5 stratégies de marketing par SMS pour booster les ventes de votre commerce électronique

Vous ne devez pas sous-estimer le pouvoir du SMS Marketing pour stimuler les ventes d’un commerce électronique. Bien qu’il existe actuellement différents canaux pour envoyer des informations, si vous songez à une stratégie pour votre entreprise, pensez au marketing par SMS. Cette communication est plus efficace que vous ne l’imaginez.

Il y a des années, les SMS utilisés dans les premières campagnes marketing étaient de simples messages pour informer les clients sur les offres et les événements. Il s’agissait de messages très courts étant donné qu’ils ne dépassaient pas les 160 caractères, ce qui était la longueur maximale autorisée.

Cependant cela a évolué avec le temps et est devenu un outil puissant. Nombreux sont ceux qui ne savent pas comment ils peuvent utiliser une action de SMS Marketing pour augmenter les ventes d’un commerce électronique.

Cela se produit parce ils ont le préjugé qu’il s’agit d’un moyen obsolète. Mais c’est tout le contraire puisqu’il a une grande portée. En outre, parmi ses développements figure la possibilité d’ajouter un lien qui peut diriger vers votre landing pages en générant plus de trafic et de futurs leads.

L’importance d’un message clair dans le marketing SMS

La base qui prend en charge les campagnes de marketing SMS n’est ni plus ni moins que le message. C’est pour cette raison que vous devez savoir attirer et convaincre le client en quelques caractères. Il s’agit d’être créatif et précis en quelques mots. Vous verrez qu’il n’est pas si difficile de transmettre un message qui attrape.

Plus précisément, vous disposez de 160 caractères pour capter l’attention de vos clients. Mais si vous concevez bien vos copys, vous n’en aurez pas besoin de plus. Les gens n’aiment pas devoir passer beaucoup de temps à lire un long message, alors allez droit au but. Un court message est généralement la meilleure stratégie pour attirer un prospect et retenir son attention jusqu’à la fin.

Trouvez la bonne technique pour atteindre les gens avec un simple message de texte. Sinon, si vous n’avez rien de pertinent à dire, vous feriez mieux de ne pas l’envoyer. Personne n’aime lire quelque chose qui finalement ne propose rien. Cela pourrait entraîner la perte de clients potentiels.

La recommandation est d’envoyer des SMS qui offrent un avantage aux destinataires. Vous pouvez choisir de présenter des informations sur les événements à venir, les nouveaux produits ou services, les coupons, les remises et les promotions, entre autres. Il s’agit de simplifier un message en ne plaçant que le contenu nécessaire pour booster les ventes de votre e-commerce.

Avantages du marketing par SMS pour le commerce électronique

Vous pouvez être surpris de tous les avantages que cet outil offre pour votre activité électronique. Il s’agit simplement de créer une bonne stratégie de marketing SMS pour stimuler les ventes en ligne et vous verrez comment les objectifs que vous vous êtes fixés sont atteints. Si vous n’êtes toujours pas convaincu, faites attention aux bénéfices que cela va générer pour vous:

• Divulgation de nouveaux produits.
• Audience segmentée élevée.
• Récupérez les ventes des clients abandonnés.
• Créez des messages segmentés et personnalisés.
• Approche des clients.
• Économies dans les actions marketing.
• Réaliser des promotions.
• Diffusion efficace du message en peu de temps.
• Évaluation des résultats rapidement.
• Suivi des habitudes d’achat des clients.
• Possibilité d’atteindre un public international sans impliquer un coût élevé comme dans le cas des appels.

Structure d’une campagne d´un commerce électronique en SMS Marketing

Il ne s’agit pas seulement d’envoyer un message et c’est tout. Si vous voulez vraiment atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés, il est nécessaire de structurer une bonne campagne de SMS Marketing pour booster les ventes d’un commerce électronique.

C’est une méthode efficace pour réaliser le rapprochement entre votre commerce électronique et vos clients. Prenez note des recommandations suivantes et vous verrez comment les ventes augmentent dans votre boutique en ligne.

A.- Définissez vos objectifs

Il est recommandé de vous demander d’abord ce que vous attendez de la campagne. La réponse à cette question deviendra votre objectif global. Mais d’autres questions viendront et chacune d’entre elles fera partie de ce que vous voulez réaliser avec votre stratégie de marketing SMS:

• Voulez-vous augmenter vos ventes?
• Quels sont les goûts et les préférences de votre public?
• Quel est le moment le plus opportun pour effectuer les expéditions?

B.- Concevoir la stratégie

Lorsque vous avez déjà déterminé le problème et répondu aux questions, vous pouvez commencer à concevoir votre stratégie de marketing SMS. Voici l’importance de connaître votre public.

Cela vous dira quel est le chemin correct pour atteindre l’objectif. Il peut également vous aider avec un test A / B qui vous aidera à sélectionner l’action la plus appropriée pour votre commerce électronique.

