Qu’est-ce que le tracking marketing? Exemples et meilleurs outils

Exploiter les données que vous offre le tracking marketing est essentiel pour toute action de marketing numérique. Parce que sans eux, il sera difficile de savoir si une campagne fonctionne ou non.

L’une des principales erreurs commises par certaines marques est peut-être de ne pas mesurer les efforts qu’elles font. Pour ce qu’ils deviennent aveugles, ce qui ne leur arriverait pas d’appliquer les meilleures techniques de tracking marketing.

Ainsi, la clé pour optimiser une campagne marketing passe par le tracking. Cela nécessite d’utiliser certains des outils analytiques qui existent sur le marché.

Mesurer pour attirer les clients et vendre plus

«Tracking» est un terme anglais qui se traduit en français par «Suivi». Le tracking marketing est donc utilisé pour suivre les actions mises en œuvre par les entreprises pour obtenir des clients et des ventes.

Pour cela, il est essentiel de définir quelques indicateurs clés, qui seront ceux à mesurer. La pondération des variables à suivre à différents moments est également importante. Grâce à cette surveillance, il est possible de détecter des aspects tels que:

• Savoir d’où vient le trafic vers votre site Web.
• Savoir ce que font les visiteurs de vos landings de conversion au moment où ils arrivent à eux.
• Découvrir quelles zones de votre site sont les plus intéressantes.

Par conséquent, une stratégie de tracking marketing adéquate est le meilleur moyen de connaître les performances de vos campagnes publicitaires.

Les données pour prendre des bonnes décisions

Le tracking marketing est extrêmement efficace car il vous permet d’être en contrôle à tout moment. Et découvrez d’où viennent les ventes, quelles campagnes fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas.

De plus, il sert à avoir toutes les données possibles sur une campagne marketing spécifique. Si cela est fait de manière intensive, vous n’obtiendrez pas seulement des données à partir de médias numériques. Vous pouvez également garder une trace de ce qui est montré dans la presse, par exemple.

Ainsi, pour que la prise de décision soit plus objective qu’instinctive, il faut mesurer la satisfaction client. Si vous ne suivez pas toutes ces informations, il vous sera difficile de reproduire les campagnes les plus efficaces.

Attribuez la captation au média approprié

Imaginez que vous développiez une campagne de lancement pour un nouveau produit. L’intention est que les utilisateurs demandent plus d’informations sur votre site web, laissant leurs e-mails. Comme vous disposez d’un budget suffisant, vous préparez une campagne d’email marketing avec de newsletters vendeuses que vous accompagnez d’une stratégie de recrutement via des Social Ads sur Facebook et Instagram.

À la fin de la campagne, le plus naturel serait d’identifier lequel des canaux utilisés a été le plus rentable. Pour être sûr, vous devrez marquer chaque visite sur le site web.

Vous êtes très intéressé de savoir lesquels proviennent de la campagne d´emailing, lesquels de Facebook et lesquels d’Instagram. Parce que c’est la seule façon de s’assurer que les canaux sont ceux que vous devez développer.

Donc, pour faire du tracking marketing, vous avez besoin d’un outil analytique prêt à interpréter d’où vient la visite. Et, si l’utilisateur laisse son e-mail, savoir à quel canal attribuer cette captation.

Code UTM pour faire du tracking marketing

L’un des moyens de garder une trace dans l’exemple ci-dessus consiste à marquer les URL avec des paramètres UTM. Ce sont des fragments de code qui doivent être ajoutés à l’URL avec l’intention de localiser rapidement leur origine.

Ces paramètres sont ajoutés à la fin de l’URL afin d’aider à suivre le lien et le trafic vers la page web. Autrement dit, il analyse et suit le parcours effectué par les utilisateurs qui ont cliqué sur ce lien spécifique. Il existe cinq types de paramètres UTM:

• Utm_source: en utilisant ce code, vous pouvez vérifier à partir de quelle source les utilisateurs accèdent au site Web. Un exemple d’url avec ce type d’UTM serait comme ceci: utm_source = facebook
• Utm_content: vous permet d’identifier le type de contenu qui génère du trafic vers votre page Web. Ce paramètre dans votre URL ressemblera à ceci: utm_content = product
• Utm_medium: ce code mesure le support de la campagne, comme les campagnes par e-mail ou CPC. Un exemple de ce paramètre appliqué à l’url du site serait: utm_medium = cpc
• Utm_term: avec ce code, vous pouvez savoir par quel terme ils vous recherchent, c’est-à-dire les mots que les utilisateurs utilisent pour accéder à votre site Web, avec quel mot vous positionnez. Par exemple: utm_term = sales2019
• Utm_campaign: enregistre la campagne spécifique à partir de laquelle le trafic est obtenu. Ce code est essentiel pour différencier les campagnes très suivies. Par exemple, Black Friday et Noël. Ce morceau de texte dans l’url peut ressembler à ceci: utm_campaign = BlackFriday2020.

