Comment adapter les stratégies SEM par secteur face aux crises de coronavirus

Il est de plus en plus important d’adapter les stratégies SEM par secteur spécifique. ¿Avez-vous déjà adapté vos stratégies marketing pour augmenter votre présence dans les moteurs de recherche? Qu’advient-il de votre marque et de votre stratégie commerciale face à la crise du Covid-19?

Cela fait plusieurs jours que la quarantaine sociale a commencé, et vous avez sûrement remarqué la quantité d’informations qui circulent en ligne sur COVID-19 ou Coronavirus.

L’adaptation des stratégies SEM par secteur est déjà une obligation pour toutes les entreprises. Il est essentiel à une époque où le succès marketing dépend de la capacité d’une entreprise à réagir et à s’orienter en temps réel autour des tendances.

Changements dans le comportement des consommateurs

C’est déjà notoire. Les opérations quotidiennes de nombreuses entreprises subissent les effets de l’interruption internationale résultant de cette pandémie. Cela affecte fortement les domaines de la planification et de l’exécution du marketing des moteurs de recherche.

Des fluctuations des volumes de recherche aux interruptions dans les chaînes d’approvisionnement permettent de mettre en évidence les altérations du comportement des consommateurs au niveau mondial. Le changement de comportement induit par le virus, qu’il s’agisse d’individus ou d’institutions, est sans précédent.

L’épidémie de COVID-19 modifie le comportement des consommateurs. Et il est temps d’assumer votre rôle de marque pour montrer les avantages de vos produits. Plus que tout, car, de nos jours, il est très probable que le trafic de votre page augmente. Ce sera dû à la vague de télétravail à l’occasion de la quarantaine. Mais elle ne se produira que si vous avez à disposition du contenu pertinent.

Savez-vous ce dont votre public a besoin?

La première étape pour adapter les stratégies SEM par secteur est de passer par une compréhension des besoins des consommateurs de votre service. Cartographiez les stratégies de communication avec votre public. Il sera très avantageux pour votre marque de collecter ces données.

Cependant, dans une situation inhabituelle telle que la crise mondiale du coronavirus, l’élargissement du public est presque inévitable. À cet égard, quelles sont les informations que vous avez les plus importantes à fournir à ce public?

N’oubliez pas non plus que votre public n’est pas seulement vos clients. Vous devez connaître en profondeur tous vos publics: collaborateurs, nouveaux investisseurs, partenaires, fournisseurs, …

Segmentez votre contenu de manière aussi granulaire que nécessaire pour aborder le scénario spécifique. Les entreprises qui répondent à la crise actuelle avec transparence seront récompensées par le public.

Résilience dans les stratégies SEM

La première chose que certaines équipes d’évaluation peuvent remarquer est une augmentation du trafic de recherche autour de certains produits ou services. Par exemple, une augmentation des demandes de renseignements sur les ventes ou l’élaboration de «masques faciaux», de «serviettes hygiéniques» ou de «remèdes maison à base de vitamine C».

Face à cette situation, quelles stratégies d’adaptation pouvez-vous adopter pour adapter les stratégies SEM de votre secteur? Toujours soucieux d’avoir un impact positif sur votre utilisateur.

Une première action pourrait être d’atténuer l’impact économique. Pour ce qui est prévisible, il sera nécessaire de réduire l’investissement global. Bien que ce soit quelque chose qui dépendra des différents secteurs industriels.

Deuxièmement, les équipes de marketing et de communication doivent jouer un rôle de leadership pour soutenir la réponse de leur organisation. C’est pourquoi vous devez créer des plans de réponse flexibles. Pour lequel il est nécessaire de surveiller en permanence la situation pour s’adapter aux conditions changeantes. Ne pas le faire peut entraîner la perte désespérée de l’ensemble de l’investissement SEM.

Informations utiles, visibles dans les recherches

Les utilisateurs continuent de visiter Google pour rechercher des informations sur les vaccins, des alertes de voyage et des conseils de prévention. Par exemple, depuis la première semaine de février, l’intérêt pour les recherches sur le sujet coronavirus a augmenté de + 260% dans le monde.

Comprendre ce qui est dit peut être la clé pour contenir une situation négative. Ou au moins apprendre quand la crise se termine et que les affaires peuvent revenir à la normale. Pour ce faire, vous pouvez prendre en compte l’alerte SOS de Google dans les moteurs de recherche.

Cette alerte relie les gens aux dernières nouvelles. En outre, il fournit des conseils de sécurité et des liens vers des informations autorisées par l’Organisation mondiale de la santé (OMS).

Suite à cette évolution, il est conseillé de ne pas réagir à la hâte aux données douteuses. Assurez-vous que toutes les modifications que vous apportez à la stratégie SEM sur mesure pour votre secteur sont soutenues par des tendances de données claires.

Dans cette situation, élargissez l’objectif de votre équipe d’analyse pour réfléchir à d’autres tendances susceptibles de provoquer des fluctuations dans les données de vos utilisateurs: quels sont leurs intérêts? Qu’est-ce qui les inquiète? De quoi vont-ils avoir besoin de votre marque maintenant?

Stratégies pour les entreprises dédiées au secteur du tourisme

L’industrie des voyages devrait anticiper les conséquences importantes des restrictions imposées aux déplacements en raison du coronavirus. Ainsi que les annulations d’événements à mesure que les tests deviennent plus fréquents et que le nombre de cas confirmés augmente.

