15 tendances qui transformeront le marketing numérique en 2021
L’année la plus rare pour beaucoup de gens touche à sa fin et, parallèlement, de nouvelles tendances du marketing numérique ont commencé à émerger en 2021. Les spécialistes du marketing vivent une période de changement constant, ils ont donc dû s’adapter rapidement à de nouvelles formes de communication et consommation.
Beaucoup de choses qui étaient censées se produire ne se sont pas encore produites, tandis que ce qui n’était pas prévu est arrivé des années à l’avance. Et à quoi cela fait-il référence? Au besoin d’une numérisation rapide de la société.
2021 sera l’année de consolidation de toutes ces tendances qui ont pu être explorées en 2020. La pandémie a beaucoup contribué à ce que certains spécialistes du marketing et des affaires accélèrent leurs stratégies, tout en mettant en œuvre des ressources pour se sortir de l’effet de la fermeture des magasins physiques.
Une percée de plusieurs années
Cela s’explique également par des difficultés à communiquer avec les clients, car le confinement a empêché le contact direct pendant des mois et les a forcés à se tourner vers l’environnement en ligne.
Tout au long de cette année, de nombreux utilisateurs ont pu constater à quel point le commerce électronique a progressé d’environ cinq ans grâce à l’urgence de continuer à fonctionner. Et pas seulement pour les e-commerce, mais aussi pour les plateformes tierces telles qu’Amazon, dans lesquelles de nombreuses entreprises ont trouvé un moyen efficace d’offrir un produit ou un service aux clients et d’attirer de nouvelles personnes.
Pour cette raison, il est essentiel de connaître les tendances du marketing numérique en 2021. Le train numérique est sur le point de quitter la gare et quiconque veut assurer la pérennité de son entreprise doit acheter un aller simple. Voulez-vous les connaître? Eh bien, continuez à lire car cela vous intéresse!
Les principales tendances du marketing numérique en 2021 que vous devriez connaître
Ce sera bientôt une nouvelle année et de nouvelles tendances du marketing numérique apparaîtront en 2021. Le marketing numérique est essentiel pour toute entreprise et magasin qui souhaite vivre et se développer en ligne.
C’est pourquoi il est important que vous sachiez quelles nouvelles stratégies seront les stars l’année prochaine. Les voici.
1.- Les 5 A du marketing
Vous rappelez-vous ce que sont les fameux 4P du marketing? Eh bien, chez Antevenio, ce concept a été inversé pour pouvoir montrer que la priorité des experts en marketing n’est plus de vendre, mais d’aider leurs utilisateurs à résoudre leurs problèmes.
Ce seront cinq grands concepts que le marketing aura en 2021:
- Fournissez de la valeur à l’utilisateur.
- Aidez le client à résoudre ses besoins et ses problèmes.
- Anticipez ce que seront les futures demandes de votre public cible.
- Adaptez-vous à l’acheteur.
- Automatisez le marketing.
2.- Technique du storydoing
Les marques ne prétendent plus seulement pouvoir raconter une histoire, elles veulent désormais que les utilisateurs s’impliquent pour vivre leur propre expérience.
La stratégie du storydoing consiste à savoir ce que vous voulez raconter, ce que vous voulez provoquer chez vos utilisateurs et ce que vous voulez réaliser avec cela.
3.- La fragmentation de la télévision OTT
Une autre tendance du marketing numérique en 2021 est la fragmentation de la télévision OTT. Actuellement, les applications de service OTT connaissent un phénomène similaire à ce que les chaînes de télévision ont connu il y a quelques années. Et de quoi s’agit-il? Ils cherchent à se multiplier et à se concurrencer.
Certaines des options qui enchérissent pour une meilleure position sont Roku, Apple TV, Amazon Fire, Samsung Tizen, entre autres. Il existe de plus en plus d’options de divertissement pour l’utilisateur et chacune a sa propre application et plateforme.
Et comme plus de la moitié des téléspectateurs embauchent l’une d’elles, la concurrence sur le marché s’intensifie.
4.- Les Esports connaîtront une forte croissance
Le secteur du Gaming s’est beaucoup développé ces dernières années, atteignant le point de surpasser les sports traditionnels. On s’attend à ce que d’ici 2021, jusqu’à environ 180,1 milliards de dollars soient générés uniquement sous forme de bénéfices.
De cette manière, l’Esport est devenu un canal publicitaire très demandé, et que les marques cherchent de plus en plus à l’inclure dans leurs stratégies pour atteindre de nouveaux publics jusqu’ici plus inaccessibles, comme la génération Z.
5.- La shoppable TV
Après la révolution qu’a connue le streaming, la nouvelle tendance qu’aura le marketing numérique sera d´acheter par le biais de la télévision. Il existe de nombreux formats pour cela, et en 2021, la tendance va s’accentuer.
Certains de ces formats sont des écrans d’achat secondaires. Le spectateur peut y accéder en un seul clic. Il y a aussi les codes QR à scanner avec le téléphone.
En réalité, les expériences de shoppable TV ont vu le jour il y a plusieurs années. Cependant, les experts disent que c’est à cette époque, lorsque la technologie et les habitudes de consommation sont beaucoup plus matures, qu’il est possible que cette tendance marketing devienne une réalité.
6.- Événements virtuels et formation vidéo
En raison de la pandémie de coronavirus, il y a eu une accélération de la transformation numérique. Beaucoup d’entreprises ne comptaient pas sur cela avant 2020. Par exemple, l’une de ces transformations a été la prolifération urgente d’événements numériques, qui vont rester l’une des principales tendances du marketing numérique en 2021.
