Strategie digitali delle piattaforme in streaming per guadagnare quote di mercato: Netflix, HBO, Amazon, Movistar+, Rakuten TV

Essere costanti nelle strategie digitali delle piattaforme di streaming è un must nel XXI secolo. Soprattutto perché, a partire da ora, è ciò con cui ti confronterai come utente. Anche se come brand dovresti essere aggiornato riguardo a come si difendono i giganti del mondo digitale.

La digitalizzazione ha rivoluzionato in maniera permanente l’ecosistema globale dell’intrattenimento e dei media. Il contenuto si è trasformato in qualcosa di personalizzato e à la carte. E le piattaforme digitali si sono viste obbligate a realizzare distribuzioni più dirette e personalizzate.

Come conseguenza, tutti questi passi avanti hanno interrotto il flusso di entrate in questo settore. Quindi le strategie di marketing delle piattaforme di streaming sono pensate per sopravvivere a nuovi focus.

Strategie digitali delle piattaforme di streaming

Facciamo un ripasso dei giganti di internet?

1.- Netflix

Tra tutte le strategie digitali delle piattaforme di streaming, Netflix è una delle più importanti. Sono pochi i brand che sono diventati leader in un settore e lo sono rimasti per così tanto tempo.

C’è molto da imparare da questo tipo di strategie digitali delle piattaforme di streaming. E dovresti verificare le loro azioni su tutti i canali. Anche se in questo caso Netflix fa uso del suo contenuto, creando una comunità fedele. Qualcosa che ha ottenuto grazie alla sua eccellente strategia di content marketing. Ora Netflix ha un vantaggio competitivo che lo rende uno degli esempi da seguire sui social, dato che li utilizza per ascoltare gli utenti.

In questo modo, Netflix è stata in grado di creare serie come House of Cards, unicamente considerando i gusti e le preferenze degli utenti. Ma cos’altro ha fatto? Perché piace?

a.- Perché pensa all’audience

Una delle migliori strategie digitali delle piattaforme di streaming è implementare misure che soddisfino gli utenti. Come accade, per esempio, con il suggerimento di contenuti basato sulle preferenze e lo storico di ognuno di noi. Ciò che oggi è noto come Machine Learning.

Il brand non perde tempo e manda consigli diretti riguardo a ciò che l’utente cerca. Dal momento in cui una persona crea un account su Netflix, segnala le categorie che preferisce. Così, oltre a migliorare l’esperienza dell’utente, si raccolgono informazioni utili per mantenere pulito, aggiornato e segmentato il database.

b.- Una strategia di email marketing pensata nei dettagli

Non devi fare altro che osservare l’elemento qui sopra. Prima della presentazione di una delle stagioni di House of Cards è stata utilizzata la creatività per creare una mail unica. Ha fatto innamorare molti con ‘un messaggio dal presindente’ che sembrava arrivare direttamente dalla Casa Bianca. La mail includeva una lettera e un video con il trailer della serie.

c.- Sfrutta al meglio i social

Avendo un’analisi esaustiva sulla propria audience, Netflix ha il controllo totale dei social. E l’uso costante di meme, immagini e interazioni con tocchi di humor ha creato una comunità solida. Inoltre bisogna rilevare che l’interazione è molto importante per fare retention degli utenti e fidelizzarli. Anche quando si presentano casi di crisi sui social, il brand è in grado di uscirne vincitore.

2.- HBO

Anche le strategie digitali delle piattaforme di streaming come HBO sono un esempio da considerare. Anche se la compagnia è più nota per i suoi programmi originali come Il trono di spade o Big Little Lies, i film acquistati sono i più richiesti sulla piattaforma.

Ovviamente la maggior parte delle strategie digitali della piattaforma di streaming coincidono con una buona presenza sui social e HBO ha molto da insegnare.

Per esempio, Facebook ha introdotto i video nelle cover per migliorare le Fan Pages. E la pagina officiale de Il trono di spade ha sfruttato al meglio questa risorsa, generando interesse per la prossima stagione.

