Clés pour attirer les clients dans un salon virtuel
Savoir attirer les clients dans un salon virtuel peut être une compétence indispensable après la transition accélérée du monde physique au monde numérique dérivée de la crise du Covid-19.
Ce n’est un secret pour personne que le monde est au bord d’un changement de paradigme majeur. Le ralentissement de l’économie mondiale au cours des premiers mois de 2020 a favorisé la réalisation d’événements en ligne d’une manière sans précédent.
C´est pourquoi les entreprises et les marques se sont efforcées d’occuper les espaces numériques pour continuer à atteindre leurs audiences et ne pas périr dans un monde en mutation.
Parce qu’il arrive un moment dans la vie où il s’agit de « se renouveler ou mourir ». Et en ce sens, les marques ont trouvé dans les salons virtuels une alternative réalisable pour éliminer les barrières physiques et aller au-delà de leurs objectifs.
Le salon virtuel: un nouveau format en plein essor
Le salon est l’un des moyens les plus efficaces pour une marque ou une entreprise de se promouvoir. Les gens aiment socialiser, se rapprocher, entendre, voir et toucher. Mais que faire lorsque les circonstances obligent à changer d’orientation? Sans aucun doute, attirant l’adaptation à l’environnement.
Les salons virtuels peuvent être un excellent substitut aux salons si vous savez comment en tirer profit. En fait, ils peuvent fonctionner comme une excellente vitrine pour faire connaître vos produits ou services en éliminant des obstacles tels que la distance et le coût économique. Il ne faut pas oublier que les foires en face-à-face nécessitent en outre un déplacement avec tous les frais que cela entraîne.
Les salons virtuels permettent aux utilisateurs d’accéder à toutes les informations de votre entreprise en un seul clic, de n’importe où dans le monde et sans limitation de capacité, car ce n’est pas un espace physique. Ce qui en fait une excellente opportunité d’atteindre un public de masse.
Capturer des clients dans un salon virtuel ne présente pas une plus grande difficulté que de le faire en face-à-face. Il vous suffit d’être clair sur quelques clés pour faire de l’événement un succès.
Comment organiser un salon virtuel
Il ne faut pas oublier qu’une foire virtuelle est un espace en ligne qui vise à faire une promotion temporaire d’une marque ou d’une entreprise. Par conséquent, il est conseillé que vous ne soyez pas sur un site d’entreprise. En d’autres termes, il convient de créer une page spécifique pour l’événement.
De cette façon, vous éviterez également aux utilisateurs de se perdre sur la route, car c’est un endroit spécifique pour abriter des stands virtuels et où ils auront toutes les informations. Comme une foire physique, des foires virtuelles sont également organisées et financées par la location d’espaces.
Par conséquent, même si vous n’êtes pas le promoteur, vous pouvez également louer votre propre stand et participer à n’importe quel salon virtuel de votre secteur. Gardez à l’esprit qu’ils constituent un moyen idéal de promouvoir votre marque et vos services et d’attirer de nouveaux clients pour votre entreprise.
Capturez les clients dans un salon virtuel
Si vous envisagez de démarrer un événement virtuel et que vous avez des objectifs clairs que vous souhaitez atteindre, la prochaine chose à planifier est une bonne stratégie pour attirer les clients lors d’un salon virtuel.
1.- Attirez des leads et des assistants: réseaux sociaux et publicités payantes
La première étape pour attirer des clients dans un salon virtuel est d’attirer des participants à celui-ci. Si personne ne vient, il sera difficile pour vous d’interagir avec votre stand et de convertir. Ainsi, mener une campagne forte avant-événement est pratiquement une obligation.
Il existe de nombreuses actions que vous pouvez entreprendre pour promouvoir le salon. La première qui vous viendra à l’esprit est d’inviter vos clients et abonnés à travers une campagne d’email marketing efficace. Quelque chose que, bien sûr, vous devez faire. Mais l’un des principaux avantages des salons virtuels est qu’ils peuvent accueillir un nombre illimité de participants.
L’idée est donc que vous puissiez attirer de nouveaux utilisateurs. Plus vous en faites, mieux c’est ! Les réseaux sociaux, les annonces Social Ads et les campagnes SEM peuvent être votre meilleur atout pour la diffusion de l’événement. Cependant, essayez de bien les planifier et assurez-vous que vous leur fournissez des informations pertinentes et attrayantes.
Vous pouvez leur offrir des incitations et des promesses sur ce qu’ils peuvent trouver sur votre stand, comme des cours, des webinaires et d’autres choses d’intérêt. En outre, les réseaux sociaux sont un excellent canal de communication directe, de sorte que vous pouvez résoudre les questions et répondre aux utilisateurs dans les jours précédant l’événement.
2.- Créez une landing page attractive
Une fois que vous avez créé des campagnes publicitaires pour diffuser votre salon virtuel, vous devrez également créer une page où ils pourront recevoir plus d’informations et où s’inscrire à l’événement.