Beaucoup d’entre eux se concentrent sur la formation pour être en mesure de capturer et de développer des prospects potentiels. Quelque chose de complètement indispensable dans l’environnement en ligne.
Passer d’un événement physique à un événement numérique n’est pas si simple, car il y a encore un long chemin à parcourir en termes de niveau technique, perdant la catégorie «occasion spéciale». La solution à cela est que vous ne copiez pas vos événements en face à face, mais créez une expérience différente.
7.- Parcours clients automatisés basés sur l’IA et la machine learning
Les outils de type customer data platform vous permettront de créer et de gérer des parcours clients hautement personnalisés, en utilisant l’e-mail marketing de manière segmentée en fonction des habitudes et des comportements des consommateurs.
Grâce à cela, vous pourrez créer des messages très efficaces et qui prennent en compte tous les aspects pertinents pour chaque type de client.
Il faut aller plus loin. La personnalisation est bien plus que de placer le nom de l’utilisateur au début de l’e-mail. Il existe de nombreux outils existants dans lesquels vous pouvez tirer parti de l’intelligence artificielle et du machine learning pour adapter les parcours clients.
Ces deux technologies peuvent personnaliser le contenu du courrier lui-même en fonction des différents types de données qu’ils ont obtenus: données environnementales, données basées sur les intérêts, données comportementales ou autres.
8.- Publicité programmatique sur wearables, la télévision et la radio
La publicité programmatique s’avère être une autre tendance du marketing numérique en 2021 qui a pris de l’ampleur ces dernières années. De plus, c’est une stratégie qui s’est ouverte à de nouveaux canaux.
Les wearables sont intéressants pour héberger de la publicité programmatique en raison de la grande quantité de données qu’ils détiennent sur leurs utilisateurs:
- Plateformes de streaming comme Netflix.
- Podcasts et radio en ligne.
9.- Intelligence artificielle et réalité augmentée dans le commerce électronique
L’intelligence artificielle et la réalité augmentée vont se combiner pour faire partie des tendances que vous aurez en marketing en 2021.
Grâce à eux, il sera possible de personnaliser le processus d’achat en ligne des utilisateurs. De cette manière, vous pouvez garantir une bonne expérience utilisateur et transformer les livraisons.
10.- Identification biométrique
L’identification biométrique par le biais du visage, de l’iris, des empreintes digitales et d’autres caractéristiques physiques a considérablement amélioré sa facilité et sa sécurité en termes de paiements numériques, étant un élément clé de l’expansion du commerce électronique.
Selon une étude réalisée par Visa, les deux tiers des Européens préfèrent utiliser l’identification biométrique pour effectuer leurs paiements en ligne.
11.- Procédure en langage naturel (PNL) basée sur le Big data
La fonction que cela a est d’aider les systèmes de Big Data à mieux comprendre les informations qui ont été obtenues, permettant ainsi plus de conversations et d’interactions entre le logiciel et les utilisateurs.
Les assistants vocaux intelligents en sont un exemple. Ce sont à la fois des programmes tels que Siri, Cortana ou Bixby préinstallés sur les smartphones, ou sur des appareils comme Alexa, qui fonctionnent comme des assistants vocaux numériques.
12.- Limitation du nombre d’annonces dans les publicités Facebook
On dit toujours que moins c’est plus, ou du moins c’est ce que pensent les responsables de Facebook qui ont mis en place une limitation du nombre d’annonces actives qu’une page peut avoir.
L’objectif est d’améliorer les performances de la publicité, afin d’avoir plus d’informations sur les performances de chaque annonce.
13.- Publicité self-service sur TikTok
Tik-Tok a été l’une des grandes tendances du marketing numérique pour l’année 2020, et il semble que cela se répétera en 2021. La dernière grande nouveauté qu’ils ont eue est l’incorporation d’une plateforme publicitaire au format self-service.
Ainsi, les publicités devront suivre le style qui a rendu ce réseau célèbre. C’est l’une des tendances du marketing numérique en 2021 qui aura beaucoup d’importance.
14.- Studio Ads de Spotify
Qui a dit que les podcasts ne pouvaient inclure que des publicités audio? La nouvelle solution publicitaire de Spotify, Studio Ads, permettra aux utilisateurs d’inclure des publicités vidéo, en utilisant une variété de formats, horizontaux ou verticaux.
Ce sera une excellente occasion de se connecter avec de nouveaux publics et avec les utilisateurs de ce réseau.
15.- LinkedIn Stories et Twitter Fleets
Les histoires ont cherché à changer la façon dont vous créez et consommez du contenu sur vos réseaux sociaux. Maintenant, LinkedIn a rejoint cette tendance marketing en utilisant ses propres Stories, qui fonctionnent de manière très similaire à Instagram.
L’objectif qu’ils ont est de stimuler les relations sociales qui sont sur LinkedIn afin de donner beaucoup plus d’importance à la créativité et aux relations entre les gens.
D’autre part, Twitter s’est également essayé à cette tendance avec ses fleets. Il s’agit de contenus en images, vidéos ou écrits qui, comme les histoires, ne dureront que 24 heures.
Voici quelques-unes des tendances du marketing numérique en 2021 qui vont bon train. Tirez le meilleur parti de vos campagnes et assurez le succès en appliquant celles qui correspondent le mieux à vos objectifs.
Mais si vous avez besoin d’un accompagnement supplémentaire pour y parvenir, chez Antevenio, nous sommes une agence spécialisée dans le marketing numérique, et nous voulons vous aider à construire une stratégie de marketing numérique efficace. N´hésitez pas à nous contacter!
