenza su Google My Business

Un errore molto comune è pensare che per posizionarti nel mondo digitale entra in gioco solo il motore che utilizzi. In questo caso il gigante Google, che gestisce tutte le visite degli utenti. Ovviamente servizi come Google Maps o Google Plus devono essere considerati.

Google, essenziale per la tua presenza digitale

Quante volte hai cercato un negozio o un ristorante su Google e hai ottenuto risultate vicini alla tua ubicazione? O quante volte la ricerca è stata effettuata con questa intenzione? La possibilità di accedere a risultati più personalizzati e rilevanti è uno dei benefici di una buona gestione di Google My Business. Anche se non è l’unico.

Pensa solo a quanto è semplice questa funzione e come può aiutarti a livello locale. Tra le sue caratteristiche le principali sono:

• Ti offre la possibilità di pubblicare foto della tua attività. Cosa che aumenta la credibilità nell’utente dato che viene mostrata la realtà.
• Include la geolocalizzazione su Google Maps affinché l’utente abbia accesso diretto e arrivi alla tua attività.
• Puoi includere gli orari. Sia di apertura sia di chiusura. L’utente potrà anche sapere gli orari con più affluenza.
• Include anche recensioni di clienti reali. Sai quanto è importante l’opinione degli altri per fidarsi di un brand.
• Inoltre potrai includere un link al tuo sito o il telefono per farti contattare direttamente da mobile.

Gestione di Google My Business passo passo

1 – Crea un account e verifica che non ne esista già uno

Per cominciare con la gestione di Google My Business ti consigliamo di avere un account su Google per lavorare. Poi accedi alla pagina google.com/business e seleziona “Compari su Google” per registrare il tuo profilo.

2 – Cerca la tua azienda su Google Maps

Quando scrivi il nome della tua azienda compariranno suggerimenti. Nel caso in cui nessun risultato coincida con la tua attività locale potrai aggiungerla inserendo i dati. Nel caso che esista già puoi richiedere la gestione se non sei ancora il gestore.

Per una corretta gestione di Google My Business devi assicurarti prima che quando cerchi la tua attività non compaiano risultati che tu non hai gestito in precedenza. È possibile che Google condivida dati che raccoglie da altre fonti come Yelp o altri strumenti.

Ovviamente può diventare un problema se sono incluse informazioni poco precise o non aggiornate. I responsabili di tutto ciò sono:

• Le attività create automaticamente da Google. Se accade sei fortunato dato che la soluzione è semplice. Devi solo accedere a Google Maps e creare un nuovo account. Nel processo ti verranno richiesti alcuni dati come la tua partita iva ma Google My Business vincolerà direttamente i dati che ha al tuo account e potrai modificarli per aggiornarli.
• Vecchi proprietari. Un’altra delle opzioni è che vecchi proprietari o dipendenti abbiano creato una pagina. L’unica soluzione è contattarli per richiedere i dati di accesso o richiedere a Google un account e rifare il processo di validazione.

3 – Aggiungi la tua attività

Compila i dati richiesti da Google e controllali prima di pubblicarli. Ci sono alcuni aspetti da considerare in questa sezione:

• Devi avere sempre lo stesso indirizzo mail. Per una gestione ottimale d iGoogle My Business non puoi fare l’errore di inserire un indirizzo che non coincida con il tuo sito o con Facebook. È molto importante per classificarti al meglio nei risultati di ricerca.
• Inserisci un numero di telefono locale. Ti consigliamo di includere un numero di telefono con un prefisso locale al posto del numero verde. Soprattutto se vuoi ottenere pubblico locale.
• Scegli la categoria corretta. Anche se sembra stupido è importante che tu compia correttamente questo passo perché Google possa riconoscere la tua attività.
• Infine seleziona se effettui consegne e il raggio di azione di questo servizio

Una pagina per tutte le ubicazioni

Legato al punto precedente c’è questo aspetto. Probabilmente se hai più di un locale ti starai chiedendo se servono diverse pagine per una gestione corretta di Google My Business. Ognuna con un’ubicazione diversa.

