Les tendances en marketing numérique de 2018
Il est venu le temps de considérer les tendances du marketing en ligne pour l’année prochaine. 2018 s’approche à grands pas et les entreprises ont déjà préparé leurs budgets pour l’an prochain. L’un de ces budgets sera consacré au marketing et, logiquement, il devrait tenir compte des dernières tendances en marketing numérique.
Tout semble indiquer que les technologies continueront à bouleverser le fonctionnement global des entreprises. De fait, il y a déjà des développements technologiques récents, qui ont émergé en 2017. C’est par exemple le cas de l’intelligence artificielle, des chatbots et du marketing d’influence, lié à la croissance des réseaux sociaux.
Riche en données, cette nouvelle année sera marquée par un surcroît de technologie. Pour un spécialiste du marketing, la connaissance des tendances du marketing en ligne est indispensable, pour 2018, mais aussi pour les années à venir.
Le professionnel qui va de l’avant et qui connaît déjà toutes les innovations technologiques sera en mesure d’obtenir de meilleurs résultats.
2018 devrait être une année complexe et incertaine. Vous devez donc redoubler d’efforts pour assurer l’efficacité de vos investissements dans les budgets de marketing au cours du prochain exercice.
Les tendances du marketing numérique à connaître
1.— L’intelligence artificielle
La photo ci-dessus illustre bien le sens de ce terme. Le volume et la vitesse des données auxquelles les humains sont confrontés sont phénoménaux, et vous devez être préparé à gérer ces Big Data à temps.
L’intelligence artificielle facilite notre travail ; elle nous permet de traiter plus rapidement des données et de prendre instantanément des décisions. Prenons par exemple les messages que l’on reçoit automatiquement sur son mobile ou simplement les tags sur une photo Facebook, qui se sert de la reconnaissance faciale.
C’est donc un domaine déjà existant, qui ne fera que croître davantage en 2018. Beaucoup d’entreprises n’ont pas encore opté pour ce type d’intelligence. C’est une année de réflexion pour beaucoup, et une année d’observation pour d’autres.
Seules celles qui prêtent attention à l’évolution et au développement de l’intelligence artificielle pourront commencer à comprendre ses avantages en matière de stratégies commerciales et de marketing. Il ne fait donc aucun doute qu’elle s’inscrit dans les tendances du marketing numérique en 2018.
2.— La reconnaissance vocale
Siri et Alexa sont les protagonistes d’une future tendance du marketing numérique en 2018.
Le search marketing évolue : de recherches écrites à travers les moteurs de recherche, il s’agit maintenant de recherches vocales, utilisant la reconnaissance vocale. De plus en plus d’utilisateurs trouvent des réponses à leurs questions à l’aide des robots.
Ce changement de tendance doit se retrouver dans les stratégies marketing compte tenu de ses répercussions sur la longue traîne et le référencement. Le contexte gagne de l’importance dans les recherches, et avec lui les termes utilisés pour les recherches.
En ce qui concerne les résultats obtenus dans les SERP, le résultat unique sera pertinent. La tendance s’oriente donc vers des résultats servant à résoudre les problèmes locaux et quotidiens, et c’est en ce sens que la recherche vocale doit être prête à fournir les réponses appropriées.
En cette nouvelle année, le local pèsera sur le mondial, et les stratégies marketing devront en tenir compte. La reconnaissance vocale est une tendance de fond.
3.— Le growth hacking
Cette technique a déjà été utilisée en 2017 et tout porte à croire qu’elle va prendre de l’ampleur dans les années à venir. Pour toute entreprise, parvenir à croître rapidement pour un minimum de coûts est intéressant, et tel est le principe du growth hacking.
Cette discipline associe les techniques de marketing, les réseaux sociaux ou encore de l’ingénierie dans le seul objectif d’assurer la croissance de l’entreprise. Le growth hacker est responsable de faire grandir ce projet.
Contrairement à d’autres techniques, cette croissance est obtenue grâce à des canaux gratuits ou à très faible coût. Trouver le bon moyen d’augmenter le nombre de leads n’est pas toujours facile. Il est nécessaire d’analyser le public cible au travers des données qu’il fournit.
La gestion et le traitement de ces données sont nécessaires à l’obtention de résultats optimaux. Les exigences des consommateurs grandissent, et ils attendent des réponses détaillées et personnalisées à leurs demandes.
Le growth hacking va prospérer avec la croissance des réseaux sociaux et les nouvelles manières de faire affaire qu’ils impliquent. Dans le search marketing, on s’attend à ce que ce soit l’une des premières tendances du marketing numérique.
4.— Le DMP (plateforme de gestion des données)
C’est une plateforme de gestion de données centralisée permettant aux annonceurs de créer des publics cibles auxquels s’adresser. Ce sont précisément les données recueillies auprès de différentes sources qui permettent d’atteindre plus facilement ce public cible.