C’est précisément la fonction d’une landing page pour l’événement. Plus vous en générez, plus il y aura de chances qu’ils deviennent des clients pendant la foire.
Mais rappelez-vous, une bonne landing page doit avoir certains éléments qui peuvent convaincre les visiteurs. Vous avez attiré leur attention avec l’annonce qui les a menés là-bas. Maintenant, vous devez creuser un peu plus l’information pour qu’ils décident de s’inscrire.
Créez un titre attrayant qui résume l’objectif du salon virtuel. Aussi, soyez à l’affût des images et autres visuels qui retiennent leur attention et font une promesse. C’est quelque chose que vous devez également préciser dans le texte de votre landing page. Il n’y a rien de plus efficace pour convaincre que de leur faire comprendre tout ce qu’ils peuvent trouver dans votre stand virtuel.
Enfin, n’oubliez pas de créer un formulaire court et de placer un bouton d’appel à l’action visible. Si les utilisateurs ne voient pas rapidement un moyen de s’inscrire, ils abandonneront probablement et partiront.
3.- Promotions exclusives
Les promotions, les offres et les réductions sont toujours un bon choix. Pour attirer les clients dans un salon virtuel ne font pas exception. Tout le monde aime recevoir un cadeau ou un bénéfice direct.
Vous pouvez donc créer des promotions que vous ne pouvez obtenir qu’en visitant votre stand virtuel. Ainsi, ils seront encouragés à laisser leurs données afin de pouvoir obtenir le bénéfice que vous leur offrez.
Mais une bonne stratégie peut être d’éveiller la curiosité du public. Vous pouvez offrir une surprise, mais s’ils veulent la découvrir, ils devront visiter votre stand virtuel. Oui, faites en sorte que ce soit quelque chose de valeur, un contenu ou une bonne réduction. Il n’y a rien de pire que de décevoir le public s’ils arrivent et ce que vous leur donnez ne leur apporte rien.
4.- Implémentez la réalité virtuelle dans vos salons
Les foires virtuelles peuvent être visitées par toute personne disposant d’un ordinateur et d´une connexion haut débit. Mais si vous souhaitez augmenter davantage sa valeur, sachez qu’il est possible d’y intégrer la réalité virtuelle. Il est clair que l’investissement sera un peu plus élevé si vous décidez d’utiliser ce format, mais ses avantages, selon votre secteur, valent largement le prix.
Par exemple, supposons que ce soit une foire immobilière. Pouvoir faire une visite virtuelle des propriétés garantira une meilleure expérience utilisateur. Ce qui, à son tour, permettra d’obtenir un meilleur taux de conversion.
Grâce à la réalité virtuelle, vous pouvez générer une grande quantité de contenu et de vidéos à 360º qui peuvent également être utiles pour les stratégies futures.
En outre, vous pouvez également lancer des conférences dans ce format. De cette manière, vous pouvez interagir avec votre public de manière plus réelle et répondre aux questions en temps réel. Vous pouvez également présenter des produits et permettre aux visiteurs d’en faire l’expérience comme s’ils étaient en main.
La réalité virtuelle en fera une expérience difficile à oublier et que les utilisateurs se souviendront mieux de la marque et en auront une meilleure compréhension.
5.- Marketing conversationnel avec les chatbots
Vous pouvez attirer des clients dans une foire virtuelle 24 heures sur 24 si vous mettez en place un bon chabot pour votre stand. Le grand avantage ici est que vous pouvez fournir un service client indépendamment de l’heure ou du lieu à partir duquel ils se connectent.
De plus, un autre avantage est que vous pouvez connaître en temps réel les opinions et les comportements des utilisateurs et grâce à un système d’Intelligence Artificielle vous pouvez mieux adapter votre stratégie à leurs besoins et intérêts.
6.- Partager sur les réseaux sociaux
Pour attirer les clients dans un salon virtuel, c’est une bonne idée de partager sur vos réseaux sociaux comment tout se développe pendant les jours de l’événement. Ainsi, vous pourrez attirer plus de personnes pour entrer sur la plateforme et visiter votre stand.
Gardez à l’esprit qu’une foire virtuelle peut durer plusieurs jours et que cela peut vous aider à générer du contenu intéressant à diffuser sur vos autres chaînes.
Comme vous l’avez vu, attirer des clients dans un salon virtuel est une excellente occasion de développer votre entreprise. Vous pouvez augmenter la portée de votre marque en créant un espace virtuel innovant qui élimine les frontières afin que votre public cible puisse approcher votre marque où que vous soyez.
Si vous envisagez de démarrer un événement en ligne, ou de participer à un événement, et que vous avez besoin de générer de nouveaux leads de qualité qui aident le travail de votre équipe de vente, chez les experts d’Antevenio Performance Marketing, nous pouvons vous aider à y parvenir.
