Exemples de campagnes marketing réussies par des ONG et des organisations caritatives

S’il est vrai qu’on associe généralement le marketing à des fins lucratives, certains exemples de campagnes réalisées par des ONG pourraient bien vous faire changer d’avis.

Certains principes doivent être bien assimilés. Par exemple, comprenez dès à présent qu’il existe différents types de publicité et que tous ne cherchent pas à dégager des profits. Certaines campagnes cherchent à améliorer la visibilité ou la notoriété, tandis que d’autres veulent susciter de l’engagement sur les réseaux sociaux ou simplement produire des effets considérables qui poussent le public à l’action.

Sauriez-vous repérer l’aspect fondamental qui explique la réussite de nombreuses campagnes de marketing d’ONG ? Les éléments visuels. Cela dit, le contenu est perçu différemment du simple fait qu’il s’agit de marketing social.

Par ailleurs, l’un des moyens les plus utilisés pour créer du marketing social consiste à faire appel aux émotions. Une fois que vous avez touché la corde sensible du public, son cerveau traitera autrement les contenus.

Ce type de campagnes est-il nécessairement simple à mettre en œuvre ?

C’est relativement facile pour celui qui sait trouver l’insight parfait et façonner la campagne. Cependant, de nombreux exemples de campagnes d’ONG que vous pouvez trouver ont un point commun : elles souffrent d’un manque de connaissances et de ressources qui les aideraient à se positionner sur le marché numérique. C’est particulièrement vrai pour les organisations de petite taille à but non lucratif.

Les stratégies de SEO et de SEM (référencement), les problèmes d’ergonomie et de UX, les réseaux sociaux, la mise en place de canaux (marketing par e-mail ou SMS) : une bonne campagne sait s’y prendre dans tous ces domaines.

Cependant, il est faux de croire que seules les entreprises disposant de ressources importantes peuvent développer une bonne présence numérique. N’oubliez pas que vous ne devez pas utiliser toutes les plateformes numériques possibles. Vous ne devez pas non plus être présent sur tous les réseaux sociaux qui existent. Vous pouvez utiliser un ou plusieurs canaux et gagner en visibilité, capturer des prospects ou bien les fidéliser.

Regardez par exemple les deux pages de destination de Charity : water qui figurent ci-dessus. Cela vous donne une idée claire des moyens d’arriver à de bons résultats sans recourir à des campagnes impressionnantes.

Le premier site se distingue par la simplicité de son design et par son adaptation aux dernières tendances. Visuellement, le contenu visuel est une réussite. Il utilise des images et des vidéos de grande dimension. Le but est de créer une expérience permettant de faire plus facilement appel aux émotions. Quant aux copies, elles sont courtes et claires. À première vue, tout utilisateur comprend le problème de l’organisation, c’est-à-dire l’accès à l’eau.

Une fois que l’utilisateur a accédé à la section « Why water », il trouve une justification plus que convaincante, qui explique le travail de l’organisation.

Voulez-vous découvrir plus de campagnes ?

Exemples de campagnes marketing d’ONG qui vous inspireront

1.— Homeless Fonts

Connaissez-vous l’autre ingrédient indispensable des meilleurs exemples de campagnes d’ONG ? Vous devriez le mettre en pratique dès que possible, car il attire le public.

Il s’agit du storytelling, l’art de raconter une histoire. Et beaucoup des campagnes que vous allez découvrir ci-dessous ont été capables de créer des histoires vraiment captivantes. Voyez ainsi l’exemple de la Fondation Arrels.

Voir le clip vidéo permet de facilement comprendre le sujet. Ce court-métrage est conçu pour nous rappeler qu’il reste encore beaucoup de sans-abri et pour souligner que chaque personne doit être prise en compte.

La typographie est utilisée comme une ressource. C’est-à-dire que chaque être humain possède une police de caractères unique et personnelle. Ce concept est utilisé pour collecter des fonds de manière originale.

L’intrigue originale tourne autour de l’histoire des protagonistes. Ils racontent leur vie d’aujourd’hui sans évoquer le passé. Ils parlent de leurs sentiments et leur vie dans la rue. Dans cet exemple, le fil conducteur est le projet de réinsertion axé sur la création et la vente de polices.

Tout le monde peut télécharger une application pour disposer de toutes ces typographies et ainsi personnaliser tous ses canaux.

2.— « Que ceux qui le peuvent le veulent » d’Ayuda en Acción

L’injustice, l’environnement, la violence sexiste, la pauvreté, les conditions de travail… Ce sont quelques-uns des problèmes que le marketing social aborde. L’objectif est souvent de sensibiliser à certains sujets, mais c’est généralement difficile en un seul message. Cela dit, le message suivant est tout à fait compréhensible.

