Les 7 meilleures plateformes pour envoyer des e-mails et des newsletters

Passer par des plateformes pour envoyer des e-mails est devenu essentiel au fonctionnement de toutes les entreprises. Le marketing par e-mail est un canal qui a prouvé sa puissance et son efficacité. Les principales études montrent que les campagnes d’e-mailing offrent un retour sur investissement supérieur à d’autres canaux, tels que les réseaux sociaux ou le référencement SEO (Search Engine Optimization).

Le dilemme se pose lorsque vous vous mettez à développer des stratégies d’e-mailing sans savoir quelle plateforme choisir. Laquelle convient le mieux ? Avec quel outil parvenir aux meilleurs résultats ? Quel outil sera le mieux adapté à mes besoins ? Sera-t-il facile à utiliser ? Existera-t-il une version dans ma langue ?

Toutes ces questions ont trotté dans la tête de ceux qui ont été dans une telle situation. Quelle décision ont-ils prise finalement ? Ne croyons pas que les meilleures plateformes pour envoyer des e-mails sont les moins chères, ou, au contraire, les plus chères. Ce critère n’affecte pas l’amélioration d’une campagne. Il faut opter pour les plateformes qui répondent à vos besoins spécifiques pour aider vos stratégies à long terme.

Les astuces pour choisir une plateforme pour envoyer des e-mails

Si vous savez déjà tout ce qu’une plateforme de marketing par e-mail peut faire pour votre marque, le moment est venu de réfléchir aux moyens d’adapter ces fonctionnalités à votre entreprise. Pour cela, il faut connaître les éléments fondamentaux à attendre de votre outil d’e-mailing. Dans le cas contraire, il vaut mieux rechercher un outil plus complet.

Vous êtes peut-être débutant et vous pensez que tout n’est pas important. Pourtant, les résultats des campagnes de marketing par e-mail ne font que corroborer la puissance des plateformes. Sans nul doute vous vous impliquerez davantage sur votre plateforme d’e-mailing dès que vous en aurez observé les résultats. La meilleure chose à faire est donc de rechercher une plateforme complète, puis de tenir compte des éléments suivants :

1.— Design

Les meilleures plateformes pour envoyer des courriels ont une interface qui permet d’appliquer facilement ses designs.

C’est l’un des facteurs clés car il vous permettra de gagner du temps et de créer des projets conséquents et des newsletters. Par conséquent, lorsque vous choisirez une plateforme de newsletters disponibles sur le marché, vérifiez bien qu’elle propose une assistance supplémentaire. Vérifiez qu’elle comporte des modèles à partir desquels travailler, et que son éditeur est pratique, intuitif et complet.

2.— Listes d’e-mail

La création de listes d’e-mail doit être possible. C’est indispensable. Comment, sinon, lancer une campagne de marketing par e-mail efficace ? Les listes donneront corps à la clé de voûte du marketing : la segmentation.

Assurez-vous que les plateformes d’envoi d’e-mails que vous envisagez vous permettent de classer et de segmenter correctement vos abonnés. C’est seulement ainsi que vous pourrez lancer des campagnes personnalisées, créer de l’engagement avec les utilisateurs et les transformer en véritables ambassadeurs de la marque.

3.— Formulaires d’inscription

Idéalement, l’option que vous choisissez vous permet de créer vos propres formulaires d’abonnement. C’est pourquoi, parmi les plateformes de newsletters, assurez-vous de pouvoir créer vous-même les formulaires et de pouvoir ajouter automatiquement les abonnés à certaines listes.

4.— Service client

En cas de problème ou de doute sur votre plateforme d’envoi d’e-mails, qui vous aidera ? L’outil que vous choisirez ne doit pas seulement être simple d’utilisation, il doit vous fournir les informations nécessaires pour que vous puissiez vous débrouiller seul.

Toutefois, il arrive toujours que l’on ait besoin d’une assistance supplémentaire. Visez donc une plateforme avec service à la clientèle, que ce soit par chat ou par téléphone.

5.— Répondeurs automatiques

Les répondeurs automatiques sont très utiles et efficaces, à condition d’avoir une bonne segmentation en place. C’est pourquoi les listes sont si cruciales. Sinon vos e-mails automatisés n’auraient pas la puissance nécessaire pour atteindre vos objectifs.

