Les 10 étapes pour embaucher un influenceur
«Embaucher un influenceur, ça se résume à faire une petite recherche, à contacter la personne et à fixer un prix.»
Faites-vous partie des personnes qui croient que ce processus est si simple?
Vous faites fausse route. Embaucher un influenceur pour lancer diverses campagnes marketing est l’étape la plus importante de tout le processus. Le succès de la collaboration repose dans une large mesure sur le recours au bon influenceur.
Le succès d’une campagne marketing avec des influenceurs dépend de la portée et de l’engagement sur les réseaux sociaux sur lesquels ces derniers peuvent compter. Cela dit, la réussite dépend aussi de la pertinence du profil pour votre marque.
De toute évidence, si une entreprise vend des vêtements en cuir, il ne serait pas approprié pour elle de contacter une personne végétarienne.
Cela dit, il y a une chose qui ne fait aucun doute : ne vous laissez pas guider par les chiffres. Le nombre de followers n’est pas un indicateur objectif. Vous devez voir beaucoup plus loin.
Compte tenu de l’importance que revêt aujourd’hui le lancement d’une campagne avec des influenceurs, vous devez être sûr de tout ce que vous entreprenez.
L’objectif de toute cette opération est d’associer votre marque à des personnalités numériques qui ont déjà une réputation dans des secteurs bien déterminés et dont la parole est suivie et respectée.
Est-ce que ça marche vraiment?
La meilleure chose à faire, c’est d’essayer.
L’étude annuelle sur les réseaux sociaux de l’IAB indique que plus de 85% des internautes espagnols suivent des influenceurs sur les réseaux sociaux. 65 % d’entre eux reconnaissent que cela influence leurs décisions d’achat.
N’oublions pas en plus l’influence que cela peut avoir sur les relations avec les marques.
En ce sens, il est logique de consacrer du temps et des efforts pour trouver un influenceur capable de vous fournir les résultats que vous escomptez. Si vos clients potentiels cherchent des références sur Internet, c’est parce qu’elles vont influencer leur prise de décision. Quel meilleur moyen de se laisser guider que de suivre les conseils et les contributions de personnes de référence?
De nos jours, le marketing d’influence est une valeur sûre, en particulier dans certains secteurs. La mode, le tourisme ou la gastronomie font partie des domaines qui ont su tirer parti de la présence des influenceurs pour tisser des liens avec les utilisateurs.
En effet, les campagnes mis en œuvre répondent aux objectifs suivants :
- Plus grande notoriété ;
- Augmentation du trafic vers les sites Web ;
- Augmentation des ventes.
Comment engager un influenceur
Le marketing d’influence est l’une des stratégies les plus intéressantes à long terme. À ce titre, vous devez construire des relations en gardant toujours à l’esprit des facteurs tels que la confiance, la transparence ou la collaboration.
Cependant, pour engager un influenceur, vous devriez toujours recevoir des conseils, qu’ils émanent de professionnels ou de personnes expérimentées. C’est pourquoi il est conseillé de considérer les étapes suivantes avant de vous lancer.
1.- Déterminez les objectifs et la cible de votre campagne
Voici quelque chose qui se répète à de nombreuses reprises. Lorsque vous engagez un influenceur, il est essentiel de définir des objectifs bien précis et de savoir quelle cible vous souhaitez toucher.
L’audience de l’influenceur choisi doit être composée des personnes qui vous intéressent. Vous devez pour cela connaître ces personnes à l’avance, et savoir précisément à quel type de public vous voulez vous adresser.
Cela implique non seulement de connaître les utilisateurs dans les grandes lignes mais aussi d’enquêter à leur sujet. Ayez autant d’informations que possible. Ainsi, la définition de votre profil client (buyer persona) sera plus facile et vous disposerez de renseignements concrets, tels que :
- Âge moyen ;
- Profession ;
- Sexe ;
- Localisation ;
- Centres d’intérêt ;
- Motivations ;
- Passe-temps ;
- Habitudes numériques ;
- Réseaux sociaux privilégiés.
