Stratégies de marketing pour les établissements d’enseignement

L’éducation pose des défis stimulants au marketing. Les stratégies de marketing destinées aux établissements d’enseignement sont de plus en plus complexes et concurrentielles.

Parmi les obstacles, citons les contraintes budgétaires et le renouvellement complet du public, chaque année. De plus, avec la croissance des canaux de marketing numérique, il est de plus en plus difficile d’élaborer des stratégies de marketing pour les établissements d’enseignement qui ont du succès parmi les utilisateurs.

Sans nul doute, il est nécessaire de créer des stratégies de marketing pour les établissements d’enseignement, car c’est ce que les utilisateurs attendent. Les étudiants ou les tuteurs des étudiants recherchent des formulaires d’inscription en ligne, des pages web avec des informations complètes sur les différents accès aux cours, les méthodes d’apprentissage, la présence sur les réseaux sociaux, etc.

À mesure que les médias numériques évoluent, les stratégies marketing des établissements d’enseignement doivent aussi se renouveler. L’objectif est de rechercher de nouveaux canaux de communication pour toucher les utilisateurs.

Comment cibler les stratégies de marketing destinées aux établissements d’enseignement

De façon générale, l’enseignement est un secteur unique du marketing, ce qui explique le degré de complexité des stratégies. Il est possible toutefois de créer une bonne stratégie marketing, qui vous aide à attirer des prospects pour qu’ils s’inscrivent comme étudiants.

La première chose à comprendre, c’est l’environnement dans lequel vous évoluez : quel est votre public cible ? Quel est le type d’offre éducative et à qui s’adresse-t-il ?

Questions clés à garder à l’esprit avant de travailler sa stratégie marketing

• Que voulez-vous faire grâce à votre stratégie ? Définir des objectifs clairs, dès le début, vous permettra de façonner votre campagne à chaque étape ;
• Comment allez-vous mesurer votre campagne ? Il s’agit là d’évaluer le retour sur investissement de votre campagne. Mais si c’est la première fois que vous concevez une stratégie marketing pour des établissements d’enseignement, sachez que la première étape consiste toujours à créer un haut niveau d’engagement avec votre public. Gagnez la confiance de vos utilisateurs et établissez avec eux une bonne relation ;
• À quelle fréquence voulez-vous toucher votre public ? À quelle fréquence envoyez-vous des messages forts à vos utilisateurs ? Il n’existe pas de réponse toute faite. Communiquez dès lors que votre propos est pertinent et autant de fois que vous le jugez opportun ;
• Quel type de contenu voulez-vous envoyer ? Proposez à vos utilisateurs une offre intéressante dans chaque message ;
• Comment réaliserez-vous le suivi de vos actions ? Recourir à des analyses et à des mesures de suivi vous permettra de voir le trafic généré. Il est important de faire le suivi de vos actions marketing afin d’analyser votre public et de déterminer le type d’actions qui le touchent le plus. Il est important de savoir à quel moment du processus votre action peut avoir échoué, car vous devrez peut-être changer de stratégie. Si vous avez envoyé un mail sans obtenir le résultat escompté, vous devrez peut-être changer d’objet ou de mise en page. Tout petit changement peut apporter une grande amélioration. N’arrêtez jamais de faire le suivi de vos stratégies.

Les stratégies marketing pour les établissements d’enseignement à prendre en compte

1.— Instagram

Il est impossible de ne pas tenir compte d’un réseau social ayant 800 millions d’utilisateurs actifs par mois. Avec une portée incroyable et une excellente capacité d’interaction, Instagram offre aux établissements d’enseignement la possibilité de faire connaître la réalité de leur école aux utilisateurs intéressés.

Instagram est devenu l’une des meilleures applications pour le secteur de l’éducation. Elle est idéale pour montrer la réalité aux abonnés et aux utilisateurs intéressés par les programmes scolaires, les installations, les activités extrascolaires, etc. Tout a du sens sur Instagram.

Le charme d’Instagram tient principalement à sa simplicité. Il n’est pas très difficile de publier des photos belles et alléchantes, montrant différentes situations réelles. De plus, avec les fonctions de retouche des photos, vous pouvez créer et publier des photos instantanément sur ce réseau.

Instagram stories

Par ailleurs, Instagram Stories permet d’interagir et de retransmettre presque en direct ce qui se passe dans l’établissement. Cette solution est parfaite pour annoncer ou diffuser des événements, des actions spécifiques ou des entretiens. C’est un moyen idéal d’entrer en contact avec des étudiants potentiels.

Si, par exemple, vous êtes dans une université, vous pouvez prendre des photos lors de différents événements et les conserver dans les stories pour éviter que le temps ne les efface. Ainsi, tout étudiant à la recherche de choix académiques pour son avenir disposera de plus d’informations et connaîtra le quotidien de l’Université.