Par exemple, lorsqu’une personne à la recherche de «voyages en Italie» à la fin de 2019 peut avoir l’intention de planifier des vacances, une personne qui recherche la même requête peut actuellement rechercher des informations auprès de son gouvernement local sur les restrictions de voyage.

Dans le cas des zones les plus directement touchées, comme le secteur du tourisme, une opportunité peut être trouvée: si une agence de voyages a des clients qui hésitent à contracter, il est temps de profiter de leur proposer un forfait plus cher avec une assurance annulation premium. Quelque chose pour lequel il est idéal de parier sur Google Ads.

En ce sens, vous pouvez prendre une grande variété de mesures: des plus élémentaires et tactiques telles que l’ajustement des prix, si vous en avez les moyens, à l’adaptation et à la promotion de produits qui s’adaptent à la demande.

SEM pour les entreprises de services

Tout indique que cette crise renforcera encore la position du commerce électronique et des services de livraison. Surtout dans les aliments frais, car les consommateurs tentent d’éviter les marchés traditionnels même s’ils ne sont pas interdits.

Si vous vous consacrez à ces domaines, la qualité du service, ainsi que l’expérience numérique, deviendront des différenciateurs clés de votre marque à l’avenir. Un avertissement : même les marques qui proposent des produits d’hygiène ne devraient pas être commercialisées en libre-service.

Imaginez ce que vous pourriez obtenir en disant « achetez plus de mes masques, achetez plus de mes désinfectants pour les mains ». Vous ne devriez même pas y penser. Parce que ce que tu obtiendrais c’est d’avoir l’air de profiter de la misère

Le seul marketing approprié qui peut être fait concerne la fonction publique. Autrement dit, partagez des informations objectives sur la prévention des infections. Ou un soutien tangible aux personnes touchées par l’épidémie.

C’est pourquoi les experts recommandent que seuls les produits appartenant à des catégories très pertinentes soient impliqués dans la publicité en ce moment. Il s’agit notamment de produits de désinfection, de médicaments, d’assurance, de denrées alimentaires, de produits de santé, de conditionnement physique et de matériel de bureau.

De l’autre côté, les marques de voyages et de luxe ne devraient pas devenir aussi visibles. En outre, ce n’est probablement pas le moment pour des stratégies SEM pour ces secteurs, qui devraient concentrer leurs efforts sur des tactiques SEO plus efficaces à moyen terme.

Stratégies SEM pour être présents

Fusionnez votre stratégie SEM et Social pour être présent dans les recherches de vos utilisateurs. Découvrez les principaux canaux que l’utilisateur utilise pour rester informé. Que faites-vous avec eux? Vous devez au moins prendre soin de ces 3 éléments:

• Surveillez les mesures d’efficacité telles que le taux de clics (TDC) et le coût par clic (CPC) pour déterminer si la nature des requêtes de recherche générales des utilisateurs change.
• Faites confiance aux types d’audience de remarketing et à la correspondance des clients pour attribuer une valeur aux moteurs de recherche de retour.
• Auditer les tactiques de prospection et d’orientation, en pensant à la façon de minimiser l’effet du Covid-19 sur son trafic marketing typique.

Cela signifie qu’à une époque où la responsabilité sociale des entreprises est à l’origine du comportement des consommateurs, les responsables marketing ont l’obligation envers eux-mêmes, leurs collègues, leurs communautés et le monde de protéger les secteurs sociaux de la panique du Coronavirus à travers un discours basé sur des faits.

Alors que les entreprises s’analysent de plus en plus dans leurs espaces numériques, c’est l’occasion de montrer votre engagement envers une population mondiale saine. Ainsi que la sécurité de vos forces de travail et de vos chaînes d’approvisionnement.

Pratiquez ce que vous écrivez, guide rapide pour être cliqué

Comment vos annonces devraient-elles être diffusées pour ces SEM par secteurs? Voici plusieurs indices:

1. Prenez soin de la longueur de vos titres. De cette façon, vous pouvez éviter des coupures d’informations inattendues. Une suggestion est d’utiliser 6 mots maximum.
2. Devenez la réponse à cette question directe que votre consommateur ou futur client recherche. De cette façon, il sentira que vous lui parlez directement.
3. Titre avec listes. Et si c’est avec des nombres petits et impairs, c’est encore mieux.
4. Travaillez entre créativité et information, avec des clins d’œil qui surprennent les moteurs de recherche.

Précautions pour adapter les stratégies SEM par secteur.

Certaines précautions initiales que les équipes SEM peuvent prendre pour éviter toute augmentation injustifiée du trafic de recherche sont les suivantes:

• Configurez des panneaux de rapports automatisés pour examiner le trafic et les dépenses en un coup d’œil.
• Ajoutez « coronavirus », « virus » et « Covid-19 » en tant que négatifs de correspondance de phrase à vos comptes.
• Google bloque les publicités qui profitent du coronavirus, donc les mots clés négatifs ne devraient pas être nécessaires, mais ils restent une sauvegarde.
• Envisager d’appliquer des modificateurs d’offres négatives aux géographies fortement touchées, en fonction de la disponibilité du produit ou du service.
• Surveillez de près les rapports de requête de recherche, en particulier pour les mots clés en requête large et expression exacte.

Vous ne savez pas comment adapter les stratégies SEM par secteur? Avez-vous besoin d’aide pour vos stratégies SEM? Chez Antevenio, nous avons l’expérience de plus de 20 ans en marketing de performance. Nous vous aidons à attirer plus de clients et à étendre votre réseau commercial avec des campagnes Google Ads efficaces.