Stratégie d’Inbound Marketing pour le secteur de l’assurance
Les assureurs ont été contraints d’innover dans leur stratégie et de se concentrer davantage sur l’Inbound Marketing pour le secteur de l’assurance. Il ne suffit pas de faire de la publicité dans les médias traditionnels, car il est aujourd’hui essentiel de toucher l’audience qui se trouve sur les canaux numériques.
La façon de consommer le contenu a évolué au fil des années et, avec elle, les techniques utilisées pour rejoindre les consommateurs. Par conséquent, il est nécessaire que vous soyez au courant des tendances du marketing numérique que vous pouvez mettre en œuvre.
Maintenant, si vous travaillez dans le marché de l’assurance, vous devez apprendre à travailler avec l’Inbound Marketing pour le secteur de l’assurance. Ainsi, grâce à cette méthodologie, vous pouvez contacter vos clients potentiels de manière non intrusive.
Que pouvez-vous gagner avec l’Inbound Marketing pour le secteur de l’assurance?
Chaque entreprise propose des objectifs spécifiques, qu’elle souhaite atteindre à travers différentes stratégies. Cependant, ils doutent parfois qu’ils bénéficieront réellement de leur mise en œuvre. Dans le cas de l’Inbound Marketing pour le secteur de l’assurance, ils vous favoriseront, puisque vous:
- Améliorez le référencement et la visibilité de votre site web: il est important que dans cet environnement hautement concurrentiel vous créiez du contenu qui vous aide à vous positionner aux premières places des résultats de recherche. Si vous le faites correctement, vous pouvez être sûr que votre site sera bien visible pour les utilisateurs.
- Augmentez les visites qualifiées que votre site web reçoit : grâce aux techniques Inbound vous les atteindrez. Et si la campagne est vraiment efficace, ils n’hésiteront pas à souscrire une assurance.
- Optimisez la segmentation des clients potentiels et maximisez la fidélité: en segmentant les clients en fonction de leurs préférences, ils trouveront exactement ce qu’ils recherchent. Cela signifie que les personnes qui ont embauché une police deviendront des clients fidèles et engagés auprès de votre entreprise.
- Augmentez les inscriptions de leads : cela vous permettra d’avoir une base de données solide de ceux qui effectuent des recherches d’assurance intensives et/ou qui sont intéressés par un changement d’assureur.
Techniques d’Inbound Marketing pour le secteur de l’assurance
Connaissant tous ces aspects positifs qui seront sans aucun doute d’une grande aide pour votre compagnie d’assurance, il est temps de passer au niveau supérieur. Il s’agit d’apprendre quelques clés de l’Inbound Marketing pour le secteur de l’assurance qui peuvent vous être utiles:
1.- Attirez facilement votre public cible
Comment pouvez-vous joindre quelqu’un si vous ne le connaissez pas ? Pour cette raison, la première chose à faire est de déterminer qui sera le Buyer Persona de votre entreprise. Dans ce cas, les profils peuvent être différents, puisqu’il existe plusieurs types de polices d’assurance. Ainsi la définition de vos produits ira de pair avec la définition du public cible.
De plus, pour attirer votre public cible, vous devrez définir le contenu du blog. Faire un brainstorming avec des sujets liés aux intérêts des clients est une excellente idée. Il faut éviter les contenus commerciaux, travailler avec des thèmes qui ajoutent de la valeur aux lecteurs.
Étudiez les canaux numériques sur lesquels vos prospects sont les plus actifs tels que les réseaux sociaux, les forums, les blogs, entre autres. Vous pouvez également rechercher des sites Web connexes à travers lesquels vous pouvez établir des collaborations intéressantes pour les deux parties.
2.- Travaillez sur la conversion des leads
Une fois que vous connaissez votre public cible et savez comment l’atteindre, il est temps de commencer le processus de conversion. Vous pouvez amener les visiteurs à se convertir en prospects avec des tactiques très simples. Par exemple, en utilisant un formulaire pour obtenir les coordonnées, mais en offrant en retour du contenu téléchargeable gratuitement.
Ces formulaires se trouvent généralement sur une page de destination, qui doit comporter un bouton d’appel à l’action qui dirige les utilisateurs vers le contenu. Vous pouvez l’utiliser pour lancer une campagne spécifique sur l’assurance ou pour que l’utilisateur télécharge du contenu premium.
Vous pouvez également créer une page de remerciement pour l’action entreprise par l’utilisateur. De cette façon, vous pouvez lui envoyer un e-mail de suivi dans lequel vous pouvez en profiter pour présenter brièvement votre entreprise et créer un lien vers un contenu similaire.
Et ne négligez pas votre site Internet, c’est un point clé pour établir ce premier contact entre la compagnie d’assurance et les clients potentiels. Vous devez ici décrire en détail votre entreprise et les services qu’elle propose. Gardez à l’esprit qu’il doit être optimisé pour que les gens puissent facilement trouver votre site via les moteurs de recherche.