C.- Créer une base de données

La création de votre propre base de données est l’une des stratégies clés de SMS Marketing pour stimuler les ventes en ligne. Vous pouvez le faire en fonction de vos clients existants, car vous savez déjà qu’ils sont intéressés par ce que vous proposez.

L’envoi de messages de texte à tout le monde, est inutile. Vous perdrez du temps sur des personnes qui n’ouvriront même pas le message. Par conséquent, consacrez-vous à vos prospects potentiels, qui sont ceux qui généreront des bénéfices pour vous.

D.- Choisissez un logiciel SMS

Avoir une bonne plateforme de Marketing SMS facilitera grandement le développement de vos actions. Il est recommandé de choisir un service qui vous permet de savoir si vos messages ont été livrés ainsi que la personnalisation de l’expéditeur. Recherchez l’outil avant d’y investir, assurez-vous qu’il vous offre un service de qualité.

E.- Définir les heures de livraison

Pour mener à bien toute stratégie marketing, il est important d’établir un calendrier, mais dans ce cas, vous devez établir une heure planifiée. Il s’agit d’évaluer les heures prudentes pendant lesquelles le SMS est bien reçu et ne gêne pas le client.

N’envoyez jamais de messages tard dans la nuit ou à l’aube. Cela nuira sûrement à votre réputation. Vous pouvez le faire entre 8h00 et 19h00.

F.- Analyser les résultats

Une analyse métrique est indispensable car elle vous indiquera ce que vous faites bien et ce qu’il faut améliorer. Il existe des données de base qui sont pertinentes pour obtenir les résultats souhaités. Ces données peuvent être le taux de clics, le taux de rejet et le taux de conversion. En disposant de ces informations, vous pourrez travailler à l’optimisation de votre stratégie.

Top 5 des stratégies de marketing par SMS pour stimuler les ventes en ligne

Si vous avez déjà la structure de votre campagne, c’est le bon moment pour commencer à concevoir la stratégie de marketing SMS que vous allez mettre en œuvre dans votre commerce électronique pour augmenter les ventes. Mais si vous ne savez pas par lequel commencer, ne vous inquiétez pas et prenez note des 5 options.

1.- Informer les clients de l’état de leurs commandes

Maintenir la communication avec votre client est la clé qui ouvre toutes les portes. En fait, cela dépend qu’il décide de rester. Ensuite, en vous informant de l’état de leur commande, il sentira plus de confiance et de tranquillité.

Si vous réussissez, il y a de fortes chances qu’il continue à faire ses courses dans votre boutique en ligne. Mettez toujours à jour les informations au consommateur afin qu’il remarque votre intérêt pour ses besoins.

2.- Envoyer des billets ou des notifications sur les événements

Vérifiez la fidélité de vos clients en leur envoyant des invitations à participer à des événements qui nécessitent une audience. C’est un moyen de diffuser plus que le message et votre marque, en augmentant la participation.

De plus, c’est un moyen d’économiser sur les matériaux puisqu’il s’agit d’une invitation mobile. Tirez le meilleur parti de cette stratégie. C’est votre opportunité de générer de nouveaux leads.

3.- Campagnes personnalisées et segmentées

Qui n’aime pas se sentir spécial? Sûrement tout le monde. C’est pourquoi l’une des campagnes qui ont une grande portée sont celles qui s’adressent à la personne individuelle.

Donc, vous savez déjà qu’il est essentiel de se concentrer sur la connaissance de votre public et de le segmenter en fonction de ses préférences lorsque vous utilisez le marketing par SMS pour stimuler les ventes en ligne. Cela rendra le SMS personnalisé, en fonction des goûts de chaque client.

4.- SMS pour se souvenir des chariots oubliés

Un rappel pourrait générer un profit que vous pensiez perdu. Parfois, les gens placent leur achat dans le panier et pour une raison quelconque, que ce soit l’oubli ou le doute, ils l’abandonnent.

Sans aucun doute, cette action augmentera vos ventes, car un pourcentage de consommateurs finira par acheter définitivement ce qu’ils avaient oublié.

5.- Annonces de produits, promotions et offres

La plupart des gens, sinon tous, sont des fans des nouveaux produits sur le marché, ainsi que des promotions et des offres. Pour cette raison, il est idéal que vous envoyiez un SMS à vos clients les invitant à acheter la nouveauté que vous proposez.

Encore mieux! Mener une campagne de réduction, celles-ci sont très efficaces lors de journées spéciales comme le Black Friday, le CyberMonday, la fête des mères ou la fête des pères. Cela augmentera les ventes de votre commerce électronique.

Il est temps de tirer parti de toutes les connaissances acquises. Vous pouvez maintenant créer votre stratégie de marketing par SMS pour stimuler les ventes en ligne. Mais, si vous avez encore des doutes ou si vous ne savez pas comment ni par où commencer, Antevenio a la solution à votre problème avec la plate-forme professionnelle de marketing par SMS de Mdirector.