6.— Rapports

Comment pensez-vous mesurer l’efficacité de vos campagnes sans un rapport qui en présente les résultats ? Les plateformes pour envoyer des e-mails les plus complètes doivent inclure cette possibilité, avec les indicateurs nécessaires pour chaque stratégie.

Plus les statistiques fournies par l’outil sont détaillées, plus vous pouvez vous améliorer et meilleurs seront vos résultats.

7.— Langue

La plupart des plateformes de newsletters sont en anglais. Mais comment faire si votre niveau est élémentaire et que vous ne maîtrisez pas cette langue ? La solution consiste à trouver des plateformes adaptées à votre langue maternelle. Vous tirerez le meilleur parti de ces outils.

Quelles sont les meilleures plateformes pour envoyer des e-mails ?

En tenant compte des facteurs clés qui influencent le choix entre les plateformes d’envoi d’e-mails, voici 7 outils pouvant contribuer à vos stratégies de marketing par e-mail :

1.— MDirector

Par ailleurs, MDirector vous aidera à réaliser vos campagnes avec des guides intuitifs qui traitent aussi bien de la configuration de l’e-mail, de la conception du contenu et des tests comparatifs des différents éléments d’une campagne, que des destinataires et de la programmation des envois.

De fait, elle dispose de modèles professionnels par secteur, conçus à partir du savoir-faire interne de l’entreprise et du soutien d’experts du secteur.

D’autre part, avec cette plateforme, vous pourrez gérer tous les contacts de votre base de données, quel que soit le nombre de champs de courrier électronique additionnels que vous avez. Ainsi, vous pourrez segmenter ces informations et personnaliser des éléments du corps du courrier électronique à l’aide des données recueillies dans les champs additionnels.

Reporting différencié en temps réel

L’un des atouts les plus intéressants de MDirector, c’est que vous pourrez créer votre base de données de diverses façons, et choisir celle qui vous semble la plus appropriée. Vous pourrez planifier des envois automatiques et effectuer des tests A/B pour choisir les meilleurs modèles.

Son système de reporting avancé présente des données et des fonctionnalités qui n’existent pas sur d’autres plateformes. Par exemple, les évaluations de réputation, pour mesurer la qualité de votre base de données. MDirector utilise pour cela un système en étoile qui vous indique s’il est temps de nettoyer votre liste d’inscription — et ces données s’affichent en temps réel.

MDirector a des API que vous pouvez intégrer à d’autres systèmes. Les intégrations peuvent par exemple se faire sur des plateformes comme WordPress, Magento, Prestashop ou TiendaNube.

Ce n’est pas tout : MDirector vous fournit une assistance téléphonique, en espagnol notamment. Ainsi, outre le contact via d’autres canaux (courrier électronique, réseaux sociaux…) avec cette plateforme, vous bénéficiez également d’une assistance par téléphone. MDirector existe dans votre langue.

MDirector fait partie des plateformes pour envoyer des e-mails qui disposent de produits multicomptes. Des sous-comptes indépendants peuvent ainsi être créés à partir du compte principal. De cette manière, si vous êtes une agence, vous pouvez gérer différents annonceurs en personnalisant les envois adressés à chacun d’entre eux.

2.— RapidMail

RapidMail est aussi une plateforme de newsletters qui mise sur une interface intuitive. Vous avez alors la possibilité de gérer vos campagnes sans tracas.

De plus, RapidMail respecte les principales fonctionnalités des plateformes d’envoi d’e-mails :

• La création et l’envoi de newsletters ;
• Aucune installation requise ;
• Gestion des destinataires, des statistiques et de l’analyse des résultats obtenus avec l’envoi d’e-mails et de différents plug-ins faisant référence à d’autres services.

RapidMail n’existe pas sous forme d’un compte gratuit ; ses forfaits varient en fonction du nombre de destinataires des campagnes d’e-mail.

3.— Sendinblue

Sendinblue est une autre plateforme pour newsletters qui permet d’envoyer des e-mails en masse et de créer des campagnes par e-mail transactionnelles.

L’un de ses principaux avantages tient à sa conception destinée aux débutants et aux utilisateurs sans connaissances en design. Ainsi, même si vous n’avez pas de connaissances techniques, vous pouvez écrire des e-mails.

