Esempi di marketing nel settore del lusso online

Conosci i migliori esempi di marketing nel settore del lusso online da cui prendere spunto? Il lusso è un settore in crescita con una buyer persona molto specifica. Secondo gli ultimi studi sul mercato del lusso, attualmente esistono nel mondo 380 milioni di consumatori di beni e servizi di lusso e nel 2020 saranno 440 milioni di consumatori, un incremento del 15%. Come si posiziona l’Europa nel settore?

In totale, le 100 aziende del lusso più grandi, generano un fatturato di 212.000 milioni di dollari, secondo il report Global Powers of Luxury Goods 2017 elaborato da Deloitte.

Contrariamente a quanto si pensa, nonostante la crisi, questo settore è in crescita. Le differenze sociali sono aumentate di conseguenza. Mentre la maggior parte delle persone hanno patito la crisi, i ricchi sono diventati più ricchi e quindi consumano e si possono permettere di spendere di più.

L’Europa in testa

L’Europa è l’area geografica che registra la maggiore crescita nelle vendite dei prodotti di lusso. È un settore che ha sperimentato un leggero regresso nei paesi tradizionalmente dominanti come Cina e Stati uniti. Soprattutto per le fluttuazioni del cambio, come il riposizionamento di alcuni brand.

Nonostante la Francia occupi il primo posto per crescita, l’Italia resta ancora il paese con il maggior numero di aziende nella Top 100, con 26 brand, tre in meno rispetto allo studio precedente, numeri guadagnati da dal Regno Unito, che segue Francia e Svizzera.

L’opportunità dei brand del lusso in campo digital

Come grande brand, oltre a creare strategie pubblicitarie tradizionali, scommetti anche su una strategia digitale. è imprescindibile fornire un’esperienza unica ai tuoi clienti, creando una strategia digitale per avere successo e generare nuovi lead che già si muovono in ambito digitale.

Il mondo digital è il canale perfetto per arrivare ai consumatori. Se la tua azienda è legata al settore del lusso, potrai utilizzare l’Inbound Marketing e la sua forma poco intrusiva di trasmettere i messaggi. È il modo perfetto e più elegante per generare leads e far convertire i tuoi utenti.

I tuoi clienti sono attirati dal brand, sono brandlovers a cui non importa il denaro al momento dell’acquisto. Per questo può trattarsi di una buona tattica. Devi convincere ma senza essere aggressivo. Offri loro esclusività e otterrai i risultati desiderati.

7 esempi di marketing nel settore del lusso online

Crea strategie social di successo. Se utilizzi la capacità di combinare i vantaggi di ogni social, otterrai una strategia di marketing completa.

In questo senso, nel settore del lusso i social più popolari sono Facebook, Instagram, Twitter e Snapchat.

1.- Snapchat e il marketing effimero

Durante la settimana della moda di New York, Londra, Milano e Parigi la maggior parte dei designers ha utilizzato Snapchat per ritrasmettere le proprie sfilate.

Anche se il pubblico che usa questo social è molto giovane, tra i 18 e i 28 anni, e non èil tuo target obiettivo come brand di lusso, ci sono molti altri utenti legati ai nuovi social piuttosto che a quelli storici e che sembrano evolvere con finalità differenti, per questo è interessante utilizzarli.

I grandi talenti della moda hanno deciso di usare questa piattaforma social per mostrare in video di 10 secondi le loro nuove collezioni.

Snapchat ha ottenuto un aumento significativo della popolarità ultimamente. Se hai un brand di lusso dovresti sfruttare i vantaggi che ti offre per raggiungere il pubblico più giovane.

Secondo un sondaggio di Cowen and Company i millennials rappresentano il 71% della base di utenti di Snapchat. Ciò che è chiaro è che il tuo pubblico dipende in gran parte dai social per la gratificazione istantanea che offrono. Quindi, come brand devi cercare di includere questo social nelle tue attività anche se non rappresenta la tua audience diretta.

Burberry è un buon esempio di come usare Snapchat. Ha capito il suo potere effimero e ciò fa sì che la gente voglia vedere contenuto nuovo prima che scompaia. È un buon modo per presentare nuovi prodotti.

Quando il brand ha deciso di lanciare una campagna esclusiva di 24 ore su Snapchat, sapeva che questa decisione avrebbe dato i suoi frutti. I suoi utenti sono arrivati in massa sul social per vederla prima che scomparisse per sempre.

Questo è uno degli esempi di marketing nel settore del lusso online

2.- Chanel

Un altro degli esempi di marketing nel settore del lusso online è Chanel. Se c’è un social in cui Chanel ha trovato posto è Instagram.