Cette analyse préalable présente l’immense avantage de simplifier le processus de recherche d’un influenceur ayant une audience similaire ou, du moins, qui correspond aux caractéristiques et aux besoins qui vous intéressent.
2.- Dressez une liste des sélectionnés
Une fois que vous avez trouvé les profils qui attirent votre public cible, vous ne devez pas choisir le premier venu. Idéalement, vous devez dresser une liste de tous les influenceurs, puis effectuer une analyse plus approfondie. Beaucoup d’entre eux peuvent ne pas se sentir en phase avec votre marque ou déjà travailler avec vos concurrents.
Comme vous pouvez le constater, engager un influenceur ne se résume pas à faire une recherche et à prendre contact.
Si vous voulez que vos campagnes aient un sens et se déroulent bien, vous devez trouver le bon profil. De plus, cet investissement est intéressant car vous pourrez continuer à collaborer par la suite avec l’influenceur. Plus vous inspirerez confiance et plus vous aurez de relations, plus il vous sera facile de travailler.
3.- Choisissez un influenceur ou plusieurs micro-influenceurs
Que se passe-t-il si des doutes surgissent ? Est-il préférable de faire appel à un influenceur ou à plusieurs microinfluenceurs qui correspondent mieux à mes besoins?
Vous devriez garder l’information suivante à l’esprit:
Une étude de Markerly sur l’engagement des utilisateurs avec leurs abonnés d’Instagram a montré que plus le nombre d’abonnés est élevé, plus l’engagement du public est faible.
Autrement dit, une personne qui compte 1 200 abonnés recevra proportionnellement davantage de mentions «j’aime» qu’un utilisateur qui compte 100 fois plus d’abonnés. Par exemple, un micro-influenceur avec 1 000 abonnés reçoit environ 600 ou 700 «j’aime» par photo. De son côté, un influenceur avec une communauté de 100 000 abonnés atteindra environ 20 000 «j’aime».
Il en va de même pour l’engagement.
L’étude invite donc à faire confiance aux microinfluenceurs plutôt que de se tourner seulement vers les utilisateurs qui sont le plus suivis.
Vous pouvez par exemple engager 10 microinfluenceurs ayant en moyenne 10 000 abonnés plutôt que d’embaucher un seul influenceur avec 100 000 abonnés.
Pensez-y. Si chaque microinfluenceur obtient 5 000 mentions « j’aime » par photo, vous pourriez susciter un fort engagement auprès de 50 000 personnes. Vous n’y parviendriez pas en faisant appel à un seul influenceur.
De plus, il faut ajouter le fait qu’il est relativement moins coûteux d’engager un micro-influenceur.
Avant d’engager un influenceur, il faut donc réfléchir au type de profil que vous recherchez et à celui qui vous convient le mieux
4.- Menez votre enquête
Vous avez passé en revue les abonnés jusqu’à constituer une liste de 2 ou 3 influenceurs ou 10 microinfluenceurs intéressants.
Il est temps d’étudier leurs profils en profondeur pour voir s’ils peuvent vraiment convenir à votre marque et à vos valeurs. C’est pourquoi vous devez étudier de près leurs communautés.
- Combien d’abonnés ont-ils ?
- Combien d’entre eux interagissent avec l’influenceur ?
- L’influenceur répond-il aux commentaires de son public ?
- Interagit-il avec eux ?
N’oubliez pas qu’il ne faut jamais s’en tenir à un chiffre. La qualité est beaucoup plus importante que la quantité. Par ailleurs, lorsqu’un influenceur rassemble de nombreux abonnés, il est possible que beaucoup d’entre eux soient en réalité des faux comptes. Si cet influenceur a de nombreux faux abonnés, son échec se répercute sur vous.