Grâce à ce balisage, vous pouvez déjà comprendre comment la campagne a fonctionné à partir de Google Analytics. En plus de voir lequel d’entre eux a été le mieux exécuté, ce qui vous permettra de l’ajuster et de prendre de meilleures décisions.

8 outils de tracking marketing

Actuellement, il existe de nombreux outils de tracking marketing accessibles à tous. Bien sûr, selon celui que vous choisissez, vous obtiendrez une série d’informations ou autres. Certains d’entre eux sont: le nombre d’utilisateurs réels, à quelle heure de la journée vous avez le plus de visites, d’où proviennent les conversions ou quel système d’exploitation ils utilisent.

1.- Google Analytics

Cet outil, propulsé par Google, permet de comprendre des informations clés sur les visiteurs du site. Vous pouvez suivre des statistiques telles que:

• La source du trafic: email, recherche organique, recherche payante, Facebook, etc.
• Pages visitées.
• Temps passé sur le site.
• Page de sortie des visiteurs.
• Informations démographiques.

Comprendre comment les visiteurs de votre site Web interagissent avec celui-ci est essentiel pour développer de nouvelles campagnes. Pour cela, Google Analytics est un outil très approprié.

2.- Adobe Analytics

Avec cet outil de tracking marketing, vous acquérez une segmentation puissante et des éléments visuels faciles à lire des données de votre site Web.

Parmi ses principales caractéristiques figurent la capacité de mesurer le parcours du client, les sources de trafic, l’efficacité du contenu, le rôle des vidéos ou qui visite le site Web.

N’oubliez pas que vous devez savoir ce que les utilisateurs recherchent et comment une interaction aura un impact sur le reste des attributions.

3.- ClickTale

Cet outil vous permet d’observer le comportement réel de navigation. Ainsi, vous pouvez optimiser la convivialité du site Web et augmenter les taux de conversion. Pour ce faire, il visualise la disposition des utilisateurs avec des cartes thermiques.

Il s’agit d’un outil de paiement intéressant si vous souhaitez suivre des milliards d’interactions numériques. Mieux encore, l’outil transforme ces directives en recommandations intelligentes que tout le monde peut utiliser pour améliorer les expériences numériques, augmenter les revenus et stimuler l’innovation.

4.- Cyfe

Il permet de surveiller les performances d’une plateforme de médias sociaux particulière. Parallèlement à cela, il a également la fonctionnalité d’explorer plusieurs sites Web, ce qui est utile pour les grandes marques et les agences.

Cyfe rassemble toute votre activité marketing dans un tableau de bord unique et commun. Cela vous donne la possibilité de revoir les données plus rapidement, sans craindre de manquer quelque chose d’important.

5.- Ad Trackz Gold

Il permet un contrôle optimisé des données et dispose d’une installation simple et intuitive. Avec cette plateforme, vous pouvez voir d’où vient tout le trafic, puis analyser automatiquement le retour sur investissement de ces sources.

Cela vous permettra de concentrer votre temps sur les campagnes qui rapportent de l’argent et de rejeter celles qui n’atteignent pas leurs objectifs.

6.- Walmeric

Une partie de la campagne générera des appels téléphoniques qui devront également être tracés. Le meilleur moyen de déterminer l’efficacité de vos annonces est d’utiliser le suivi des appels téléphoniques. Walmeric est l’une des entreprises qui offre ces services.

Walmeric est capable de détecter d’où et comment les appels sont arrivés au sujet des campagnes, avec les données clients, les détails de chacun d’entre eux (qui le fait, à quelle date et à quelle heure) et les tâches marketing qui ont permis d’établir le plus de liens. .

Ainsi, il permet d’optimiser les stratégies en temps réel et de découvrir celles qui génèrent le plus de revenus en suivant les sources de trafic.

7.- Clickmagik

Il offre un suivi multi-appareils qui vous aidera à suivre facilement et avec précision les ventes de n’importe quel canal. L’identification de ces clients les transformera en données plus précises sur lesquelles travailler.

8.- BeMob

C’est un outil payant qui permet de gérer les campagnes publicitaires, d’identifier les sources de trafic les plus rentables pour la marque, de mesurer les performances des landing pages et de fournir des rapports très détaillés.

BeMob offre également la sécurité des données, en utilisant des services de gestion dans le cloud.

Le suivi est essentiel

Il existe d’autres outils, mais ceux-ci servent plus efficacement à effectuer un bon tracking marketing. Certains sont payants, d’autres gratuits, mais en général ce sont des plateformes qui vous proposeront des données précises avec lesquelles vous devrez prendre des décisions plus tard.

Le résultat d’un tracking approprié est une mesure précise de ce que vos efforts de marketing ont accompli. De cette manière, vous éviterez des suppositions inexactes pour déterminer où votre budget de campagne est dépensé.

Pour cette raison, le tracking marketing est un outil de base si vous souhaitez obtenir un succès continu dans vos campagnes de marketing numérique. Ce n’est qu’ainsi que vous serez en mesure de définir les futures stratégies de Performance Marketing qui vous aideront à attirer les utilisateurs pour les convertir en clients.

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