In questo caso devi sapere che ti serve un’unica pagina. Ovviamente dovrai aggregare e verificare ogni ubicazione.

4 – Verifica la tua attività

Il passo seguente consiste nel verificare la tua azienda via posta o telefono con l’obiettivo di informare Google che le informazioni sono esatte e valide. Google ti invierà una cartolina postale all’indirizzo indicato con un codice di verifica. A seguire dovrai introdurre il codice nella tua pagina di Google My Business.

Google ti chiederà di verificare le attività per assicurarsi che le informazioni inviate siano corrette. In funzione del tipo di azienda è possibile che vengano richieste diverse verifiche:

• Verifica postale: Google ti invia una cartolina postale con un codice di verifica all’indirizzo dell’azienda fornito.
• La verifica telefonica non è disponibile per tutte le aziende. Se questa opzione non viene mostrata devi richiedere la verifica postale.
• Verifica istantanea. Nel caso in cui tu abbia verificato il tuo sito con gli strumenti di Google, potrai utilizzare questo tipo di verifica per amministrare la tua pagina.
• Verifica massiva. Se gestisci più di 10 punti vendita alla volta o la tua azienda ha più di 10 locali distribuiti geograficamente dovrai richiedere la verifica massiva.

Vantaggi di un’adeguata gestione di Google My Business

1 – Più visibilità nelle ricerche di Google

Attualmente la penetrazione del motore di Google supera il 98%. Ciò significa che o sei visibile su Google o non hai alternativa per ottenere notorietà.

Ovviamente di fronte a questa situazione una buona gestione di Google My Business ti aiuterà a ottimizzare come comparirà la tua attività nel motore. Come puoi vedere nell’immagine dell’esempio l’aspetto più rilevante è la card che compare sulla destra.

Tutti questi dati dipendono assolutamente dalla gestione di Google My Business che ha fatto.

2 – Geoposizionamento

Il geoposizionamento o l’opzione di comparire su Google Maps è un punto a tuo favore. Di fatto è un buon modo per ottenere visibilità. Ovviamente dovresti assicurarti di includere diverse call to action:

• La possibilità di fare una chiamata.
• Includere le indicazioni necessarie per arrivare in auto, trasporto pubblico o a piedi.
• Link al tuo sito
• La possibilità di salvare sulla mappa l’ubicazione per consultazioni successive

Si tratta di rendere la vita facile all’utente.

3 – Le recensioni sono un elemento di feedback essenziale

Una corretta gestione di Google My Business non sarebbe tale senza le recensioni degli utenti. Non c’è modo migliore per ottimizzare la tua SEO locale con questo strumento.

L’aspetto positivo è che puoi anche gestirli rispondendo a ogni commento. Ma la chiave sta nel fatto di includere i commenti di altre piattaforme. Così non solo farai in modo che gli utenti accedano ai tuoi profili e ti seguano su più canali ma la credibilità degli utenti sarà migliore.

4 – Fornire più informazioni al cliente

Tra tutti i motivi per utilizzare Google My Business il più importante è l’opportunità che ti offre di farti noare e fornire più informazioni complete e rilevanti agli utenti.

L’obiettivo delle tue strategie di marketing digitale sarà sempre quello di vendere. E non lo ottieni senza rilevanza. Per questo attraverso Google devi lavorare al posizionamento che non migliorerà se non fornisci informazioni rilevanti.

Il fatto che tu includa aspetti come orari, possibilità di prenotare o altri elementi è positivo per il tuo brand.

Il principale obiettivo della tua azienda su questa piattaforma non deve essere altro che quello di ottenere visibilità e migliorare il posizionamento. Per questo avere i dati aggiornati da utilizzare per le altre tattiche al fine di migliorare la SEO locale con Google My Business ti porterà risultati importanti.

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