Ma come agisce la piattaforma? Come ha sfruttato al meglio la serie Il trono di spade?

Una delle campagne più interessanti del brand tra gli utenti è quella in cui Madrid viene trasformata in uno dei Sette Regni della serie.

3.- Amazon

C’è una serie di motivi per cui Amazon sta guadagnando quote di mercato nell’ecommerce.

Una di queste è il potere di Amazon Prime che grazie alla sua offerta di spedizione gratuita in due giorni ha fidelizzato molti clienti. Inoltre Alexa, il chatbot che facilita la navigazione e gli acquisti è un ottimo strumento.

Ma ciò che reamente emerge nelle strategie digitali della piattaforma di streaming è un budget marketing enorme che permette di dominare il posizionamento SEO e SEM ed esercitare la propria influenza su una serie di canali digitali.

Ma cosa si può apprendere dalle strategie digitali delle piattaforme di streaming come Amazon Prime Video che offre una grande quantità di serie ai suoi utenti?

1. Osserva e analizza la concorrenza ma non ne è ossessionata. Il brand ha creato un gruppo interno per controllare la concorrenza e rilevare possibili minacce.
2. Considera che il servizio di attenzione al cliente viene prima delle campagne di marketing. Investire in marketing con un servizio al cliente limitato non è una buona idea. Per questo Amazon si è preoccupata di mantenere una comunicazione diretta e istantanea con i suoi clienti.
3. Investe in pubblicità. Amazon ha la miglior piattaforma di ecommerce mondiale. E come sai i prodotti non si vendono da soli.
4. Azioni di guerrilla marketing. Una delle prime strategie pubblicitarie del brand prevedeva una pubblicità di fronte a un negozio di libri. Ma il cartello era della concorrenza del negozio ovviamente. L’azienda aveva oltre 1 milioni di libri nel suo database, un volume molto più alto di tutti i concorrenti. Il suo copy era il seguente: ‘Non hai trovato il libro che cercavi? Cercalo su Amazon.com’.

Quali sono i piani di Amazon Prime Video per far fronte a Netflix?

Amazon Prime Video sta lottando per cambiare la percezione dell’utente affinché la piattaforma non sia vista come un negozio. Quindi la strategia consiste nell’ottenere serie importanti e lanciare i contenuti che gli utenti vogliono.

La piattaforma non è ancora riuscita a posizionarsi come un vero competitor.

4.- Movistar +

Un’altra delle strategie digitali delle piattaforme di streaming riguarda Movistar+, uno dei grandi del settore delle telco che usa la sua strategia di email marketing come principale canale per interagire con i suoi clienti.

In questo modo, con una strategia di marketing automatizzata, il brand aumenta l’efficacia delle sue campagne e duplica l’engagement.

I compleanni ad esempio sono una delle migliori scuse per lanciare un messaggio e fidelizzare gli utenti.

Il contenuto audiovisuale è una delle grandi scommesse di Telefonica nelle sue strategie digitali di piattaforma di streaming. La compagnia ha comprato Canal+ e si è trasformata in uno dei player principali. Uno dei punti di forza di Movistar è che ha un catalogo con oltre 6000 titoli tra film, serie e documentari.

5.- Rakuten TV

Anche il gigante giapponese Rakuten ha dimostrato come utilizzare le strategie digitali delle piattaforme di streaming e si sta posizionando anche in Europa.

La piattaforma video on demand vuole posizionarsi con ‘Il tuo cinema a casa’ come campagna media. Il lancio sarà in televisione e sui media online con l’obiettivo di offrire una nuova esperienza.

Rakuten TV vuole differenziarsi scommettendo sul cinema e non sulle serie. In questo modo prende le distanze dalle piattaforme come Netflix o Amazon Prime Video.

Non c’è dubbio che le strategie digitali delle piattaforme di streaming sono arrivate per fermarsi. Per questo dovrai sempre essere aggiornato a riguardo.

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