5.- Quel type de contenu génère-t-il?
Parmi tous vos critères, vous tiendrez également compte du niveau de créativité de l’influenceur et de ses liens avec votre marque. Est-ce qu’il se contente de promouvoir votre produit?
Sa manière d’écrire, son style de communication, les sujets qu’il aborde habituellement, etc. Tout cela est essentiel pour atteindre vos objectifs.
Sa crédibilité auprès de son public est très importante. C’est pourquoi il est si intéressant de savoir quel type de contenu il produit en général : s’agit-il de photos sur les réseaux, de vidéos sur YouTube, etc. ?
6.- Demandez des données d’autres campagnes
Avant d’embaucher un influenceur, il est intéressant de savoir ce qu’il a fait avant. C’est pourquoi il est essentiel de demander les données et les statistiques des autres campagnes. Et si l’influenceur ne peut pas vous les fournir, demandez-lui au moins de vous laisser voir ses propres statistiques.
Une personne expérimentée saura ce qu’elle doit faire. Cela se reflète dans la qualité de ses actions. Cette expérience dans les actions marketing vous aidera également à évaluer son niveau de professionnalisme et de responsabilité.
En outre, cela vous aidera à voir si l’influenceur a collaboré avec vos concurrents ou s’il a fait campagne avec des marques qui ne vous correspondent pas, c’est-à-dire des marques avec lesquelles vous ne partagez aucune valeur ni aucun idéal.
7.- Y a-t-il une connexion?
Est-ce que cette personne montre de la sympathie pour votre marque ? Ce point est très important car plus l’influenceur se sentira à l’aise avec votre marque, plus il sera à l’aise avec son travail. Et cela se reflète dans les résultats.
Par exemple, un influenceur ne réalisera pas une vidéo YouTube avec le même enthousiasme et la même créativité si le produit ou la marque dont il parle ne l’intéresse pas.
C’est pourquoi il est si important que, lorsque vous embauchez un influenceur, vous sentiez qu’il apprécie votre marque, et, surtout, qu’il veut maintenir une relation avec elle.
Il faut que l’influenceur soit aussi proche de votre marque que possible, car tout semblera beaucoup plus naturel et crédible. Si votre public constate que la personne qui fait la publicité de votre marque a des affinités avec la marque et son discours, vous aurez plus de chances que ce public entre en relation avec vous.
Croyez-le ou non, embaucher un influenceur est davantage une question de ressenti que de chiffres.
8.- Quelle est la fréquence de ses publications?
La fréquence est essentielle lorsqu’on envisage de collaborer avec un influenceur. En effet, collaborer avec une personne absente des réseaux sociaux et qui partage très peu de contenus ne vous aidera pas.
Un bon influenceur publie régulièrement du contenu, ce qui accroît l’engagement, les effets sur le public et sa fidélisation.
9.- Considérer sa participation hors ligne
Le dernier aspect qui déterminera de quel influenceur vous avez besoin est de connaître son activité dans le monde réel. Par exemple, assiste-t-il/elle à des événements ?
Il est prouvé que de nombreuses personnes assistent à des événements si leur influenceur préféré s’y rend. La relation et les liens entre la marque et l’influenceur seront ainsi plus étroits. Le traitement sera plus humain.
10.- Fixer un prix
Il est souvent difficile de déterminer exactement combien il faut proposer à un influenceur pour s’assurer ses services.
Voici quelques-uns des chiffres approximatifs à l’échelle mondiale publiés dans des espaces numériques :
- Jusqu’à 5 000 abonnés (avec un taux d’interaction élevé) : entre 100 et 150 euros.
- Entre 15 000 et 50 000 abonnés : entre 300 et 400 euros.
- Plus de 100 000 abonnés : à partir de 1 000 euros.
Tout dépend néanmoins du type de campagne que vous souhaitez lancer et du type de relation que vous souhaitez établir avec les influenceurs choisis.