Avec l’essor de la publicité numérique, de nouveaux termes sont apparus : RTB, PPC, DSP, SSP, Ad Exchange, entre autres. Le DPM est aujourd’hui un outil essentiel pour gérer les investissements en publicité numérique et améliorer le retour sur investissement.
Les changements dans le secteur de la publicité sont bien connus. La publicité la plus conventionnelle à la télévision, à la radio, etc. a perdu de sa pertinence au profit d’une publicité au format numérique.
La segmentation et le suivi en temps réel des utilisateurs ont conduit à faire de cette nouvelle forme de publicité l’une des tendances les plus nettes du marketing en ligne.
RTB (real-time bidding – enchères en temps réel)
L’achat programmatique prend de plus en plus de place dans les stratégies marketing des entreprises. C’est pourquoi, afin de croître professionnellement, des conseillers et des professionnels spécialisés dans cette technologie et la gestion de données seront nécessaires. C’est la seule façon d’obtenir des résultats probants.
5.— L’informatique décisionnelle (business intelligence)
Les ressources en business intelligence sont elles aussi liées aux données. La découverte, la gestion et l’utilisation des données seront décisives pour les stratégies en marketing numérique des entreprises.
Avec cette nouvelle organisation professionnelle intelligente, vous exploiterez les données des utilisateurs et pourrez les analyser et les interpréter immédiatement, en temps réel. La rapidité avec laquelle vous pouvez tirer des conclusions à partir des informations que vous recevez vous aidera à rendre vos stratégies commerciales plus efficaces.
L’utilisation et l’interprétation correctes de ces données vous confèrent un avantage compétitif qui vous permettra d’optimiser vos résultats.
6.— Le web visuel
L’image gagne du terrain sur l’écrit et son rôle prend de l’ampleur tous les ans.
Les plus jeunes, les millenials ou post-millenials, qu’on appelle aussi la génération Z, préfèrent recevoir des informations de nature visuelle ou audiovisuelle.
Plusieurs raisons expliquent pourquoi les jeunes préfèrent ce format, et notamment deux facteurs déterminants. En premier lieu, notre rythme de vie frénétique actuel. Deuxièmement, l’immense quantité d’informations à laquelle nous sommes tous exposés chaque jour. Ainsi, les informations publiées de nos jours sont présentées de manière synthétique et visuelle.
Comme exemple clair de formats qui ont permis la consécration du visuel, on compte les réseaux sociaux. YouTube : on considère que c’est le canal vidéo le plus populaire et le meilleur format pour le marketing de contenu. Facebook et Instagram, qui comprennent la réalité sociale, ont intégré la vidéo à leurs plateformes.
Enfin, Pinterest, qui a créé une réalité différente, où le visuel prédomine. Un design soigné avec des images originales très centrées sur les valeurs de la marque.
Les utilisateurs se sont imprégnés de cette nouvelle façon de présenter les informations et de nombreuses entreprises fondent leur stratégie de marketing de contenu sur le visual search (recherche d’images). Par exemple, Pinterest tend à se transformer en plateforme de commerce électronique.
En dépit de l’essor de ces réseaux sociaux, beaucoup de potentiel reste à exploiter. La stratégie sur les réseaux sociaux et le web visuel n’en est qu’à ses balbutiements, et il y a beaucoup de travail à faire.
Voici, sans nul doute, l’une des tendances du marketing en ligne de cette année 2018 et des années à venir.
7.— Le marketing d’influenceurs
Les influenceurs sont déjà vus comme des prescripteurs de marque. 2017 a vu le décollage de cette tendance, qui poursuivra sa croissance cette année. Cependant, des changements approchent.
Il est vrai que les consommateurs font confiance aux influenceurs, et les marques investissent de plus en plus dans des campagnes auprès de ces derniers. Cependant, malgré ces bons résultats, de nouveaux défis émergent.
Ce nouveau défi s’appelle la confiance. Les utilisateurs recherchent ce qui est naturel et crédible, et cela fait parfois défaut. Puisque c’est une autre stratégie de marketing, c’est le retour sur investissement qui importe ; plus il est élevé, meilleur c’est. Cela justifie toute l’importance accordée aux actions de suivi et d’attribution.
Les microinfluenceurs
Dans ce contexte où les utilisateurs ne font plus confiance aux influenceurs, les microinfluenceurs sont apparus. Ils ont moins d’influence que les influenceurs. Toutefois, en ayant moins de followers, ils sont de meilleure qualité.
Les microinfluenceurs sont présents sur un créneau de marché plus petit et plus précis. Il ne s’agit pas de personnes célèbres, d’où la prédominance de ce qui est modeste et naturel. Cela favorise la confiance et l’engagement envers la marque. En 2018, misez sur la simplicité. Les microinfluenceurs sont là pour longtemps.
Après cet examen des tendances dans le marketing en ligne pour 2018, il est probable que vous sachiez déjà comment préparer vos budgets et vos stratégies pour l’année à venir. Toutefois, si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours bénéficier de l’aide des meilleurs professionnels.
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