2.— La vidéo et l’animation dans le marketing de l’enseignement supérieur

Il est prouvé que, de façon générale, la vidéo a une portée supérieure au texte. C’est d’autant plus le cas dans le secteur de l’éducation. En général, l’expérience visuelle dans le domaine de l’éducation a un impact plus important que les brochures d’information qu’un établissement peut distribuer.

Pour cette raison, de nombreux établissements se servent de plateformes telles que Vimeo ou YouTube pour y diffuser des vidéos. Il est possible de faire des vidéos et des animations précisément conçues pour avoir un grand retentissement. Les publicités vidéo et les animations peuvent contribuer très efficacement aux stratégies de marketing des établissements d’enseignement.

Vidéos de réalité virtuelle dans les établissements d’enseignement

La réalité virtuelle est de plus en plus utilisée pour attirer de nouveaux étudiants dans les universités américaines, par exemple. Des entreprises comme Campus Tours proposent des visites panoramiques en réalité virtuelle des bâtiments et des campus.

De nombreux établissements permettent désormais de visiter virtuellement le campus de l’université. L’idée est de proposer une visite à des personnes qui ne peuvent se rendre sur place, faute de temps ou de lieu. La réalité virtuelle permet aux futurs étudiants et à leurs parents d’explorer, où qu’ils soient, le campus.

3.— Les publicités Facebook

Une étude menée par Hanover Research a révélé que les annonces sur Facebook permettaient aux écoles de contacter des étudiants potentiels sans dépenser beaucoup d’argent. Recourir à cet outil est une autre possibilité de votre stratégie.

Voici quelques conseils à suivre pour faire un bon usage des publicités Facebook dans votre campagne marketing :

• Diffuser des images et des vidéos de véritables étudiants et anciens élèves. Vous ferez preuve d’authenticité dans votre publicité et vous aiderez les futurs étudiants à s’imaginer au même endroit ;
• Ne pas oublier d’ajouter des appels à l’action. Proposez une valeur ajoutée à votre public cible. Vous pouvez, par exemple, offrir une inscription en ligne facile, afin d’obtenir gratuitement des informations, ou proposer une visite du campus sur rendez-vous. Vous pouvez aussi proposer des brochures électroniques ou une classe d’essai, ou tout simplement davantage d’informations sur l’école. Toute action adaptée à votre établissement et susceptible d’intéresser des clients potentiels est appropriée ;
• Interagir avec les utilisateurs. Communiquez avec les internautes qui partagent, « aiment » ou commentent votre annonce. Et, bien entendu, ne laissez pas de commentaires sans réponse ;
• Créer des campagnes publicitaires segmentées. Plus votre message est adapté à un public particulier, plus il sera efficace ;
• Ne pas sous-estimer le pouvoir de la créativité en publicité. Les ressources graphiques que vous utilisez peuvent faire décoller votre taux de conversion.

4.— Google Ads

Si vous êtes débutant(e) et une ligne de votre budget est consacrée à votre stratégie de marketing numérique, Google Adwords peut être une bonne solution. Il vous aidera à diriger le trafic vers votre site web et à optimiser ce dernier.

Créez des annonces personnalisées destinées à des publics précis. La meilleure chose à faire est de vous appuyer sur les données d’audience que vous avez interprétées et de créer des annonces spécifiquement destinées à cette cible.

Utiliser le remarketing dans le secteur de l’éducation est très pertinent ; les étudiants prennent leur temps avant de prendre une décision. Diffusez plusieurs fois votre annonce auprès des utilisateurs.

Ajoutez des informations supplémentaires dans vos publicités. Indiquez, par exemple, le numéro de téléphone ou l’adresse électronique permettant aux personnes de vous contacter directement ou de demander des informations. Donner des moyens de contact est toujours une bonne façon d’attirer les étudiants.

5.— Avoir un site web intuitif

Rien de ce qui a été dit jusqu’à présent n’a de sens si la page web de votre établissement n’est pas bien conçue. Un site web intuitif est l’un des critères qui ajoutera le plus de valeur à votre stratégie marketing. Si vous voulez un exemple de bon design, jetez un œil au site web de l’Université de Nebrija.

Les informations que vous fournissez doivent être claires et faciles à trouver. De nombreux utilisateurs chercheront sur votre site web des informations sur les programmes, les prix, les cours et d’autres points d’intérêt. Préparez toutes vos plateformes pour pouvoir communiquer des informations détaillées de façon ordonnée et cohérente.

Les stratégies de marketing pour les établissements d’enseignement ne sont pas simples. Comme toute stratégie, elles requièrent du temps pour se développer, et créer une bonne stratégie passe par de nombreux tests, la résolution d’erreurs et beaucoup d’apprentissages.

Il s’agit de comprendre comment attirer l’utilisateur et envoyer le bon message au bon moment. Si vous ne savez pas par où commencer ou si votre stratégie actuelle est en échec, Antevenio peut vous aider. Découvrez comment nous pouvons vous aider à élaborer une stratégie efficace pour votre marque.