Cosa sono gli early adopters e come identificarli passo passo

Gli early adopters sono sempre lì che cercano le ultime tendenze del mercato. Se offri loro una soluzione ai loro problemi saranno disposti ad aiutarti a migliorare i tuoi prodotti perché siano pronti per la massa.

I commenti che questi utenti fanno possono valere oro per il tuo brand. Se riesci a fare in modo che provino i tuoi prodotti e a convincerli, esprimeranno un’opinione. E questa opinione può essere il punto di partenza che ti serve per cominciare a commercializzare ciò che hai creato.

Gli early adopters sono opinion leaders influenti online. Se premi il pulsante corretto puoi trasformali in clienti fedeli.

I 5 segmenti di clienti in base alla tecnologia

Quando si commercializza un prodotto spesso viene provato prima dagli opinion leaders. Queste persone hanno la capacità, da un lato, di adeguarsi in maniera rapida alle innovazioni e dall’altro di far sì che altre persone utilizzano ciò che loro usano.

Quando si introduce un prodotto, solitamente tecnologico, non tutta la società lo adotta nello stesso momento. Non tutti gli utenti utilizzano la tecnologia e le novità allo stesso modo.

C’è sempre un piccolo gruppo che lo fa prima e poi eventualmente l’uso si estende alla società. Ogni persona ha bisogno del suo tempo. Nel libro Diffusion of innovations di everett M.Rogers, vengono classificate le seguenti persone:

Innovatori (2.5%)

Gli innovatori sono persone che sono ossessionate dall’innovazione. Gli innovatori sono i primi che utilizzano una novità. Partecipano ai forum e sui siti web per parlare e commentare le novità in generale.

Queste persone sono le prime che provano un nuovo prodotto e che si tuffano. Gli innovatori hanno risorse finanziarie importanti e si considerano freak della tecnologia.

La voglia di rischiare li porta ad adottare tecnologie che a volte falliscono. Ma le loro risorse finanziarie permettono loro di farlo.

Early adopters (13.5%)

Queste persone hanno un grado di autorevolezza alto tra le categorie stabilite. Gli early adopters tendono ad essere persone influenti e opinion leaders per altri possibili adopters.

Gli early adopters sono molto attivi sui social e creano articoli e altro materiale sui nuovi prodotti che amano o anche su cosa non li convince. Caratteristiche degli early adopters:

• Hanno uno status sociale alto, cosa che permette loro di essere influenti
• Possibilità economiche
• Alto livello di educazione
• Capacità di assumersi un rischio ragionevole. Tendono a prendere decisioni ragionate riguardo alla possibilità di giudicare un prodotto in particolare. Cercheranno di ottenere più informazioni rispetto agli innovatori nel processo decisionale.

Maggioranza della fase iniziale (34%)

Innovators, early adopters. Technical content. Leading-edge nature of innovation. Channels that enable high content and selective reach. Early majority. Communicate: Product’s completeness. Ease of use. Consistency with life. No detailed technical info. Channels with high reach and high credibility. Late majority, laggards. Communicate: Reliability. Simplicity. Cost-effectiveness. Channels similar as early majority. (Schilling 2011)

Man mano che un prodotto comincia ad essere interessante sul mercato, la maggioranza principale lo adotta poco a poco. Questa classe è ragionevolmente reattiva al rischio e vuole essere sicura che le proprie risorse, anche se limitate, vengano utilizzate saggiamente.

Ovviamente sono persone con uno status sociale intermedio. Anche se non sono considerati opinion leaders sono in contatto con loro e ascoltano le loro opinioni. Cos che permetterà di prendere decisioni sagge.

Maggioranza tardiva (34%)

Questi consumatori sono più prudenti e scettici. Tendono a destinare le loro risorse solo a soluzioni provate e non amano il rischio.

Questa categoria non dispone di molte risorse. Per questo preferisce investire il proprio denaro quando è sicura di ciò che vuole. Ha anche meno interazione con gli opinion leaders e gli innovatori.

Dormienti (16%)

Gli individui di questa categoria sono gli ultimi ad adottare un’innovazione. A differenza di alcune categorie anteriori, gli individui che fanno parte di questa categoria non sono opinion leaders.

In generale queste persone tendono ad agire poco e hanno un’età avanzata. Le persone dormienti si focalizzano sulle ‘tradizioni’ e hanno uno status sociale basso con capacità finanziaria minore rispetto agli altri. Sono in contatto con famigliari e amici e non sono legati agli opinion leaders. È importante comprendere che questa classificazione di persone entra in uno standard generale. Ci saranno persone con poche entrate che hanno una buona educazione e che rischiano. O ci sono molte persone adulte abituate alla tecnologia. Queste categorie sono utili per pianificare le fasi di commercializzazione di un prodotto e non per creare stereotipi di persone.