3.- Optimisez les moteurs de recherche (SEO)
Actuellement, il est essentiel que vous gardiez les moteurs de recherche optimisés pour que votre entreprise apparaisse dans les meilleurs résultats. Tant dans la recherche de mots-clés, que pour les expressions liées à l’industrie. Ainsi, lorsqu’un internaute recherche un assureur, votre site sera parmi les premières options qui s’afficheront.
Dans ce secteur hautement concurrentiel, il est essentiel que votre site Web soit optimisé pour le référencement. Mais vous devez considérer qu’il s’agit d’une stratégie à long terme, et il est recommandé de travailler avec une société de marketing numérique. Ici, il est essentiel d’avoir quelqu’un qui a de l’expérience pour gérer avec succès vos campagnes de positionnement.
4.- Eduquez vos clients
Une autre stratégie d’Inbound Marketing pour le secteur de l’assurance que vous devez utiliser est le lead nurturing. Ceci est basé sur une pratique automatisée par laquelle vous pouvez envoyer le contenu afin que l’utilisateur avance dans son processus d’achat. Vous devez partager des informations vraiment utiles pour chaque phase du tunnel de conversion.
Pour appliquer cette technique, vous pouvez vous appuyer sur l’un des canaux les plus directs et personnalisés : l’Email Marketing. C’est idéal pour suivre le processus d’achat et envoyer le message approprié à chaque étape du Costumer Journey.
De plus, le marketing par e-mail sert également à envoyer des campagnes à des dates spéciales telles que les anniversaires, Noël, etc. Vous pouvez en profiter pour envoyer des remises, des bons de réduction et même pour diffuser des informations via des newsletters.
Le lead scoring vous aidera également dans ce processus d’éducation de vos clients. Ce système automatisé de qualification des leads, basé sur le niveau d’interaction de l’utilisateur avec votre entreprise, vous donnera des indices sur les clients de votre base de données qui sont prêts à se convertir et ceux qui ont besoin de plus d’orientation vers vos services.
5.- Utilisez les réseaux sociaux
Aujourd’hui, ce serait une grave erreur de ne pas profiter des différentes plateformes sociales. Gardez à l’esprit que les réseaux sont idéaux pour mettre en valeur votre compagnie d’assurance et vous aideront à générer de la communauté, à atteindre un bon niveau de notoriété de la marque et à obtenir une plus grande portée auprès de votre public.
La publication de contenu informatif et promotionnel sur les réseaux sociaux est également un bon moyen de vous positionner en tant que leader de l’industrie. De plus, pour couronner le tout, cela vous aide à gagner en autorité dans le secteur des assurances. Vous pouvez organiser des concours et proposer des promotions exclusivement aux abonnés que vous avez sur vos profils sociaux.
6.- Clôturez la vente
Si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est parce que vous avez appliqué correctement les techniques précédentes, ce qui signifie que vous clôturez la vente. Le suivi continu dans les différentes étapes de l’achat est ce qui vous permet d’être dans cette dernière partie du cycle.
C’est ce qu’on appelle mieux l´Inbound Sales, c’est cette phase dans laquelle l’utilisateur a déjà avancé dans le processus d’achat. Plus tard, il peut être envoyé au service commercial, afin que vous puissiez entrer en contact direct avec ce client. Il recevra des conseils téléphoniques gratuits sur les conditions d’assurance qui conviennent le mieux en fonction de ses besoins.
Pour cette raison, il est si nécessaire que vous créiez dès le début le profil de votre Buyer, car vous saurez ainsi parfaitement qui sont vos futurs clients.
7.- Fidélisez la clientèle
Beaucoup tombent dans l’erreur de penser qu’une fois qu’ils concluent l’affaire, c’est-à-dire qu’ils vendent une police, tout est fini. Mais c’est une idée totalement fausse, puisque c’est là que commence le suivi après-vente. Vous devez lui faire savoir que votre compagnie d’assurance est toujours présente et qu’elle sera là pour le client lorsqu’il en aura besoin.
Comment pouvez-vous le faire? Envoyez des promotions à vos clients, des enquêtes de satisfaction, des newsletters sur l’actualité de votre entreprise. En attendant de nouveaux forfaits pouvant être complémentaires à leur politique, toute information leur faisant réaliser que vous êtes toujours là pour eux.
Comme vous l’avez vu, il existe de nombreuses actions d’Inbound Marketing pour le secteur de l’assurance que vous pouvez appliquer dans votre entreprise. Si vous suivez ces techniques, vous réussirez très probablement et pourrez renforcer la notoriété de votre marque dans cette industrie hautement concurrentielle.
Idéalement, vous commencez à travailler sur la structure que vous souhaitez pouvoir la façonner. N’oubliez pas qu’il est essentiel que vous déterminiez qui est votre public cible, car cela vous permettra de les connaître et de les atteindre de manière plus directe, personnalisée et efficace.
Et pour vous donner un coup de main, chez Antevenio nous mettons à votre disposition notre service Inbound Marketing. Vous pouvez ainsi identifier et contacter votre public et le convertir en clients fidèles pour votre marque.