Le compte gratuit couvre toutes les fonctionnalités, bien qu’il soit soumis à certaines restrictions, à savoir :

• Envoi limité à 300 e-mails par jour ;
• Envoi limité à 9 000 e-mails par mois ;
• Un éditeur de newsletter disponible uniquement pendant 60 jours.

La plateforme est néanmoins disponible en espagnol et, si vous préférez une autre langue, cinq autres options s’offrent à vous.

4.— CheetahMail

Experian CheetahMail est une autre plateforme de conception et d’envoi d’e-mails qui offre la possibilité de créer du contenu dynamique dans vos messages et d’établir des rapports avancés.

Cette plateforme vous permet de concevoir des :

• E-mails de services transactionnels ;
• E-mails personnalisés ;
• Newsletters.

Tout cela s’accompagne de la possibilité d’utiliser des outils de segmentation avancés qui vous aident à envoyer des e-mails aux abonnés qui les attendent.

Cependant, l’un des problèmes de cette plateforme, c’est qu’elle ne montre pas clairement les prix liés à l’utilisation de l’outil de courrier électronique. Pour les découvrir, il faut contacter directement le service commercial ou le service clientèle.

5.— Oracle

Oracle est connu pour développer des bases de données qui stockent et facilitent le traitement de larges quantités de données liées les unes aux autres.

Elle a aussi lancé la plateforme Oracle Marketing Cloud, qui se sert également du marketing par e-mail et forme les responsables et les agences de marketing à devenir autonomes. Pour cela, elle dispose d’une plateforme de livraison de dernière génération conçue pour l’envoi de courriels à des milliers de domaines à travers le monde.

Oracle Marketing Cloud propose six produits :

1. Automatisation du marketing : Oracle Eloqua ;
2. Orchestration cross-canal : Oracle Responsys ;
3. Plateforme de gestion de données : Oracle Blue Kai ;
4. Test et optimisation : Oracle Maxymiser ;
5. Marketing de contenu ;
6. Marketing social : Surveillance et écoute sur les réseaux sociaux.

6.— GetResponse

Les plateformes pour envoyer des e-mails telles que GetResponse ont l’avantage d’être multilingues. GetResponse outil est non seulement disponible en espagnol, mais aussi en 19 langues supplémentaires.

Cela dit, il n’est pas possible de créer un compte gratuit (bien qu’il y ait une période d’essai de 30 jours, vous devez ensuite choisir l’un des projets de la plateforme).

Une autre caractéristique à souligner à propos de cet outil, c’est sa gestion très intuitive, définie par quatre éléments :

• Adresses IP uniques, pour avoir un meilleur contrôle sur la capacité de livraison ;
• Personnalisation complète, permettant de configurer facilement un sous-niveau de contrôle d’accès utilisateur ;
• Vous pouvez ajouter GetResponse à vos systèmes professionnels tels que WordPress, Joomla, Facebook ou encore Twitter, pour faire grandir votre liste de contacts ;
• Support client par chat.

7.— Campagne Adobe

Adobe fait partie des marques reconnues du domaine ; elle a intégré une plateforme d’envoi d’e-mails à ses services. Elle mise sur ce qu’elle appelle le marketing par e-mail contextuel. C’est un genre d’e-mailing qui se caractérise par :

• L’association des données des utilisateurs en ligne et hors ligne pour obtenir des données centralisées sur les utilisateurs ;
• L’automatisation du marketing par courrier électronique ;
• Un logiciel de marketing basé sur le cloud, accompagné du soutien des gestionnaires de compte.

De plus, Adobe Campaign propose des rapports personnalisés afin de vérifier que les stratégies ont eu l’effet souhaité.

En résumé, il existe de nombreuses plateformes d’envoi d’e-mails ainsi que des plateformes de newsletters pour créer ses propres campagnes de la manière la plus percutante et la plus efficace. La décision finale doit toutefois se fonder sur les besoins actuels de votre entreprise.

La plateforme de marketing par e-mail que nous vous conseillons est la suivante : MDirector

• Sa polyvalence ;
• Sa délivrabilité ;
• Ses fonctionnalités multicanaux ;
• Son prix ;
• Son service client de qualité.