Perché sono importanti gli early adopters?

È possibile che tu non lo sappia ma gli early adopters possono dare valore alla tua attività. Qui ci sono tre motivi per cui gli early adopters sono persone che ti aiuteranno nella commercializzazione dei tuoi prodotti:

1.- Gli early adopters ti permettono di sistemare il tuo prodotto perché sia perfetto

Per gli early adopters il tuo prodotto deve avere valore ma non deve essere perfetto. Gli early adopters si preoccupano della funzionalità, del valore reale del prodotto e devono percepire il vantaggio competitivo.

Eric Ries, autore di ‘The lean startup’ dice:

‘Gli early adopters della tecnologia si sono uniti in blocco per adorare l’iPhone originale di Apple, anche se mancava delle funzioni basiche come copia incolla, velocità internet 3G e supporto per la posta elettronica corporate.

Il motore di ricerca originale di Google all’inizio poteva rispondere a ricerche su temi specializzati come l’Università di Stanford e il sistema operativo Linux e sarebbero passati anni prima che fosse in grado di organizzare il mondo. Ovviamente ciò non ha impedito che i primi early adopters ne tessessero le lodi’.

Gli early adopters possono guidare altri utenti verso il tuo prodotto e se vogliono possono fornire opinioni e promuoverlo. È per questo che gli early adopters sono utenti perfetti.

Le loro opinioni hanno un valore reale che ti aiuta a ottimizzare il tuo prodotto. Se sei un brand devi metterti in contatto con questo tipo di utente e comunicare attivamente con lui.

Ciò ti permetterà di conoscere le sue inquietudini riguardo al prodotto e avrai la possibilità di migliorarlo per commercializzarlo poi con successo. Non fare caso a tutto ciò che dicono gli early adopters ma cerca di raccogliere osservazioni e di studiarle.

I prodotti innovativi esprimono il loro valore dal principio. Uber per esempio utilizza il claim ‘Arriva a destinazione. Il tuo tempo ti appartiene’. La prima frase fa riferimento a ciò che fanno, la seconda al valore offerto.

2.- Gli early adopters ti aiutano a scoprire il canale di crescita adatto alla tua attività

L’acquisizione degli early adopters è sempre diversa. Una volta sistemato il tuo prodotto per lanciarlo sul mercato, è il momento di definire quale canale si adatta meglio. Il tuo canale ti permetterà di crescere sul mercato.

Ogni prodotto ha diversi canali di distribuzione ottimali. Si tratta di scoprirli. Gli Early adopters possono indicarti la strada orientandoti nella direzione corretta. Puoi analizzare da dove arrivano e determinare il canale idoneo o chiederlo a loro direttamente.

Se decidi di chiedere creerai una relazione migliore con il tuo cliente, cosa che ti permetterà di migliorare l’engagement, ottenendo un cliente fedele per sempre. Dagli il valore che si merita.

3.- Gli early adopters sono influencers

La maggior parte delle decisioni di acquisto vengono prese dopo un’analisi o un consiglio. Gli influencers, in questo senso, hanno un ruolo importante.

Gli early adopters possono giocare il ruolo di influencers. Sono opinion leaders e le loro opinioni avranno valore per i consumatori. Se giochi bene le tue carte puoi permetterti il lusso di farti promuovere i prodotti da un early adopter.

Strategie con gli early adopters

Per ingaggiarli la prima cosa da fare è contattarli. Ma il primo passo è identificarli. Puoi farlo attraverso i social con l’uso di hashtags, commenti diretti, parole chiave, ecc.

Non sarà difficile. Sono utenti che amano commentare ed essere ascoltati. Mettiti in contatto con loro sui social e fai un’offerta. Se vuoi trasformarli in brand ambassadors dovrai proporre un incontro personale. Se tramite i social non ottieni risultati puoi farlo tramite la partecipazione a eventi, incontri, ecc. ogni modalità è valida. Le strategie possono essere di diversi tipi:

• Post in un blog: se il tuo early adopter è un blogger potrà scrivere un post sul tuo prodotto o un post che lo menzioni.
• Social: se al contrario è un influencer sui social potrai creare un piano editoriale e accordarti con lui perché parli del tuo brand tramite Instagram Stories, video su Youtube, post su Facebook ecc. Le opzioni sono infinite!
• Partecipare a un evento: se vuoi fare un’inaugurazione in un locale, invitalo come brand ambassador. E parlerà con gli invitati, concederà interviste ecc.

L’importate è che l’early adopter crei un contenuto dinamico, interessante per il resto degli utenti. Se non sai come rivolgerti a un early adopter mettiti nelle mani dei professionisti di settore. Antevenio ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico grazie a contenuti autentici pubblicati dagli influencers. Mettiti in contatto con noi!