Cette campagne traite de la période de chômage dans laquelle nous vivons actuellement à travers deux histoires, celles de Adrián et de Vanesa, qui racontent comment ils ont géré cette situation. Ensemble, ils ont créé un centre d’assistance où ils partagent de la nourriture et organisent des débats pour trouver des solutions à la situation actuelle.

Lorsque vous verrez la campagne, vous découvrirez le témoignage de ces personnes, qui racontent leur vie une fois au chômage. Ici, l’empathie est le sentiment qui permet au spectateur de mieux comprendre ces histoires et la cause défendue.

3.— #RegalosImprescindibles (cadeaux inestimables) de la Fondation Khanimambo

C’est l’un des exemples de campagnes d’ONG qui a donné un coup de pouce à la cause. En effet, la Fondation Khanimambo a vu son nombre de donateurs augmenter de 10 % à la suite de cette campagne.

Même s’il ne s’agit pas d’un schéma narratif « introduction, problème et dénouement », cette brève histoire montre la réalité des enfants du Mozambique. Pour eux, les cadeaux sont des choses intangibles. Cela permet de faire une comparaison avec ce qui pourrait rendre heureux un enfant d’un pays riche.

Autrement dit, alors que les enfants d’aujourd’hui aimeraient bien avoir un smartphone, ces enfants en Mozambique s’amusent à créer leur propre téléphone portable avec un carton.

4.— La liste des volontés d’enfants de 4 ans

Voici l’une des meilleures campagnes d’ONG qui existent. Elle a d’ailleurs remporté le Festival international de la créativité à Cannes en 2014.

L’essence de cette campagne réside dans son message de sensibilisation, qui passe à travers l’histoire d’un enfant de 4 ans. Comme on peut le voir immédiatement, on fait appel aux émotions via, par exemple, la tendresse.

La vidéo dépeint les aventures de Nkaitole, un enfant massaï de 4 ans qui représente le très faible pourcentage d’enfants qui survivent et peuvent grandir dans ce contexte.

Ce que le message transmet est une réalité peu commune. C’est pourquoi il invite à aider les enfants à réaliser leurs rêves et à améliorer leur vie.

Vous pensez peut-être que faire une campagne de ce type est trop difficile pour vous. Mais sachez que toutes les ONG ne sont pas en mesure de réaliser un court-métrage pareil. Cela dit, une bonne histoire permet déjà de transmettre énormément de choses.

5.— Fondation Anar

Comment faire passer un message à un enfant accompagné de son agresseur ?

Grâce à un affichage double qui modifie l’image diffusée, cette campagne a réussi à sensibiliser les enfants à la maltraitance. Mieux encore, ils sont les seuls à pouvoir voir le vrai message.

6.— Save the children

Bien que les vidéos soient l’un des formats les plus efficaces pour sensibiliser et que la plupart des campagnes d’ONG y recourent en premier lieu, d’autres canaux permettent aussi d’avoir une incidence.

C’est le cas du marketing par courriel et de Save the Children, qui ne laisse personne indifférent. L’organisation diffuse un bulletin d’information précisant que le rapport annuel est maintenant disponible.

Comme vous pouvez le constater, l’image prédomine le message. En ce sens, elle est très bien choisie, car, comme vous le savez, les enfants inspirent une certaine tendresse. Ainsi le message s’imprime mieux et plus longtemps dans la mémoire.

De plus, l’action de communication est utilisée pour encourager l’utilisateur à faire un don.

7.— ONG Pro Infirmis

L’ONG suisse Pro Infirmis œuvre en faveur des personnes handicapées et leur entourage. La plupart des campagnes de Pro Infirmis sont célèbres en Suisse, et vous pouvez également les trouver en ligne.

Celle-ci, en particulier, vise à sensibiliser le public à l’inclusion des personnes handicapées dans la société. Elle nous montre également comment la société traite cette question.

Les clés de la création de bonnes campagnes pour les ONG

1. Faites toujours aux émotions. Par la narration, les vidéos, les images interactives, la musique, la réalité virtuelle et d’autres éléments, vous pouvez faire passer votre message de manière optimale.
2. Si vous le pouvez, essayez de collaborer avec un influenceur pour gagner en visibilité. Le bouche-à-oreille dans une campagne de ce calibre est fondamental pour toucher un plus large public.
3. Montrez de l’empathie au public pour l’impliquer dans la cause ;
4. Utilisez d’autres canaux de communication de façon complémentaire ;
5. Utilisez toujours une approche positive et constructive ;
6. Ne perdez pas de vue les réseaux sociaux.

Souhaitez-vous travailler avec un partenaire marketing qui comprend vos objectifs et qui possède les compétences et la technologie pour les atteindre ? Chez Antevenio, nous pouvons vous aider à mener à bien votre stratégie de performance marketing.