Chanel ha lanciato @chanel.beauty. Un nuovo account di Instagram dedicato solamente alla bellezza. È nato con l’obiettivo di condividere una visione unica dell’universo beauty, del maquillage e dei suoi prodotti.

Lucia Pica, creative designer di maquillage e colore di Chanel, usa Instagram per trasmettere i must della casa, i suoi consigli di trucco e il suo punto di vista sui prodotti.

Ne suo nuovo account scoprirai immagini della cultura del brand, informazioni sugli eventi o notizie di bellezza. Anche se il contenuto della piattaforma ha un chiaro obiettivo: aiutare le donne a creare e coltivare le loro differenze. Arrivare a loro. Grazie a questo canale, Chanel rafforza la sua presenza sui social. Ma consolida anche la sua relazione con i must della bellezza.

Chanel è in cima al ranking dei brand di lusso con più menzioni sui social, con oltre 70 milioni di post in 80 paesi.

3.- Moët & Chandon

L’obiettivo della strategia digitale di Moët & Chandon è interessare i millennials.

Negli ultimi anni Chandon ha confessato apertamente di aver avviato una strategia digitale per interessare i millennials. Il suo profilo Instagram @moetchandon è uno dei chiari esempi di marketing nel settore del lusso online. Un esempio di come un brand può modificare la sua strategia social media riflettendo lo stile del pubblico al quale vuole dirigersi. Il suo account di Instagram è un’esplosione di colore.

4.- Gucci

Il brand di lusso italiano per eccellenza, con oltre 90 anni di storia, ha un profilo Twitter. Ha oltre 5.39 milioni di followers su Twitter, 14 milioni di likes nella sua pagina Facebook e 8 milioni di visite annuali al suo canale Youtube.

Gucci è un altro chiaro esempio di Marketing nel settore del lusso online. Di come un processo di digitalizzazione può consolidare un brand all’interno del mercato del lusso. Non solo riuscendo ad aumentare la fatturazione ma anche generando più engagement con i clienti.

5.- Burberry

Questo brand inglese è il brand di lusso digital per eccellenza. Con oltre 158 anni di storia attira l’attenzione per gli aggiornamenti e il carattere avanguardista. Burberry è stato il primo brand di lusso che si è unito al mondo digital tenendo una presenza e visibilità online.

La risorsa principale di Burberry è il suo sito corporate. Un’autentica esperienza per l’utente: sfilate, musica, collezioni, eventi, video e fotografie che trasmettono alla perfezione l’essenza di Burberry.

6.- Ferrari

Vi starete chiedendo perché un brand leggendario come Ferrari necessita di essere sui social. Si può dire che Ferrari non ha bisogno dei soldi dei suoi 16 milioni di fans su Facebook. Ma ovviamente è uno degli esempi di marketing nel settore del lusso online.

Ciò che interessa al brand è che i fans alla fine influenzino gli amici a fare acquisti in futuro.

Questo è l’incentivo che ha spinto Ferrari ad essere sui social. Con i suoi fans che pubblicano milioni di foto, Ferrari ha dovuto essere presente sui social per dettare la propria strategia attraverso il proprio portale. Al contrario, la brand image ne avrebbe sofferto. Questa è la paura dei brand di lusso al momento. Devono essere presenti ovunque per essere esclusivi.

7.- Dior

Con 14 milioni di fans su Facebook, Dior sta presentando regolarmente modelle e celebrities di instagram. Il brand si dirige a un pubblico con un prodotto accessibile mentre punta più in alto. Questa è la sua tattica di vendita. Incita i suoi utenti on prodotti non troppo cari per poi convertirli in clienti a vita attraverso la sua esclusività.

Influencers di lusso

Devi trovare una nuova forma di approcciare i tuoi clienti. Utilizzare influencers è un altro esempio di marketing nel settore del lusso online.

Puoi farlo utilizzando i social o puoi anche utilizzare celebrities influencers per presentare un’immagine più popolare.

È una buona opzione per avvicinarti al tuo pubblico di lusso, approfittando della quantità di followers che hai, attirerai un pubblico più ampio.

Uno degli esempi di marketing nel settore del lusso online è Dior che si è unito alla star Rihanna, che ha 4 volte i followers del brand.

Calvin Klein ha firmato un accordo con Justin Bieber. In parte per approfittare dei followers del cantante canadese su Instagram e Twitter, dove la sua audience è 15 volte più grande di quella del brand.

Quando Rihanna usa Dior in una foto di Instagram, la reach che ottiene può non essere esattamente attinente con il database dei consumatori di Dior. Ma certamente attira un pubblico più ampio.

I brand di lusso hanno la grande opportunità di utilizzare il potenziale del marketing offerto dai social. L’obiettivo è raggiungere il pubblico target.

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